自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了新的发展态势。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅上升，但交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨。
商务消费价格和成本上升的同时，企业面临着前所未有的降本增效压力。在业务拓展和成本控制之间，企业普遍陷入了纠结。在效率层面，差旅订票、发票、单据处理成为企业面临的最突出问题；而在管控方面，发票的获取、核对和处理则是最大的痛点。此外，订单超标趋势日益明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。在这样的背景下，智能费用管理工具成为企业解决差旅及费控难题的关键。
专精特新上市企业差旅痛点亟待破解
有一家专精特新、高端制造的上市公司，拥有 3000 + 员工和 10 + 子公司。该企业在差旅管理方面存在诸多痛点。员工报销流程漫长，体验感不佳。多系统操作、不支持移动端、个人垫资、纸质借款申请以及长达 2 个月的报销时效，让员工苦不堪言。
对于财务人员来说，低价值工作占据了大量时间。手工做账、手动验真查重、超标核对麻烦等问题，使得财务工作效率低下。而老板无法实时掌握业务数据，只能依赖人工统计分析，这导致费用居高不下，管理决策缺乏数据基础。智能费用管理工具的出现，有望为该企业解决这些痛点。
合思方案助力专精特新企业差旅管理升级
针对该上市公司的问题，合思提供了一套全面的解决方案。员工可以通过移动端进行申请，即使身处偏远地区也能轻松操作。合思商城消费免垫资开票，供应商覆盖面广，下沉市场也能买到车票、酒店等，长期出差的员工无需担心借款、报销问题。
财务方面，月底只需进行 1 次对账，入账实现自动化操作。1 月 1 次对账，子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成全部由系统完成，大大节省了时间。此外，合思还提供管理洞察和数据监测服务，多种差旅数据分析看板有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。该方案使用的产品包括合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等智能费用管理工具。
专精特新企业应用成果显著
采用合思的解决方案后，该上市公司取得了显著的成果。员工报销效率提升了 300%，极大地提高了员工的满意度。财务人力成本降低了 50%，让财务人员从繁琐的低价值工作中解脱出来。客户评价道：“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’。”智能费用管理工具的应用，让该企业的差旅管理水平得到了质的提升。
连锁经营企业差旅管理难题凸显
有一家连锁经营的上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店，差旅需求旺盛，月均差旅 GMV50 万 +。然而，该企业在差旅管理方面也存在不少问题。企业员工满意度低，原 TMC 对接供应商有限，经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况。在偏远地区，服务酒店未覆盖，员工需要自己垫资。
财务核算费时费力，原 TMC 出具的台账单并不满足财务核算的要求，需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月需要耗费至少 3 人天整理对账单，再通过线下 Excel 发送成本中心负责人审核。管理难度也在不断提升，接入 TMC 一定程度上限制了员工选择的权利，在供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉较多，员工不满，且单一供应商差旅价格没有弹性空间，差旅费用居高不下。智能费用管理工具成为该企业解决差旅管理难题的迫切需求。
合思商城为连锁企业带来智慧差旅
针对连锁经营上市公司的问题，合思商城提供了有效的解决方案。无需更换 TMC 供应商，合思商城无缝接入，实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有更丰富的资源，覆盖范围广，覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。在出行成本方面，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省了出差成本。此外，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。智能费用管理工具在这个解决方案中发挥了重要作用。
连锁企业应用方案价值凸显
采用合思商城的解决方案后，该连锁经营上市公司取得了显著的成效。财务部投诉率降低了 80%，员工满意度达到了 100%。员工表示：“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高！”财务人员也表示：“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升！”智能费用管理工具为该企业的差旅管理带来了巨大的价值。
某企业差旅面临新挑战
有一家企业，员工数千名，月均差旅 GMV80 万 +，出差城市分散，且多为三四线城市。在没有使用合思商城之前，员工出差需要垫资报销，县镇级偏远地区发票难开，员工经常替票或开销票，差旅成本缺乏合规管控。
2022 年，该企业上线合思商城，打通了申请 – 消费 – 对账 – 开票全流程后，员工出差免垫资，消费即合规；财务对账省心省事，并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。然而，随着 2023 年疫情放开酒店价格上涨，之前符合差标的酒店超标需个人垫资，员工负面情绪较高，要求提高差标，但企业差旅成本不可无限提高，财务人员面临着困扰。2023 年部分城市酒店协议价涨幅明显，如北京舒适型涨幅 47%，经济型涨幅 58%。智能费用管理工具需要进一步发挥作用，应对这些新挑战。
合思商城“合力省”带来新福利
为了解决该企业的问题，合思商城推出了“合力省”方案。这是一项不需要企业额外投入成本的福利政策，签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包。
该方案取得了显著的管理成效。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。智能费用管理工具通过“合力省”方案，为企业和员工带来了双赢的局面。
流程自动化提升差旅补贴管理
合思还将流程自动化应用到差旅补贴方面。通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
流程引擎的实现逻辑为员工出差结束 → 补贴自动计算 → 补贴报销单生成并送审 → 补贴审核 → 补贴发放；补贴规则 → 流程编排。这一应用取得了良好的管理成效，员工报销满意度提升了 78%，差旅补贴手工报销减少了 92%。智能费用管理工具在差旅补贴管理方面展现出了强大的优势。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。
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