自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务宛如破冰之舟，在 2023 年 1 – 7 月迎来“井喷式”增长。飞机翱翔、酒店满客、火车穿梭、用车频繁、用餐热闹，企业差旅市场一片繁荣。在这样的大背景下，费控及差旅市场的重要性愈发凸显。北京合思信息技术有限公司，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，正助力企业深挖净利润。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为大家揭开费控及差旅市场的真实面纱，探讨数字化费用管理的解决方案。
市场风云：2023 费控差旅现状洞察
2023 年的费控及差旅市场，犹如一片波澜壮阔的海洋，充满了机遇与挑战。
从交易数据来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。实体经济活动在疫情结束后显著回暖，其中制造业增速尤为亮眼，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务等行业增幅也均在 270%以上。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业与区域之间的增长并不均衡。从业务角度看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月，13 个省、自治区、直辖市消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。不过，尽管差旅消费总体金额大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。
痛点剖析：企业费控差旅难题揭秘
在费控及差旅管理的道路上，企业面临着诸多痛点。
成本控制方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比，都明显高于消费订单量，企业超标现象突出，成本控制风险增大。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在综合管控层面，控制、分析、决策等环节的痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「以 EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
策略引领：合思数字化费用管理之道
面对未来持续的降本增效压力以及低碳发展的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于数字化费用管理。通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，是企业的必由之路。
企业应构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，以实现降本增效、可持续发展。同时，增加员工参与度也是关键因素，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。
合思秉承以客户为中心的服务理念，通过广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，助力企业实现数字化费用管理。
核心模块：合思数字化费用管理利器
合思的解决方案包含多个核心模块，为企业的数字化费用管理提供有力支持。
预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，绝大多数企业通过系统实现了差旅消费标准的自动化管控。
数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，企业通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升了财务核算和记账效率。
优势凸显：合思解决方案脱颖而出
与其他解决方案相比，合思具有诸多显著优势。
资源丰富方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价的方案，节省企业出差成本。
降本增效上，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
操作便捷方面，合思的流程引擎可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，有效提升管理效率。
案例见证：合思方案实效尽显
众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性。
某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城与原 TMC 实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工满意度提高，企业实现了降本增效。
某企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务护航：合思全方位保障企业需求
合思拥有完善的服务体系，为企业提供全方位的支持。
研发方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行产品创新和服务优化，根据客户的反馈和市场的需求，持续提升产品的性能和服务的质量。
服务网络上，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的售前、售中、售后服务，确保客户能够顺利使用其产品和服务。拥有专业的技术支持团队和客户服务团队，能够及时响应客户的需求，解决客户在使用过程中遇到的问题。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化费用管理解决方案能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。众多成功案例已证明了合思解决方案的有效性和可靠性。如果您想体验合思数字化费用管理的魅力，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
点击注册合思，免费试用 14 天，注册链接：http://www.ekuaibao.com/
