自2022年底疫情退潮后，2023年的商旅市场迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务在1 – 7月份呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%。然而，订单量井喷背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，且交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。那么，企业在费控及差旅管理方面究竟面临着哪些新情况和新挑战呢？智能差旅解决方案又能为企业带来怎样的改变？
市场形势：量价齐涨下的不均衡乐章
2023年的商旅市场呈现出量价齐涨的局面，但这背后却是不同行业、业务线、区域增长的不均衡。上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，生活服务业总体占比却明显下降。
按区域视角，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。不过，尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比增加、环比上涨，但交易总金额仍未达到2019年的历史最高点。
痛点分析：费控与差旅管理的重重困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业普遍面临的难题。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点同样突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这反映出企业在超标管控层面压力巨大。
解决方案整体策略概述：主动出击的智慧之道
面对费控及差旅管理的挑战，企业采取了一系列主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等策略。
在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，众多企业积极尝试降本增效的消费策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，体现了企业通过这一管控策略降低成本的努力。
数智健体方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比显著增幅，表明越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
深化分析上，2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”，可见企业对核心费用、差旅支出数据极为关注，通过多维度分析挖掘降本增效的深层影响因素。
核心模块：智能差旅解决方案的强大内核
合思为企业提供的智能差旅解决方案具有强大的核心功能和模块。其核心功能包括预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等。
使用的产品有合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
竞争优势：资源整合下的降本增效利器
合思的智能差旅解决方案在资源整合、降本增效、提升体验等方面具有显著优势。
无需更换TMC供应商，合思商城无缝接入，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，同时节省出差成本。
合思商城“合力省”是一项无需企业额外投入成本的福利政策，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，既能提高员工满意度，又能为企业省钱。
流程自动化通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，可自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则和计算时点、条件，提升员工报销满意度，减少手工报销，节省会计审核时间。
合思平台沉淀的6000多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供行业、区域、平台对标分析，揭示企业近1年数据，帮助企业发现问题和优化策略。
成功案例：智能差旅解决方案的实践见证
众多企业通过合思的智能差旅解决方案取得了显著成效。
某L4级无需报销上市公司使用合思解决方案后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，实现了从“点”到“线”的费控管理升级，告别企业费控“盲盒”模式。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，解决了原TMC供应商资源有限、财务核算费时费力、管理难度大等问题。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高，企业成本得到有效控制。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位服务的坚实保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
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在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，以提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思作为为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，能为企业提供全方位财务数智化服务，帮助企业挖出更多净利润。企业应积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法，选择合思这样的智能差旅解决方案，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想亲身体验智能差旅解决方案的魅力，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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