自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了显著变化。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。
合思，作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及自身平台数据，为企业揭示费控及差旅行业的发展走向，助力企业做好差旅消费管理。
2023 差旅市场：增长背后的差异与变化
2023 年的费控及差旅市场形势，有着鲜明的特点。从交易数据来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。这表明差旅市场在 2023 年迅速回暖。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。而且行业、区域之间增长不均衡，不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。这些变化反映出企业差旅消费管理需要更加灵活和精准，以适应市场的动态变化。
企业差旅管理痛点：成本效率管控难题
企业在差旅消费管理中面临着诸多痛点。从成本角度看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
效率问题也是企业面临的一大难题。近期对全国不同规模企业的调研发现，在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
管控方面同样存在挑战。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。
合思策略：数字化智能化破解管理困境
面对企业差旅消费管理的痛点，合思提出了整体解决方案策略。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前企业数字化趋势逐渐加强的背景下，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具。合思助力企业实现这些目标，通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，为企业提供切实可行的降本增效、可持续发展路径。降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，合思的解决方案正符合这一趋势。
核心模块：精准管控与数智应用
合思解决方案的核心模块在差旅消费管理中发挥着重要作用。预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。
数智化工具应用体现在多个方面。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：生态数据服务铸就领先地位
合思的解决方案具有显著的竞争优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，具备强大的资金实力和技术研发能力。
在服务方面，合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务。
数据支持上，合思聚合消费平台沉淀了 6000 多家企业数据，通过对这些数据的深度分析，能够为企业提供更精准的决策支持和个性化的解决方案。此外，合思联合未来财务人研究院发布报告，还得到华为、华住商旅等众多支持单位，在行业内具有较高的影响力和权威性。
成功案例：实践见证解决方案价值
众多企业通过应用合思的解决方案，在差旅消费管理上取得了显著成效。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，同时提高了员工满意度。某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：全程陪伴助力企业发展
合思拥有完善的服务体系。在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供广泛的服务覆盖。
在项目实施过程中，合思以客户为中心，为客户提供专业的实施团队，确保解决方案的顺利部署和应用。售后提供持续的技术支持和维护服务，及时响应客户需求，解决客户在使用过程中遇到的问题。同时，合思与客户保持密切沟通，根据客户业务发展和需求变化，不断优化解决方案，提供个性化的服务。
未来展望：合思引领差旅管理新方向
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术，合思将持续为企业提供智能型技术驱动的数字化服务。
企业未来需要通过数字化建设，借助数字技术优化内部流程、提高自动化作业占比，同时增加员工参与度，实现高效、可持续发展。合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断创新和优化产品与服务，为企业提供更优质的财务数智化解决方案。如果您想体验合思在差旅消费管理方面的卓越解决方案，不妨免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
