在当前经济环境下,企业发展面临着诸多挑战,集体进入了低速增长阶段,利润增长不如预期。绝大多数企业都被三大“净利润黑洞”所困扰:惯性思维、业财脱节、预算失控。其中,差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本,是企业现金流的重要构成部分,却如同一个无形的“黑洞”,每天都在侵蚀着企业的净利润。
2023 年企业差旅市场迎来了快速增长,然而经济复苏步伐未达预期,企业业绩增长放缓,2024 年企业差旅市场整体转向平稳增长。同时,相较于疫情期间的折扣力度,2024 年机票折扣稍有回落、酒店价格有所增长,企业在拓展业务与成本管控之间陷入了两难境地,成本压力难以有效释放。
从企业差旅消费变化来看,企业在差旅管控上力求“节省”。但在企业面临成本压力的当下,员工作为差旅的直接参与者,承受着巨大的压力。在机票和酒店价格仍处高位的市场环境中,员工不仅要应对频繁出差的工作压力,还要面对更低差旅标准带来的挑战,差旅体验和运转效率大打折扣,员工与雇主之间的矛盾也随之升级。
此外,企业差旅管控还存在一个共性盲点——线下差旅费用管控。从国内到国际,从一二线城市到三四线及以下城市,线下差旅费用的不透明性给企业成本管控带来了严峻挑战。企业对线下预订差旅消费依赖事后审核,难以判定其真实性。
合思全方位解决方案 开启差旅管理新格局
合思是一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思全流程数智化差旅管理解决方案,在“用”的方面,实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价功能,企业能够轻松获得性价比更高的差旅资源,其中就包括机票采购优化。在“管”的方面,不仅实现了全流程管控、全产业链优化,更让全员参与到差旅管理中来,每一位员工都愿意主动帮助企业一起“合力省”。
合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球 70 多个国家近 200 万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800 多座城市的境外打车资源等。这确保了员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择,在机票采购优化上也能提供更多的选择和更优的价格。此外,合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务,并配备 7 * 24 小时中英文客服支持,确保对企业员工出行需求及时响应。
合思还推出了创新产品——合思易商卡。将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权,员工手机中可生成特制二维码。而后,利用银联系统全面覆盖的数字支付通道,实现线下消费的全场景覆盖。只要员工在“能扫码”的消费场景里,即可实现企业公户对商户直接付款,同步自动获取凭证入账归档。易商卡不仅 100%覆盖线上 + 线下的因公消费全场景,也覆盖了国内与国际的支付需求,消灭企业员工因公消费管理“盲区”,也为机票采购优化等差旅消费提供了更便捷、更透明的支付方式。
核心功能亮点 彰显差旅管理独特优势
合思商城推出的差旅节省奖励计划“合力省”独具特色。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时,将会获得一定金额的红包奖励。这些奖励可以在合思商城内用于个人消费,如点外卖、打车或订票等,由合思承担奖励成本。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系,同时帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制,也在一定程度上促进了机票采购优化,员工会更倾向于选择性价比高的机票。
基于 BI 差旅风控系统,可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比,对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准,及时发现异常并发出预警,这对于机票采购优化来说,能够有效避免不合理的机票采购,控制差旅成本。
2024 年起,合思将陆续推出 AI 智能审批、AI 智能推荐助手等诸多功能。AI 助手根据员工的行程、差旅标准、出行习惯,智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议,确保员工在合规的同时,获得更高性价比的差旅服务。它还能自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务,避免人工预定错误,提高效率,并提供目的地的旅行小贴士(天气、文化习俗、安全事项等),进一步助力机票采购优化。
合思平台数据显示,以 2024 年 7 月的北京为例,酒店平均预定价格相比平时上涨 22%。为解决传统“一刀切”差标管控问题,企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略。合思支持根据不同区县类型,科学设置更加精确的差标管控金额,帮助企业实现精细化成本控制和效率提升,这对于机票采购优化也有着积极的影响,企业可以根据不同的差标和实际需求,更合理地安排机票采购。
多维度收益 合思方案价值凸显
合思平台数据显示,首批开启合力省的企业,不仅超标订单大幅下降,差旅预算节省幅度也非常可观。员工像花自己的钱一样,理智地花公司的钱。截至 2024 年 7 月,使用合力省的企业的超标订单占比从 4%下降到 2%,已累计帮助企业节省差旅费 533 万元。这其中,机票采购优化也起到了重要作用,通过员工的合理选择和平台的智能推荐,企业在机票采购上节省了不少成本。
应用合思系统后,企业通过合思 BI 差旅风控功能进行全员普查,可及时发现员工违规情况,避免企业损失。如某企业应用合思系统后,发现大量员工存在违规情况,损失金额超过 60000 元,该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。在机票采购方面,也能有效防止员工违规采购高价机票等情况,保障企业的成本控制。
通过调研合思易商卡客户企业,员工普遍反馈无需垫资,报销单填写不再是难事,发票关联和费用一键导入,极大方便了业务人员日常工作与差旅出行,真正帮助企业“捂住钱袋子”。对于机票采购来说,员工无需先垫资购买机票,减少了资金压力和报销的繁琐流程,也提高了机票采购的效率。
从国家政策导向与合思客户企业实际使用效果来看,应用电子会计档案可降低 70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本 75%,检索效率提升 90%,并实现 100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。在机票采购相关的费用管理和档案保存上,电子会计档案也提供了更高效、更环保的解决方案。
典型场景应用 合思方案灵活应对
对于下沉市场,企业业务向三四线城市扩展,传统的差旅管控方式已不适应当前需求。合思与国内外知名在线旅游代理建立深度合作关系,建立了覆盖全国 2000 + 县市区的 170 万 + 酒店资源,满足不同客户群体的个性化需求。某连锁零售企业与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。2024 年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长 8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降 6%。在机票采购方面,也能根据不同地区的业务需求和差标,进行更合理的采购安排,实现机票采购优化。
在出海场景中,出海业务将增加企业国际差旅管理需求,企业迫切需解决资源分散、信息碎片化、多平台操作等一系列难题。合思通过整合全球优质的服务商渠道,覆盖全球 70 多个国家近 200 万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800 多座城市的境外打车资源等,提供一站式多语言服务解决方案,助力企业在全球范围内有效开展业务。对于国际机票采购,合思能够提供更多的资源和更便捷的预订方式,实现机票采购优化。
针对线下差旅费用管控难题,企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目,金额占比高达 31%,且真实性难判断。合思易商卡可实现企业公户对商户直接付款,同步自动获取凭证入账归档,消灭企业员工因公消费管理“盲区”。在机票采购中,如果涉及线下支付的相关费用,合思易商卡也能提供安全、透明的支付和管理方式。
在数电票时代,企业差旅管理迎来新挑战,电子发票、纸质发票与数电票并存,企业在会计凭证管理上若仍过多依赖于传统纸质档案,不仅增加了存储和管理成本,也让差旅管理等合规风险的有效控制成了难题。合思的电子会计档案管理系统可适应财务档案的全链路管理需求,做好数智化归档、数据关联和合规性管理,充分盘活业财数据价值,赋能企业决策。对于机票采购产生的发票管理,电子会计档案系统也能提供高效、合规的解决方案。
客户成功案例 见证合思方案实力
某企业自 2024 年 3 月开通合力省项目以来,员工通过节省差旅费获得私人消费红包 17000 元,红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。员工节省的越多,获得的红包金额越大。根据企业调研,员工对红包使用满意度高,企业反馈该项目有效节省了企业差旅费,形成双赢。在机票采购方面,员工为了获得更多的红包奖励,会更加理性地选择机票,实现了机票采购优化。
某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道,与合思商城深入沟通,重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案,将差标管控下沉至区县维度。数据显示,2024 年上半年,尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长 8%,但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降 6%。这表明通过更精细化的差标管理应对下沉市场,对企业压缩差旅成本产生了直观价值,在机票采购上也能根据不同地区的差标进行优化。
某企业员工小张存在违规差旅消费情况,为企业带来超过 4000 元实际损失。应用合思系统后,企业通过合思 BI 差旅风控功能进行全员普查,发现大量员工存在此类违规情况,损失金额超过 60000 元。该企业立即完善相关差旅制度,并加强差旅数据监控。在机票采购方面,也能有效避免员工的违规采购行为,保障企业的成本安全。
合思档案客户企业数量近三年增长比例分别为 71%、213%和 220%。从国家政策导向与合思客户企业实际使用效果来看,应用电子会计档案可降低 70%的档案耗材和存储成本,节约整理成本 75%,检索效率提升 90%,并实现 100%管理合规,助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。在机票采购相关的费用档案管理上,电子会计档案系统也发挥了重要作用。
在这场从差旅管理革新出发的新篇章中,企业不仅优化了成本结构,更激活了增长潜力,让每一位员工都成为企业成功的共同创造者。合思愿与更多企业一同智控差旅消费,解锁企业“省”与“赚”的新模式,共同迎接更可期待的商业未来。
面向未来,企业应用发展的眼光选平台。合思前瞻探索 AI 技术,迎合企业未来差旅管理的发展趋势,让企业“用得丝滑、管得无形”,帮助企业在 AI 时代赢得成本优势,挖出更多净利润。北京合思信息技术有限公司分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。截至目前,7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思,实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。
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