在当今竞争激烈的商业环境中，企业的财务管理效率和成本控制能力至关重要。尤其是对于上市公司而言，如何有效地管理费用支出，提高员工报销满意度，成为了亟待解决的问题。今天，我们就来介绍一家高端制造上市公司，看看它是如何通过合思的解决方案，成功解决费控难题，提升客户报销满意度的。
合思，作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，帮助众多企业挖出更多净利润。本次报告将展示合思为不同企业解决费控及差旅问题的优秀案例，其中一家L4级无需报销的上市公司与合思的合作，更是告别了企业费控“盲盒”模式，显著提升了客户报销满意度。
高端制造企业的费控困局
这家高端制造上市公司，拥有3000 + 员工和10 + 子公司，差旅需求十分旺盛。然而，在传统的报销模式下，企业面临着诸多痛点，严重影响了客户报销满意度。
员工层面，报销流程漫长且体验感不佳。多系统操作让员工疲于应对，不支持移动端更是限制了报销的便捷性。个人垫资给员工带来了资金压力，纸质借款申请繁琐低效，而2个月的报销时效更是让员工苦不堪言。
财务部门也面临着巨大的挑战。低价值工作占据了财务人员大量时间，手工做账、手动验真查重、超标核对等工作不仅效率低下，还容易出错。这使得财务人员无法将更多精力投入到更有价值的财务管理工作中，间接影响了客户报销满意度。
对于企业老板来说，无法实时掌握业务数据是一大难题。依靠人工统计分析，不仅数据准确性难以保证，而且费用居高不下，管理决策缺乏有力的数据基础。这一系列问题，都导致了客户报销满意度的下降。
合思量身定制解决方案
针对该上市公司的痛点，合思为其提供了一套全面的解决方案，旨在提升客户报销满意度。
合思采用了费控、商城、ERP互联、银企直连等产品，构建了一个完整的财务数智化生态系统。这些产品具备众多核心功能，如预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等。
预算预占用功能可以帮助企业提前规划费用支出，避免超支情况的发生。费用标准校验和差标校验则确保员工的报销符合企业规定，减少不必要的费用支出。行程重叠校验可以防止员工重复报销，提高报销的准确性。订单占预算功能让企业能够实时掌握费用使用情况，合理安排预算。对账结算中心、统一结算和统一开票功能简化了财务结算流程，提高了工作效率。自动生成凭证功能减少了财务人员的手工操作，降低了出错率。合思BI·差旅分析功能则为企业提供了丰富的差旅数据分析看板，助力企业洞察差旅行为，优化差旅标准，从而提升客户报销满意度。
方案实施步步为营
合思的解决方案在实施过程中，充分考虑了企业的实际情况，以提升客户报销满意度为目标，采取了一系列有效措施。
员工可以通过移动端进行申请，无需再进行繁琐的纸质申请。合思商城提供了丰富的消费场景，员工在商城消费可以免垫资开票，而且供应商覆盖面广，即使是偏远地区的车票和酒店也能轻松购买。这解决了员工长期出差借款和报销的问题，大大提高了员工的报销体验，进而提升了客户报销满意度。
财务部门的工作也得到了极大的简化。月底只需进行1次对账，子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等工作全部由系统自动完成。这不仅提高了财务工作效率，还减少了人为错误，让财务人员能够将更多精力放在财务管理上，进一步提升了客户报销满意度。
合思还为企业提供了多种差旅数据分析看板，通过对差旅数据的深入分析，企业可以洞察员工的差旅行为，发现潜在的问题和优化空间。例如，企业可以根据分析结果调整差旅标准，合理安排差旅预算，提高差旅资源的利用效率。这些措施都有助于提升企业的管理水平，从而提升客户报销满意度。
显著成果提升满意度
经过一段时间的实施，合思的解决方案取得了显著的成果，客户报销满意度得到了大幅提升。
员工报销效率提升了300%。原本漫长的报销流程变得简洁高效，员工无需再为报销问题烦恼，能够将更多精力投入到工作中。这不仅提高了员工的工作积极性，也增强了员工对企业的满意度，进而提升了客户报销满意度。
财务人力成本降低了50%。系统的自动化操作减少了财务人员的工作量，让财务部门能够以更少的人力完成更多的工作。财务人员可以将更多时间和精力投入到财务管理和决策支持中，为企业创造更大的价值。这也从侧面提升了客户报销满意度。
更重要的是，企业实现了差旅费用的有效管控和数据的实时掌握。老板可以通过系统实时了解企业的费用支出情况，做出更加科学合理的管理决策。这为企业的发展提供了有力支持，也进一步提升了客户报销满意度。
客户高度评价与认可
该上市公司对与合思的合作给予了高度评价，充分肯定了合思在提升客户报销满意度方面的努力和成果。
客户评价：“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，合思团队可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’。”这种高度的认可，不仅是对合思解决方案的肯定，更是对合思在提升客户报销满意度方面所做出努力的认可。
行动号召开启合作之旅
合思拥有专业的解决方案和强大的技术支持，能够帮助企业有效解决费控及差旅难题，实现降本增效，提升客户报销满意度。如果您的企业也面临着类似的问题，不妨选择合思，开启提升客户报销满意度的新篇章。
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