自 2022 年底疫情的阴霾逐渐退去,企业的差旅业务如同春日里破土而出的新芽,呈现出蓬勃的生机。2023 年 1 – 7 月,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务迎来了“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比大幅增加 220.11%,环比(22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日)上涨 95.49%;交易单量同比增加 160.40%,环比上涨 61.36%。更为值得关注的是,消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这意味着单次消费金额显著提升。实体经济活动在疫情结束后显著回暖,其中制造业增速尤为亮眼,消费金额同比增长 397.22%,耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。然而,在这繁荣的背后,企业在差旅及费控方面也面临着新的情况和挑战,费用分析与控制成为了企业亟待解决的重要课题。
市场形势:量价齐涨背后的差异与挑战
在当前的企业差旅及费控市场中,呈现出量价齐涨的态势,但尚未达到疫情前的峰值,同时不同行业和区域之间存在着较大的差异。2023 上半年,飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%,行业和区域间的增长并不均衡。
从业务视角来看,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发,不同行业的增速差别显著。制造业、高新技术产业增速迅猛,但生活服务业总体占比下降明显。尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比大幅增加,但交易总金额仍未达到 2019 年疫情前的历史最高点。
按区域视角分析,2023 年 1 – 7 月部分地区消费金额同比增长较高,13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上,环比增长普遍超过 90%。在消费总额方面,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。这种市场形势为企业的费用分析与控制带来了一定的复杂性。
痛点分析:成本、效率与管控的多重困境
企业在差旅及费控过程中面临着诸多痛点,主要集中在成本高、效率低、管控难等方面。2022 年 1 月到 2023 年 7 月,企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,并持续稳定在高位,2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
2023 年 1 – 7 月,无论是同比还是环比,商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量,这表明在价格飙升的情况下,企业的超标现象非常明显,成本控制风险更为突出。
近期对全国不同规模企业的调研发现,费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」的反馈占比最高,达 32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」的反馈占比 22.02%,两者合计达 54.51%。在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」,23.89%的企业反馈「EXCEL 为主,缺点较多」,另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多,口径不好统一」。这些痛点严重影响了企业的费用分析与控制效果。
解决方案整体策略概述:合思的全方位财务数智化服务
北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,致力于通过敏捷的财务收支管理平台,帮助企业挖掘更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可以通过数字化建设,如构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等,实现降本增效、可持续发展。借助数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能,同时增加员工参与度,共同应对降本增效压力,从而更好地进行费用分析与控制。
核心模块:精准把控差旅及费控关键环节
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预算管控模块:精细预算守护资金防线
2023 年 7 月,合思平台数据统计显示,有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。该模块能够帮助企业在差旅及费控过程中,对预算进行精准把控,有效避免超支情况的发生,为费用分析与控制提供坚实的基础。 -
消费标准自动控制模块:智能管控确保合规消费
2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。该模块能够根据企业设定的消费标准,自动对员工的差旅消费进行审核和控制,确保消费合规,进一步提升费用分析与控制的效率。 -
合思商城模块:丰富资源助力成本节约
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连;接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。此外,合思商城 + TMC 商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。通过提供丰富的资源和多样化的选择,合思商城能够帮助企业在差旅消费中实现成本节约,优化费用分析与控制的效果。 -
流程自动化模块:智能流程提升工作效率
通过工作流的可视化计算规则配置,合思的流程自动化模块可以自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则;通过工作流的可视化活动编排,自定义差旅补贴计算的时点、条件,并可设置补贴申请单是否直接送审。该模块能够实现差旅补贴计算和审批流程的自动化,大大提高工作效率,减少人工错误,同时也为费用分析与控制提供了更准确的数据支持。
竞争优势:合思方案脱颖而出的秘诀
合思作为专精特新企业,成立以来已累计融资超 15 亿元人民币,具有强大的资金实力和技术研发能力。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够为客户提供更广泛、更专业的服务。
基于广泛连接的生态,合思可以聚合更多的商旅资源,为企业提供更丰富的选择,实现资源互补。无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,能够简化企业差旅及费控流程,提高效率,降低成本。这些优势使得合思在费用分析与控制领域能够为企业提供更优质、更高效的解决方案。
成功案例:真实数据见证合思实力
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L4 级无需报销上市公司案例
该企业与合思合作后,员工报销效率提升 300%,财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求,可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上,双方团队能产生共鸣,实现‘一拍即合’”。这充分证明了合思解决方案在提升报销效率和降低成本方面的显著效果,有助于企业更好地进行费用分析与控制。 -
连锁经营上市公司案例
合思商城上线后,该企业财务部投诉率降低 80%,员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原 TMC 旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高”;财务表示“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC 资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升”。这些数据和反馈表明,合思商城能够有效提升员工满意度和财务工作效率,优化企业的费用分析与控制。 -
合思商城“合力省”案例
通过合思商城的应用,酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元,月酒店 GMV 环比下降 8.7%,超标订单数降低 32%。员工表示“现在出差动力满满!节省下来的钱可以自己定外卖,下午茶;平时出行打车也可以使用,实打实的优惠呀!这个政策真的是太好了”;财务表示“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了!公司成本没有增加,而是用另一种方式让员工主动节约,非常高明的经营手段”。这一案例充分体现了合思商城在降低企业差旅成本和优化费用分析与控制方面的积极作用。 -
流程自动化案例
该企业应用合思的流程自动化模块后,员工报销满意度提升 78%,差旅补贴手工报销减少 92%,会计审核时间节省 71%。员工称“现在出差结束后,大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单,并送审财务审批,太省事儿了”;财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单,有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填,并自动推送订单消费详情,财务审批时现在已经非常快”;客户财务总监表示“通过合思自动化流程引擎,编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程,基于规则计算出的补贴,员工无法随意修改,且财务能收到对应的订单消费详情,员工、财务的体验都有了显著提高”。这些数据和反馈表明,流程自动化模块能够有效提升员工和财务的工作体验,提高费用分析与控制的准确性和效率。
服务体系:全方位保障方案实施与优化
为了保障解决方案的顺利实施和持续优化,合思构建了完善的服务体系。在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断进行技术创新和产品优化,为客户提供更先进、更稳定的解决方案。在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够及时响应客户需求,提供本地化的服务支持。
合思还提供免费在线体验服务,让客户在使用前能够充分了解产品功能和优势,降低决策风险。同时,关注客户反馈,不断改进服务质量,与客户保持良好的沟通和合作关系,共同推动企业的发展,为企业的费用分析与控制提供全方位的保障。
结尾:合思引领企业差旅及费控新未来
降本增效是企业经营永恒的命题,无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化,降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化,始终是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势,企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思作为一家专业的财务数智化科技公司,能够为企业提供全方位的解决方案,帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。
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