智能差旅费用分析助力企业费控新变革

自 2022 年底疫情的阴霾逐渐退去，商业世界迎来了复苏的曙光。2023 年 1 – 7 月，企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务，仿佛被注入了一剂强心针，焕发出勃勃生机。

从数据上看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，3 月份冲高后持续维持在高位，这充分体现了各企业在疫情结束后，商旅活动、业务拓展的频次和力度显著增加。

本报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示更真实的费控及差旅行业答案。下面，让我们一同深入了解 2023 年费控及差旅行业的市场形势、企业痛点以及合思提供的解决方案。

市场形势：差旅消费热潮下的行业百态

在 2023 年，费控及差旅行业迎来了一场消费盛宴。从不同视角来看，各行业都展现出了强劲的增长态势。

从行业视角而言，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务行业的增幅也均在 270%以上，这些行业在差旅消费上展现出了强大的活力。

业务线视角上，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。其中，机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅的增长更为突出，显示出企业商务出行的范围在不断扩大。

区域视角上，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额方面，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区作为经济发达区域，企业的商务活动更为频繁。

然而，商旅消费规模的井喷也带来了消费价格的明显上涨。2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。

痛点分析：企业费控及差旅管理的荆棘之路

在差旅消费蓬勃发展的背后，企业在费控及差旅管理中却面临着诸多痛点。

成本高是企业面临的一大难题。2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上，2023 年 1 – 7 月商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，这无疑给企业的成本控制带来了巨大压力。

效率低也是企业在费用管控场景中的一大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。大量的人工操作不仅浪费时间，还容易出现错误，严重影响了企业的工作效率。

管控难同样困扰着企业。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。

解决方案整体策略概述：合思引领数字化费控新风尚

合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

企业可通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。借助数字化技术，企业可以优化内部流程、提高自动化作业占比，从而提升管理效率和降低成本。同时，企业要积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各类工具或方法，控制行为前移，成本控制方式更加精细，关注数字化分析。

核心模块：合思解决方案的强大引擎

合思的解决方案拥有多个核心模块，为企业的费控及差旅管理提供了有力支持。

预算管控方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过有效的预算管控，企业可以更好地控制成本，避免不必要的开支。

消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这一功能可以确保员工的消费符合企业的标准，避免超标消费，从而降低企业的成本。

数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。数字化费控不仅提高了工作效率，还减少了纸张的使用，符合低碳发展的趋势。

业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。

竞争优势：合思解决方案脱颖而出

与其他方案相比，合思的解决方案具有显著的竞争优势。

资源丰富是合思的一大亮点。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，能为员工提供更丰富的资源选择。员工可以根据自己的需求和喜好，选择最适合自己的酒店和航班，提高出行的舒适度和满意度。

降本增效也是合思解决方案的重要优势。合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，员工选择低价酒店、低价机票可获得奖励金。在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。这一举措不仅为企业节省了成本，还提高了员工的积极性和满意度。

体验好是合思解决方案的又一优势。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。流程自动化可实现差旅补贴自动计算、送审，员工报销满意度提升 78%。这一系列措施让员工在差旅过程中感受到更加便捷和舒适的体验。

成功案例：合思解决方案的实践验证

合思的解决方案在不同企业都取得了显著的成效。

L4 级无需报销上市公司案例：该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请、财务月底 1 次对账入账自动化、管理洞察与数据监测等功能。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。这一案例充分展示了合思解决方案在提高工作效率、降低成本方面的强大能力。

连锁经营上市公司案例：合思商城无缝接入该企业已有的 TMC，实现资源互补。员工满意度达 100%，财务部投诉率降低 80%，合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率有一定提升。这一案例体现了合思解决方案在资源整合和提升员工满意度方面的优势。

企业数字化差旅案例：某企业上线合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规，财务对账省心省事，杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。2023 年使用合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的同时为企业省钱。这一案例证明了合思解决方案在规范企业财务流程和降本增效方面的作用。

流程自动化案例：通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这一案例凸显了合思解决方案在提高工作效率和员工满意度方面的显著效果。

服务体系：合思全方位保障企业需求

合思秉承以客户为中心的服务理念，为企业提供全方位的服务支持。

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入研发资源，提升产品的性能和功能。同时，在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户的需求，为客户提供优质的服务。

此外，合思通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供更广泛的服务。无论是国内还是国外的企业，都能享受到合思专业的服务。

结尾：合思助力企业开启费控新时代

商旅行业的增速将逐渐回落，企业降本增效压力仍将长期存在，低碳发展是未来趋势。在当前经济环境下，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并增加员工参与度。

合思的财务数智化产品和服务，能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。合思作为专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，有能力为企业提供优质的解决方案和服务。

如果您想体验智能差旅费用分析带来的便捷和高效，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业费控及差旅管理的新篇章。