在商业的舞台上，连锁经营的上市公司宛如璀璨的明星，凭借广泛的布局和庞大的规模展现着强大的实力。有这样一家连锁上市企业，旗下拥有 5000 + 员工，近 400 家门店分布在各地。由于业务拓展的需要，企业的差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 + 。为了方便员工出差，该企业接入了一家 TMC 作为合作方，员工出差无需垫资，财务月底进行对账。然而，看似顺畅的差旅流程背后，却隐藏着诸多亟待解决的问题。
差旅痛点大揭秘
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员工体验不佳满意度低
企业员工出差频次较高，对于出差体验格外看重。但原合作的 TMC 对接的供应商数量有限，在旅游旺季或是业务繁忙时期，经常会出现订不到酒店的情况。而且酒店价格也常常超出企业规定的差标，让员工左右为难。特别是在一些偏远地区，服务酒店未被原 TMC 覆盖，员工不得不自己先垫资解决住宿问题，这无疑增加了员工的经济压力和心理负担，导致员工满意度持续走低。 -
财务核算耗时费力
原 TMC 出具的对账单无法满足企业财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理。他们要将各项费用仔细匹配成本中心、核算科目等，每月至少需要耗费 3 人天来完成对账单的整理工作。之后，财务人员还要通过线下 Excel 将对账单发送给成本中心负责人进行审核，整个流程繁琐且效率低下。 -
管理难度直线上升
接入 TMC 虽然在一定程度上规范了差旅流程，但也限制了员工的选择权利。当供应商资源缺失、服务体验不好等情况出现时，企业内部的投诉不断增加，员工的不满情绪日益高涨。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致企业的差旅费用居高不下，给企业的成本控制带来了巨大的压力。
合思方案显神通
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无缝接入资源互补
合思为该企业提供了一套针对性的解决方案，无需更换原有的 TMC 供应商。合思商城能够与原 TMC 系统无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。这种创新的模式，让企业在不改变原有合作关系的基础上，充分利用合思商城的丰富资源，提升差旅管理的效率和质量。 -
丰富资源解决难题
合思商城拥有强大的资源优势，覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的酒店选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行住宿难的问题。无论员工出差到哪里，都能在合思商城找到合适的酒店，享受优质的住宿体验。 -
降本出行节省开支
在机票预订方面，合思商城接入了国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会根据员工的出行时间和需求，为其推荐同时时间段内更低价的方案。通过这种方式，企业能够在保证员工出行需求的同时，有效节省出差成本，提高企业的经济效益。 -
丝滑体验自主选择
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，员工可以根据自己的消费标准、出行体验、价格等各个方面的因素，自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式，营造了共赢的企业文化，让员工在出差过程中拥有更多的自主权，提高了员工的满意度和工作积极性。
方案落地稳推进
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系统对接数据流通
为了确保方案的顺利实施，合思团队首先将合思商城与原 TMC 系统进行了对接。通过技术手段，实现了两个系统之间的数据流通和共享，确保无缝接入。这样一来，员工在双平台上的操作更加便捷，财务人员也能够更准确地获取相关数据，为后续的核算和管理工作打下了坚实的基础。 -
员工培训熟悉功能
为了让员工能够更好地使用合思商城，企业对员工进行了专门的培训。培训内容包括合思商城的功能介绍、使用方法、操作流程等方面。通过培训，员工了解了合思商城的优势和特点，能够根据自身需求在双平台中进行选择，提高了员工的使用效率和体验。 -
财务协作调整流程
财务部门与合思团队密切协作，对原有的财务核算流程进行了调整。以适应新的对账单格式和数据统计方式。在这个过程中，合思团队提供了专业的技术支持和指导，帮助财务人员顺利完成了流程的调整。通过优化财务核算流程，提高了财务工作的效率和准确性。
成果效益看得见
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投诉降低效率提升
方案实施后，财务部的投诉率降低了 80%。员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员可以将更多的精力放在财务分析和管理上，提高了财务工作的整体效率。 -
员工满意体验升级
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。当原 TMC 在旺季无法提供酒店房源时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店；机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工能够根据自己的需求自由选择出行方案，出差体验得到了极大的提升。 -
对账高效精准无误
合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了明显提升。财务人员无需再进行繁琐的人工整理和匹配工作，大大节省了时间和精力。同时，自动拆分的对账单也提高了数据的准确性，减少了财务核算中的错误和风险。
客户评价表心声
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员工评价灵活自主
员工们纷纷对合思商城的上线表示满意。他们认为合思商城提供了更多的订购选择，更加灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。两种选择方式，让员工可以根据自己的需求自由选择，自主性更高。 -
财务评价口碑提升
财务部门也对合思的解决方案给予了高度评价。财务部不再接到投诉，口碑大大提升。现在合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权更多，财务人员省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。
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