疫情的阴霾逐渐退散,2023年的企业商旅消费市场迎来了“井喷式”增长。自2022年底疫情形势好转后,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务在2023年1 – 7月间呈现出蓬勃的发展态势。然而,在订单量激增的背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨,尽管交易总量尚未恢复到疫情前2019年的峰值水平,但商务消费价格和成本的上升,让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结,降本增效的压力空前巨大。不过,值得欣慰的是,绝大多数企业并未选择“躺平”,而是积极探寻各种降本增效的工具和方法,成本控制也愈发精细,其中数字化手段成为了企业的必然之选。接下来,让我们深入分析企业在差旅消费市场的具体情况以及面临的挑战,同时看看合思是如何提供解决方案的。
2023商旅消费新画卷
出差费用对比在2023年有着显著的变化。从市场形势来看,2023年1 – 7月,差旅消费总体金额同比大幅增加220.11%,环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%。交易单量上同比增加160.40%,环比上涨61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这反映出单次消费金额也在显著提升。
从行业视角出发,各行业在2023年1 – 7月的消费金额同比增速都居高不下。即便是增速最低的教育培训行业,其同比增速也高达146.69%,环比增长43.17%。疫情退去后,实体经济活动显著增多,制造业的同比增速最为明显,消费金额同比增长397.22%,耐用品、金融、服务等行业的增幅也均在270%以上。
业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在2023年1 – 7月的消费金额同比增速均在160%以上,其中机票、火车的增速更是均在260%以上,可见长途商旅的增长更为突出。疫情结束后,到店用餐消费金额也实现了2倍的增长。
按区域视角来看,2023年1 – 7月消费金额同比增长较高,有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比较高、企业业务活动集中的区域。出差费用对比在不同行业、业务线和区域都呈现出多样的变化。
企业费控痛点剖析
在出差费用对比中,企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,并持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研显示,费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中,“发票、单据太多,人工处理太耗时”的反馈占比最高,达32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”的反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。
除了效率问题,在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花,不好判断”。
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大,尤其在机票和酒店订单方面。出差费用对比凸显了企业在费控管理上的困境。
合思解决方案整体策略
面对企业在费控及差旅管理方面的重重挑战,合思有着一套整体的解决方案策略。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下,企业面临着持续的降本增效压力,同时低碳发展也是政策强驱动的长期趋势。企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能,同时增加员工参与度。
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够为企业提供全面、专业的服务。而且合思成立以来已累计融资超15亿元人民币,具备强大的技术实力和资金支持,能够不断投入研发,为企业提供更先进、更优质的解决方案。在出差费用对比中,合思的方案有着独特的优势。
合思核心模块揭秘
合思解决方案的核心模块在出差费用对比中发挥着重要作用。2023年7月,合思平台数据统计发现,有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单,事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
2023年1 – 7月,合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注,同时结合流程效率、无需报销等评分(聚合消费数智能化程度)、管理对标分析(外部同行业视角)等多维度分析,还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。出差费用对比中,这些核心模块能帮助企业更好地管理费用。
合思方案竞争优势突显
在出差费用对比中,合思解决方案相对于其他方案有着显著的竞争优势。合思商城覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。这能为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题,同时为企业节省出差成本。
合思商城的“合力省”政策,不需要企业额外投入成本,签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,则根据比例折合成奖励金,发放给员工10元 – 100元不等的消费红包。在提高员工满意度的情况下,实实在在地为企业省钱。
合思流程自动化可通过工作流的可视化计算规则配置,自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则;通过工作流的可视化活动编排,自定义差旅补贴计算的时点、条件,并可设置补贴申请单是否直接送审,实现员工出差补贴自动计算、送审,提升员工报销满意度,减少差旅补贴手工报销,节省会计审核时间。
合思的管理对标分析功能,按行业、地理区域、合思SaaS全平台提炼相关标准,包括人员费率、费用标准、差标、消费折扣、无需报销等级等,能为企业提供卓越的路径指引,帮助企业优化差旅标准、节省成本。出差费用对比中,合思的优势让企业在费控上更具竞争力。
合思成功案例展示
众多企业通过合思解决方案在出差费用对比中取得了显著的成效。L4级无需报销上市公司最佳实践:该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工移动端申请,合思商城消费免垫资开票;财务月底1次对账,入账自动化操作;管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
连锁经营上市公司案例:企业接入合思商城后,实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖范围广、资源丰富,能为员工提供更多选择,解决旺季订不到酒店、偏远地区服务酒店未覆盖等问题;接入多个航司,可同屏比价,为企业节省出差成本;商旅双平台接入,员工可自主选择供应商下单,营造开放共赢的企业文化。财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。
消费即省钱案例:某企业上线合思商城后,打通申请 – 消费 – 对账 – 开票全流程,员工出差免垫资,消费即合规;财务对账省心省事,并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。2023年采用合思商城“合力省”政策后,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%,员工满意度提高,财务人员也不再面临员工抱怨差标过低的困扰。
流程自动化案例:某企业通过合思流程自动化引擎,编排、配置了公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程。员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。员工反馈“现在出差结束后,大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单,并送审财务审批,太省事儿了”,财务人员表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单,有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填,并自动推送订单消费详情,财务审批时现在已经非常快”。这些成功案例充分证明了合思解决方案在出差费用对比中的优势。
合思服务体系保障
合思为客户提供了完善的服务体系。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断投入研发,为企业提供更先进、更优质的解决方案,具备强大的技术实力和创新能力。
在全国22个城市设有直营服务网络,能够为当地企业提供及时、专业的服务,确保企业在使用合思解决方案过程中遇到的问题能够得到快速解决。
通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,扩大服务范围,为更多企业提供全方位的财务数智化服务,形成广泛的服务网络。
合思还为客户提供免费在线体验服务,让企业能够提前了解合思解决方案的功能和优势,降低企业的决策成本,同时关注客户需求,不断优化服务质量。出差费用对比中,完善的服务体系能让企业更放心地选择合思。
结语与CTA
在企业费控及差旅管理的领域,挑战与机遇并存。降本增效是企业经营永恒的命题,在当前复杂多变的内外部环境下,企业商旅消费及费控面临着诸多挑战,但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。
合思的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等解决方案,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,能够提高组织内各职能的活力和免疫力,激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思的解决方案会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率,让企业变得更加敏捷、强健。
如果您想在出差费用对比中占据优势,实现降本增效、合规经营和可持续发展的目标,不妨选择合思。现在就可以免费试用合思的解决方案,开启企业费控与差旅管理的新篇章。
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