在商业的浪潮中，企业始终在寻找降本增效的良方。自2022年底疫情的阴霾逐渐退散，企业的差旅业务迎来了“井喷式”的增长。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务量大幅攀升，实体经济活动也显著增加，制造业消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。
然而，繁荣背后也隐藏着挑战。尽管业务量增长，但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。同时，商务消费价格和成本不断上升，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间的增长也不均衡。企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，差旅订票、发票、单据处理等效率问题成为了突出的痛点，而发票的获取、核对和处理更是管控的难点所在。在这样复杂的环境下，企业降本增效的需求变得前所未有的迫切。
客户差旅困境剖析
- 高端制造企业的报销之困
在高端制造领域，有一家L4级无需报销上市公司，拥有3000 + 员工和10 + 子公司。庞大的企业规模使得差旅及费控问题日益凸显。员工们面临着漫长的报销流程，多系统操作、不支持移动端、个人垫资、纸质借款申请以及长达2个月的报销时效，让员工的体验感极差。
对于财务人员来说，低价值的工作占据了他们大量的时间。手工做账、手动验真查重、超标核对等繁琐的任务，让他们疲于奔命。而老板也无法实时掌握业务数据，人工统计分析导致费用居高不下，管理决策缺乏坚实的数据基础。
- 连锁企业的差旅难题
一家连锁经营上市公司也有着自己的烦恼。它拥有5000 + 员工和近400家门店，月均差旅GMV50万 +。原TMC对接供应商有限，旺季时员工经常订不到酒店，酒店价格超差标的情况也时有发生。在偏远地区，服务酒店未覆盖，员工不得不自己垫资。
财务核算方面，原TMC出具的台账单不满足财务核算要求，需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月需耗费至少3人天整理对账单，再通过线下Excel发送成本中心负责人审核，工作效率极低。
管理上，接入TMC限制了员工的选择权利，内部投诉较多。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，差旅费用一直居高不下。
- 多城市出差企业的合规困扰
有一家员工数千名的企业，月均差旅GMV80万 +，员工出差城市分散，且多为三四线城市。在未使用合思商城前，员工出差需要自己垫资报销。县镇级偏远地区发票难开，员工经常替票或开销票，差旅成本缺乏合规管控。
2023年疫情放开后酒店价格上涨，之前符合差标的酒店也超标了，员工需要个人垫资，负面情绪较高。他们要求提高差标，但企业的差旅成本又不能无限提高，这让财务人员十分困扰。
合思解决方案揭秘
- 全方位数字化助力高端制造
针对L4级无需报销上市公司的痛点，合思提供了一系列的解决方案。合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，为企业带来了全新的体验。
员工可以通过移动端进行申请，在合思商城消费无需垫资开票。合思商城的供应商覆盖面广，即使是下沉市场，也能轻松买到车票、酒店等。财务人员月底只需进行1次对账，入账自动化操作，子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等全部由系统完成。
此外，合思还提供多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，优化差旅标准，从而节省成本。
- 智慧差旅模式赋能连锁企业
对于连锁经营上市公司，合思商城无缝接入现有TMC，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，有效节省了出差成本。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。
- “合力省”福利破解多城市出差难题
针对员工数千名的企业，合思商城推出了“合力省”福利政策。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。
员工选择低价酒店、低价机票，根据比例折合成奖励金，可获得10元 – 100元不等的消费红包。这一政策激发了员工节约差旅成本的积极性，同时也解决了企业差旅成本控制和员工满意度的问题。
- 流程自动化提升差旅补贴管理
在流程自动化方面，合思通过工作流的可视化计算规则配置，让企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则。通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
整个流程为员工出差结束后，补贴自动计算，补贴报销单生成并送审，经过补贴审核后，补贴发放。这一自动化流程大大提高了差旅补贴管理的效率和准确性。
显著成果见证实力
- 高端制造企业效率飞升
L4级无需报销上市公司使用合思产品后，取得了显著的成果。员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。
客户评价道：“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，合思可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’。”
- 连锁企业满意度双升
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。
员工表示：“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原TMC旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高。”
财务称：“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。”
- 多城市出差企业成本降低
员工数千名的企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
员工称：“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了。”
财务表示：“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段。”
- 流程自动化效果显著
流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。
员工称：“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了。”
财务表示：“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快。”
客户财务总监称：“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高。”
未来展望与行动号召
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、差旅管理电子系统、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能实现降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
如果您的企业也面临着差旅及费控的难题，不妨免费试用合思的敏捷财务收支管理平台，拨打400 – 999 – 8293咨询，或访问www.hosecloud.com了解更多信息，开启企业降本增效的新征程。
点击注册合思，免费试用 14 天，注册链接：http://www.ekuaibao.com/
