在当今竞争激烈的商业环境中，企业的每一步决策都关乎着未来的发展。其中，费控及差旅管理作为企业运营的重要环节，正发挥着越来越关键的作用。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务在 2023 年 1 – 7 月份迎来了“井喷式”增长。这一增长态势既为企业带来了业务拓展的新机遇，也使企业在费控及差旅管理方面面临着前所未有的挑战。企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力如影随形。如何做好费控及差旅管理，成为了企业关注的核心焦点。
北京合思信息技术有限公司（简称“合思”，原易快报）敏锐地洞察到这一市场需求，发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》。该报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示了更真实的费控及差旅管理答案。接下来，我们将基于这份报告，为企业的费控及差旅管理提供有价值的参考。
市场形势：差旅市场风云变幻
2023 年的费控及差旅市场呈现出一番独特的景象。从交易量来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比上升 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额也在显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角看，制造业、高新技术产业增速表现突出，但生活服务业总体占比下降明显。2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%，而制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。
痛点分析：企业管理难题待解
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。首先是成本高的问题。2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为突出。
效率低也是一个显著的问题。在费用管控场景中，企业痛点最大的就是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。有 61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差还主要为自行订购，导致单据处理和校验效率低。
管控难同样不容忽视。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点，如 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，企业在超标管控层面的压力极大。
解决方案整体策略概述：合思引领数智化变革
面对企业在费控及差旅管理方面的诸多难题，合思提供了一套全面的差旅系统解决方案。合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，帮助企业挖出更多净利润。
企业应通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，同时增加员工参与度，实现降本增效和可持续发展。
核心模块：精细管理各个击破
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预算管控：精准把控资金流向
2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过预算管控，企业能够更好地规划和控制费用支出，确保资金的合理使用。 -
消费标准控制：严格规范消费行为
2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。通过消费标准控制，企业可以有效避免不必要的费用支出，降低成本。 -
数字化费控：提升作业效率
2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高工作效率。 -
数据分析：挖掘潜在价值
2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。企业可通过 BI 对沉淀的数据深入分析，挖掘影响企业降本增效的深层影响因素，为企业的决策提供有力支持。
竞争优势：合思方案独具魅力
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广泛连接的生态：丰富资源随心选
合思平台聚合了众多商旅供应商，为企业提供更丰富的资源选择，满足企业多样化的差旅需求。企业可以在平台上轻松找到适合自己的供应商，提高差旅安排的灵活性和满意度。 -
双轮驱动的模式创新：高效便捷新体验
合思采用无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底 1 次对账，入账自动化操作。这种模式大大提高了费控及差旅管理的效率和便捷性，减少了员工和财务的工作量。 -
专业的数据分析：洞察行为促优化
合思 BI 可以为企业提供多维度的数据分析，如费用分析、差旅分析、流程效率分析等。帮助企业洞察差旅行为，优化差旅标准，节省成本，还可通过管理对标分析，为企业提供行业、区域和平台标准参考。 -
强大的技术支持：智能计算提效率
合思拥有自主研发的流程引擎，可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则，实现差旅补贴自动化计算和送审。这提高了员工和财务的满意度，节省了审核时间。
成功案例：实践见证卓越成效
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L4 级无需报销上市公司最佳实践
某高端制造上市公司，签约合思前，员工报销流程漫长体验感不佳，财务低价值工作占据大量时间，老板无法实时掌握业务数据。签约合思后，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，多种差旅数据分析看板助力企业洞察差旅行为。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。 -
连锁经营上市公司案例
某连锁经营上市公司，企业员工满意度低，财务核算费时费力，管理难度提升。合思商城无缝接入原 TMC，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。为员工提供更丰富的资源选择，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，员工可根据需求选择供应商下单。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。 -
合思商城“合力省”案例
某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 +，疫情放开后酒店价格上涨，员工负面情绪较高。合思商城“合力省”政策，赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、机票可获得消费红包。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。 -
流程自动化案例
通过合思自动化流程引擎，编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程。员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：全方位保障客户权益
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研发中心：持续创新提升品质
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发资源，提升产品的功能和性能，为客户提供更优质的差旅系统解决方案。 -
直营服务网络：及时响应贴心服务
合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户需求，为客户提供本地化的服务和支持。无论客户身处何地，都能感受到合思的关怀。 -
合作伙伴：广泛覆盖携手共赢
合思通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的资源和优势，为客户提供更广泛的服务和解决方案。与合思合作，就是与一个庞大的服务网络携手共进。
在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力和低碳发展趋势。合思的差旅系统解决方案能够帮助企业在费控及差旅管理方面实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥更有效的作用。众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性，企业可以放心选择合思，共同应对费控及差旅管理的挑战。如果您想进一步了解合思的差旅系统解决方案，不妨现在就免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
