自2022年底疫情退潮，商业活动的浪潮再次席卷而来。2023年1 – 7月，企业差旅业务如雨后春笋般“井喷式”增长，飞机、酒店、火车、用车、用餐等各个领域都呈现出蓬勃的生机。差旅消费总体金额同比大幅上升220.11%，环比也有95.49%的增长。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为耀眼，消费金额同比增长达397.22%。
然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也水涨船高。尽管如此，交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业面临着业务拓展和成本控制的两难抉择，降本增效的压力前所未有。差旅信息化系统成为企业应对这一挑战的关键武器。
市场形势：差旅市场的多元增长图景
从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速相对较低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，环比增长43.17%。而制造业则一马当先，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务等行业增幅也均在270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速更是均在260%以上，长途商旅增长尤为明显。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍的增长。差旅信息化系统能够帮助企业更好地管理这些业务线的差旅费用。
区域上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区领先，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。不过，行业、区域之间的增长并不均衡，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。
痛点分析：企业差旅管理的重重困境
成本方面，自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，且商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险日益突出。差旅信息化系统能够帮助企业有效控制成本。
效率问题是费用管控场景中企业面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在管控方面，有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，企业在超标管控层面压力巨大。
解决方案整体策略概述：企业突围的智慧之道
面对当前的困境，绝大多数企业并没有坐以待毙，而是积极寻找降本增效的方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业开始采用更加精细的成本控制方式，积极寻找更多的降本工具。
在未来持续的降本增效压力以及低碳发展的政策驱动下，通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。企业可以通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现降本增效和可持续发展。同时，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，员工参与的广度和深度直接影响着降本增效和运营效率的结果。差旅信息化系统是实现这些目标的重要支撑。
核心模块：差旅信息化系统的强大功能
预算管控模块在企业费控中发挥着重要作用。2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在相关平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制模块也备受企业青睐。2023年1 – 7月在相关平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，对差旅消费标准进行严格要求，并通过系统实现自动化管控。
数智化模块让企业的差旅管理更加高效。企业通过数字化费控、电子档案系统消除了不必要的作业。2023年1 – 7月，相关费控平台中免打印的对账单、付款单同比增长了403.28%、302%，环比增长了100%以上。企业日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅。通过系统自动生成记账凭证的企业占比也持续上升。
数据分析模块为企业提供了深入洞察的机会。2023年1 – 7月，相关BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业通过BI对沉淀的数据进行深入分析，探索降本增效和风险管理的新途径。
竞争优势：合思差旅信息化系统的独特魅力
合思作为专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。这不仅能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时还能为企业节省出差成本。
合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现差旅补贴自动化。
成功案例：合思差旅信息化系统的实践验证
L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司接入合思商城后，无需更换TMC供应商，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
合思商城“合力省”案例中，企业签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可获得10元 – 100元不等的消费红包。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化案例通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：合思全方位的贴心保障
合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的本地化服务。
秉承以客户为中心的服务理念，合思为客户提供全方位的财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等。
合思还为客户提供免费在线体验服务，让客户能够提前感受产品的功能和优势。同时，合思拥有专业的客户服务团队，能够及时响应客户的需求，解决客户在使用过程中遇到的问题。
在当前复杂多变的商业环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的差旅信息化系统能够帮助企业激活内各资源要素效力，实现降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案已经在众多企业中得到了成功应用，取得了显著的成效，能够为企业提供切实可行的降本增效、可持续发展路径。
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