在当前经济环境下，企业面临着盈利挑战，净利润不再只是财务报表上的冰冷数字，而是企业生存与发展的“生命线”。绝大多数企业都面临着惯性思维、业财脱节、预算失控这三大“净利润黑洞”。其中，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，是现金流的重要组成部分，却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。
企业若想挖出更多净利润，一方面要“省”，降低成本、提高效率，让节约成为企业文化；另一方面要“赚”，拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率，正是企业实现“省”与“赚”的关键所在。
为了深入了解企业差旅管控现状，合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》，展示了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。
差旅市场风云变幻
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长，然而经济复苏未达预期，企业业绩增长放缓，2024年企业差旅市场整体转向平稳增长。与此同时，与疫情期间的折扣力度相比，2024年机票折扣稍有回落、酒店价格有所上涨，企业在拓展业务与成本管控之间的矛盾依然突出，成本压力难以有效缓解。
合思差旅调研显示，中国企业在2024年面临着更大的盈利挑战，纷纷通过优化组织架构、严格管控各项预算和实际支出等方式，努力创造更多净利润。在调研企业中，超70%的企业表示在2024年进行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整；超80%的企业表示，2024年员工福利、差旅费用等方面的预算较上年有所下调。
从企业差旅消费变化来看，企业差旅管控正尽可能地“节省”。在压缩差旅费用的措施方面，超60%的企业选择通过降低差旅预算来进一步压缩差旅成本，部分企业还鼓励员工选择火车出行。国内企业差旅大交通消费中，与2023年相比，2024年机票占比由45%下降到41%，火车票占比由55%上涨至59%。
同时，在企业人员规模缩减的背景下，每一位员工出差更加频繁。根据合思商城平台数据，企业员工人均出差频次从2023年的5.7次增长到2024年的6.9次，其中机票单账户出行频次从2.6次增长至3.2次，火车票单账户出行频次从2.1次增长至2.8次。
差旅管控痛点剖析
企业在挖掘更多净利润时，首先想到并实施的方法往往是“硬控”，希望借此快速达到降本目的。从差旅管理角度来看，硬控虽然短期内效果明显，但往往是以牺牲员工体验为代价，影响员工的积极性和雇主关系，进而对企业的健康可持续发展产生不利影响。
线下差旅费用的不透明性给企业的成本管控带来了严峻挑战。依据合思调研数据，企业员工线下支付（非差旅平台支付）的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%。然而，目前绝大部分企业对于此类线下场景缺乏有效的管控手段，这成为了企业差旅费用管控的“盲点”。
企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，例如，员工仅凭一张发票报销，公司很难判定其真实性。合思平台数据显示，同一住宿差旅标准下，使用差旅平台预订的同一酒店同一房型的单间夜房费比线下直接到店预订单间夜房费低16%，线下预订的发票金额普遍高于线上预订价。
随着数电票时代的到来，企业差旅管理面临着新的挑战。由于电子发票、纸质发票与数电票并存，企业在会计凭证管理上若仍过多依赖传统纸质档案，不仅会增加存储和管理成本，使数电票的关键价值难以发挥，也会让差旅管理等合规风险的有效控制成为难题。
合思智控策略登场
企业应从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。如今，越来越多的企业通过精细化的规则设置和全方位的数字化产品功能，实现了差旅活动的无感管控，让差旅管理能够前置深入到每一个有节省空间的细节中。
合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”的方面，可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖，并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源；在“管”的方面，不仅实现了全流程管控、全产业链优化，更实现了全员参与，让每一位员工都愿意主动帮助企业一起“合力省”。
合思致力于提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务。通过整合全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思还从另一个角度提出了新的解决方案：将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权，获得授权的员工手机中可生成特制二维码；而后，利用银联系统全面覆盖的数字支付通道，实现线下消费的全场景覆盖——只要员工在“能扫码”的消费场景里，即可实现企业公户对商户直接付款，同步自动获取凭证入账归档。这一创新产品就是合思易商卡，易商卡不仅100%覆盖线上+线下的因公消费全场景，也覆盖了国内与国际的支付需求，消灭了企业员工因公消费管理的“盲区”。
核心模块亮点纷呈
2023年，合思商城推出了差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时，将会获得一定金额的红包奖励，这些奖励可以在合思商城内用于个人消费，如点外卖、打车或订票等，由合思承担奖励成本。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系，同时帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制。
合思平台数据显示，以2024年7月的北京为例，酒店平均预定价格相比平时上涨22%。而企业差标不变的情况下，员工在北京地区超标个人支付的金额上涨了17%。为解决这一难题，企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略。例如，在旅游旺季或者市场价格上升时，适当提高差旅标准；而在淡季或者市场价格下降时，相应降低差旅标准。
基于BI差旅风控系统，可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比，对企业差旅活动实现全面监控与智能分析，实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常并发出预警。
2024年起，合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手根据员工的行程、差旅标准、出行习惯，智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议，确保员工在合规的同时，获得更高性价比的差旅服务；自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务，避免人工预定错误，提高效率，并提供目的地的旅行小贴士（天气、文化习俗、安全事项等）。
竞争优势实力彰显
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。
合思商城通过全球四大GDS供应商和航司直连产品为企业客户提供国际机票的低价，并支持舱位、提前预订等多维度管控。
在合思已签约的全球200万+酒店中，集团品牌酒店达4W+，高星酒店超5W家；支持企业通过差标、星级、淡旺季等维度的管控，可提供企业自有协议的线上托管服务。
合思商城提供聚合用车服务，包括会议用车、接送机、长短租车等，整合了全球各地知名打车平台，覆盖73个热门国家；支持通过预算控制、打车城市、地理围栏限制等方式，有效帮助企业规避海外用车风险。
成功案例见证价值
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费，员工节省得越多，获得的红包金额越大。根据企业调研，员工对红包使用满意度高，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成了双赢局面。
2023年，某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道，但由于该企业此前差旅管理仅能管控到市级地区，在业务策略调整后，与合思商城深入沟通，重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。数据显示，2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%，由此可见通过更精细化的差标管理应对下沉市场，对企业压缩差旅成本产生了直观价值。
某企业员工小张因住宿差标400元，但实际出差目的地在差标内基本住不到像样的酒店，小张又不想委屈自己，考虑到公司规定同性合住差标可上浮80%，于是每次出差均添加同行人一同前往。实际同行人既无差旅需求，又未实际乘坐飞机或者火车。半年后，企业核算各部门差旅预算支出时发现，该部门的差旅预算异常高于其他同类型部门。经排查，发现了小张出差成本有明显异常，为企业带来超过4000元实际损失。应用合思系统后，企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元，该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控。
通过调研合思易商卡客户企业，员工普遍反馈无需垫资，报销单填写不再是难事，发票关联和费用一键导入，极大方便了业务人员日常工作与差旅出行，真正帮助企业“捂住钱袋子”。
优质服务保驾护航
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。
合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业“用得丝滑、管得无形”，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。
合思通过整合全球优质的服务商渠道，不断优化资源配置，为企业提供更优质的差旅服务。
合思持续关注行业动态和企业需求，不断迭代升级产品和服务，以满足企业日益增长的差旅管控需求。
对于企业而言，每一点净利润的挖掘，都是对资源系统思考的再分配。在生存挑战面前，先进的企业正在通过精细化管理、技术创新和市场策略，展现控制成本和寻找新增长点的双重智慧。管理好差旅成本，不仅优化了现金流，也将为业务的持续增长注入新动力。
合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”和“管”方面都具有显著优势，能够帮助企业实现全场景覆盖、全流程管控、全产业链优化、全员参与。在这一场关于智慧、战略与创新的航程中，合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想体验智能出差管理带来的高效与便捷，不妨免费试用合思的解决方案。
