合思助力动力源提升客户报销满意度,实现财务数字化转型

合思助力动力源提升客户报销满意度,实现财务数字化转型
在当今数字化浪潮席卷的时代,企业的财务数字化转型已成为提升竞争力的关键。以北京动力源科技股份有限公司为例,这家成立于1995年的企业,是我国第一家在上海证券交易所主板上市的电源行业企业。其业务聚焦数据通信、智慧能源、新能源汽车三大业务板块,产品广泛应用于国家重点建设项目,2022年3月还入选了北京市专精特新“小巨人”企业。然而,即便如此优秀的企业,在财务数字化转型过程中也面临着诸多难题。而合思凭借其专业的解决方案,助力动力源解决了财务数字化难题,有效提升了客户报销满意度。

动力源:财务数字化转型的困境之局

动力源早在2011年就开启了财务数字化转型和业财融合之路。先后自建了费控系统、采购管理系统等。但随着时间的推移,一系列问题逐渐浮现,严重影响了客户报销满意度。

首先,整体流程复杂、系统壁垒高。多系统操作体验差,员工申请单需在各系统间频繁切换提交,报销数据需财务手工录入,发票验真等工作也靠手工完成。这不仅耗费大量时间,还容易出现假票等情况,导致客户报销满意度低下。

其次,系统割裂、数据分散、信息滞后。同一个报销信息在多个系统分散管理,无法及时联动,财务制度难以落地。数据报表依赖手工统计,管理者无法实时掌握数据,这使得企业在决策时缺乏有力依据,也影响了客户报销满意度。

再者,业务覆盖面广、报销模式复杂。业务人员高频深入全国各乡镇开展项目,报销涉及事项和发票类型众多,稽核繁琐。不同类型费用支付方式不同,进一步增加了报销的难度,降低了客户报销满意度。

合思:精准定制的解决方案之光

面对动力源的诸多难题,合思凭借其专业能力,为动力源量身定制了一套解决方案,有效提升了客户报销满意度。

  • 系统集成:数据共享的桥梁搭建
    合思将动力源HR系统的人员基础信息、部门负责人、组织架构与合思费控同步,将动力源BPM系统中的订单数据与合思费控同步。通过这种方式,实现了订单支出成本的实时归集和统计,为提升客户报销满意度奠定了基础。

  • 无需报销:便捷合规的创新模式
    合思推出的无需报销模式,让业务人员因公消费免垫资、免开票。消费受申请单&差标管控,确保消费即合规。财务统一对账,自动拆分子对账单并发起审批,自动创建结算单,发票明细自动绑定,凭证自动生成,一键归档。这一系列操作大大简化了报销流程,提高了客户报销满意度。

  • 系统连接:打破壁垒的强大能力
    合思拥有强大的系统连接能力,其Open API(开放接口)与自定义流程引擎技术,支持标准化方式对接第三方系统。打破了数据流转壁垒,待审批信息自动同步各部门负责人,业务数据跨系统同步应用,加快了业务处理和数据统计效率,进而提升了客户报销满意度。

方案落地:步步为营的实施之路

合思解决方案的实施过程有条不紊,旨在切实提升客户报销满意度。

  • 系统集成先行
    首先进行系统集成,完成HR系统、BPM系统等与合思费控的数据同步工作。确保基础数据和业务数据的及时共享,为后续流程的顺畅进行提供保障,也为提升客户报销满意度创造条件。

  • 推广无需报销模式
    接着推广无需报销模式,引导员工使用合思商城进行因公消费。按照消费即合规的流程进行操作,财务进行统一对账和结算。这种模式的推广,让员工感受到了报销的便捷,有效提升了客户报销满意度。

  • 持续优化系统连接
    持续优化系统连接,利用Open API和自定义流程引擎技术,不断完善第三方系统的对接。保障业务数据的跨系统同步应用,使整个报销流程更加高效,进一步提升了客户报销满意度。

成果展现:效益显著的成功见证

合思解决方案的实施,为动力源带来了显著的成果,客户报销满意度大幅提升。

  • 操作体验革新
    多系统集成,数据互通,操作体验全面革新。员工报销周期缩短3周,效率提升300%。这意味着员工能够更快地完成报销,减少了等待时间,客户报销满意度自然得到提高。

  • 会计工作量缩减
    会计工作量大幅缩减,人员成本节约50%。财务人员无需将时间花费在发票校验真伪等流程,降低了基础工作压力。从手动制作单据到智能制单,节省了精力,让财务人员能够做更有价值的工作,也提升了客户报销满意度。

  • 全程管控实现
    实现了事前预算 – 事中控制 – 事后分析的全程管控。管理者能够随时随地查看财务数据,动态掌握企业信息。通过综合分析报表发现问题,对业务运行高效、及时、准确地决策,彻底摆脱了企业传统费控先发生后退责的“盲盒”模式。这种透明、高效的管理方式,让客户对报销流程更加放心,提升了客户报销满意度。

动力源评价:高度认可的真实反馈

动力源通信、海外业务财务总监陈华林表示,面对复杂的需求,合思总能第一时间解决。合作只是服务的开始,未来还要继续结合动力源的业态和组织变化,用敏捷、丰富的无需报销应用场景配合企业全球化业务。这充分体现了动力源对合思解决方案的高度认可,也从侧面反映出合思的解决方案对提升客户报销满意度起到了积极作用。

众多像动力源这样的专精特新企业都选择了合思,成功解决了财务数字化难题,实现了降本增效,同时也提升了客户报销满意度。如果您的企业也面临类似的挑战,不妨选择合思,开启财务数字化转型之旅,让有限更有效。现在可以免费试用合思的解决方案,亲身体验其为企业带来的改变,提升客户报销满意度。

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captaincaptain
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