在当今竞争激烈的商业环境中，企业的高效运营和成本控制至关重要。尤其是对于有大量差旅需求的企业来说，如何提升差旅客户满意度、降低差旅成本、提高管理效率，成为了亟待解决的问题。下面让我们通过几家企业的实际案例，来看看合思是如何为企业提供有效解决方案的。
客户背景：差旅难题待解
有一家专精特新的高端制造行业上市公司，拥有 3000 + 员工和 10 + 子公司。庞大的员工规模和复杂的组织架构，使得公司的差旅管理和报销流程面临着巨大的挑战。
还有一家连锁经营的上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店，差旅需求旺盛，月均差旅 GMV50 万 +。然而，原有的差旅管理模式却让员工和财务部门都苦不堪言。
另外一家员工数千名的企业，月均差旅 GMV80 万 +，出差城市分散，且多为三四线城市。在这种情况下，差旅成本的合规管控和员工的满意度都受到了严重的影响。
版块 1：业务痛点洞察
高端制造：流程繁琐效率低
高端制造上市公司的员工报销流程漫长，体验感不佳。多系统操作不仅增加了员工的操作难度，而且不支持移动端，使得员工在出差过程中无法及时处理报销事宜。个人垫资和纸质借款申请更是让员工感到困扰，2 个月的报销时效让员工的资金压力增大。
对于财务部门来说，低价值工作占据了大量时间。手工做账、手动验真查重、超标核对麻烦等问题，不仅降低了工作效率，而且容易出现错误。老板无法实时掌握业务数据，人工统计分析使得费用居高不下，管理决策缺乏数据基础。
连锁经营：资源受限管理难
连锁经营上市公司原 TMC 对接供应商有限，经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况。偏远地区服务酒店未覆盖需要员工垫资，导致员工满意度低。
原 TMC 出具的台账单不满足财务核算要求，需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月需耗费至少 3 人天整理对账单，再通过线下 Excel 发送成本中心负责人审核，核算费时费力。
接入 TMC 限制了员工选择权利，供应商缺失、体验不好时内部投诉较多。且单一供应商差旅价格无弹性空间，差旅费用居高不下，管理难度提升。
数千员工企业：合规管控缺手段
员工数千名的企业在未使用合思商城前，员工出差垫资报销，县镇级偏远地区发票难开，员工经常替票或开销票，差旅成本缺乏合规管控。
2023 年疫情放开酒店价格上涨后，之前符合差标的酒店超标需个人垫资，员工负面情绪较高，要求提高差标，但企业差旅成本不可无限提高，财务人员面临困扰。
版块 2：合思方案定制
高端制造：一站式费控解决方案
针对高端制造上市公司的问题，合思提供了合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品。这些产品实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能。
通过这些功能，企业可以实现差旅费用的全面管控，提高报销效率，降低财务成本，为老板提供实时准确的业务数据，支持管理决策。
连锁经营：资源互补智慧差旅模式
对于连锁经营上市公司，合思商城无需更换 TMC 供应商，无缝接入，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
数千员工企业：“合力省”激励方案
员工数千名的企业使用合思商城“合力省”方案。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。
员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包。这种激励方案既可以降低企业的差旅成本，又可以提高员工的满意度。
版块 3：方案落地实施
高端制造：便捷报销与高效财务
高端制造上市公司员工通过移动端申请，合思商城消费免垫资开票。供应商覆盖面广，下沉市场也能买到车票酒店等，长期出差不担心借款、报销问题。
财务月底 1 次对账，入账自动化操作，子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成全部系统完成，节省时间。
连锁经营：无缝接入资源整合
连锁经营上市公司合思商城直接接入企业现有 TMC 系统，实现资源整合。通过这种方式，企业可以充分利用合思商城和原 TMC 的优势，提高差旅管理的效率和质量。
数千员工企业：规则设置激励落地
员工数千名的企业签约合思商城“合力省”方案后，按照规则设置消费抵扣券和奖励金发放机制。确保激励方案能够有效实施，提高员工的积极性和主动性。
版块 4：显著成果呈现
高端制造：效率提升成本降低
高端制造上市公司员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。这不仅提高了员工的满意度，也为企业节省了大量的成本。
连锁经营：投诉降低满意度提升
连锁经营上市公司财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城的上线，让员工有了更多的选择，也让财务部门的工作更加轻松。
数千员工企业：成本下降合规增强
员工数千名的企业酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。“合力省”方案的实施，有效地降低了企业的差旅成本，同时也加强了差旅成本的合规管控。
版块 5：客户高度评价
高端制造：合作共赢高度认可
高端制造上市公司表示“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。
连锁经营：选择灵活体验提升
连锁经营上市公司员工称“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”。
财务表示“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升”。
数千员工企业：激励有效员工满意
员工数千名的企业员工说“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”。
财务称“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段”。
结尾：行动号召
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，拥有专业的团队和丰富的经验，能为企业提供全方位财务数智化服务。众多企业选择合思后都取得了显著的成果，实现了降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。
如果你也想提升差旅客户满意度，降低差旅成本，提高管理效率，不妨免费试用合思的产品和服务。拨打 400 – 999 – 8293 或访问 www.hosecloud.com 了解更多详情。
