在商业的广阔版图中,连锁经营模式如同一颗颗璀璨的明珠,散发着独特的魅力。以一家连锁经营上市公司为例,它宛如商业森林中的一棵参天大树,拥有 5000 + 员工,近 400 家门店分布在各地。庞大的商业布局催生了旺盛的差旅需求,月均差旅 GMV 高达 50 万 +。为了管理差旅事务,企业接入了一家合作 TMC,实现了员工出差免垫资、财务月底对账的模式。然而,看似有序的差旅管理背后,实则暗流涌动,诸多问题逐渐浮现,如同隐藏在平静湖面下的礁石,随时可能给企业的差旅管理带来阻碍。
连锁商业差旅迷局:困境与挑战
该企业的连锁经营模式,使其业务版图跨越多个地区,差旅需求也呈现出多样化的态势。区域督导需要外出巡店,如同守护商业帝国的骑士,奔波于各个门店之间;骨干店长要前往总部培训,汲取知识的养分,为企业的发展注入新的活力;招商部则要前往各地选址考察,寻找商业版图扩张的新契机。
然而,原 TMC 就像一位能力有限的向导,在带领企业员工进行差旅活动时,暴露出了诸多不足。对接供应商有限,在旺季这个差旅的高峰期,就像陷入了一场资源争夺战,酒店预订变得异常困难,常常出现订不到酒店的情况。即使幸运地订到了酒店,也可能面临酒店价格超差标的问题,让员工和企业都陷入了两难的境地。而在一些偏远地区,原 TMC 的服务更是鞭长莫及,酒店未覆盖,员工不得不自己垫资解决住宿问题,这无疑降低了员工的满意度,让他们在差旅途中多了一份无奈。
财务核算方面,原 TMC 出具的台账单就像一份混乱的拼图,不满足财务核算要求。财务人员不得不花费大量的时间和精力进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月至少 3 人天的时间被消耗在整理对账单上,然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。整个核算过程就像一场漫长的马拉松,费时费力,效率低下。
接入 TMC 虽然在一定程度上规范了差旅管理,但也限制了员工的选择权利。供应商的缺失和不佳的体验,导致内部投诉不断,如同暴风雨来临前的乌云,笼罩着企业的差旅管理。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,让企业在差旅管理上的难度不断提升。差旅的未来发展,在这样的困境中似乎变得迷雾重重。
合思智慧差旅:破局的密钥
面对企业在差旅管理中遇到的重重困境,合思如同一位智慧的谋士,带来了一套行之有效的解决方案。无需更换 TMC 供应商,合思商城就像一座桥梁,无缝接入企业现有的差旅管理体系,实现了 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城宛如一个庞大的资源宝库,覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源。它与各大酒店集团线上直连,就像打通了差旅资源的任督二脉,为员工提供了更丰富的资源选择。无论是在旺季酒店资源紧张的时候,还是在偏远地区出行,员工都能在合思商城找到合适的酒店,如同在茫茫沙漠中找到了一片绿洲。
在机票方面,合思商城接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价的功能就像一位精明的购物达人,为员工推荐同时时间段内更低价的方案。这不仅为员工节省了出行成本,也为企业在差旅费用上开源节流,为差旅的未来发展开辟了一条新的道路。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入,如同给员工提供了一把开启差旅自由之门的钥匙。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式,营造了一种积极向上的企业文化,让员工在差旅中感受到了更多的自主性和选择权。
专业服务护航:方案实施之旅
合思深知,一个好的解决方案不仅要有强大的功能,更要有专业的实施和服务。在为该企业实施解决方案的过程中,合思展现出了高度的专业性和高效性。
首先,合思商城与原 TMC 系统进行无缝对接。这就像将两个原本独立的齿轮,巧妙地咬合在一起,确保数据的流畅交互和业务的顺利开展。在这个过程中,合思的技术团队就像一群技艺精湛的工匠,精心调试每一个环节,让两个系统完美融合。
为了让企业员工更好地接受和使用合思商城,合思对企业员工进行了全面的培训。培训内容涵盖了合思商城的使用方法和优势,就像老师向学生传授知识一样,耐心细致地讲解每一个操作步骤。通过培训,员工逐渐熟悉了合思商城的功能,提高了接受度和使用意愿。
在实施过程中,合思还提供了持续的技术支持和服务。无论遇到什么问题,合思的服务团队就像一支随时待命的救援部队,及时响应,迅速解决。他们就像守护系统稳定运行的卫士,保障了系统在差旅的未来发展中能够持续稳定地为企业服务。
成果闪耀:数据见证实力
经过一段时间的实施,合思的解决方案在该企业取得了显著的成果。这些成果就像夜空中闪耀的星星,照亮了企业差旅管理的前行道路。
财务部的投诉率降低了 80%,这就像一场及时雨,让财务部原本紧张的工作氛围变得轻松起来。口碑大大提升,省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员终于可以从繁琐的投诉处理中解脱出来,将更多的精力投入到核心工作中。
员工满意度达到了 100%,这是对合思解决方案的高度认可。合思商城上线后,员工订购有了更多选择、更灵活。在旺季,原 TMC 无法提供酒店时,去合思商城能找到其他品牌酒店;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。员工在差旅中有了更多的自主性,就像拥有了一双自由翱翔的翅膀,在差旅的天空中尽情飞翔。
合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了一定提升。这就像给财务核算工作装上了一台加速器,让原本漫长的核算过程变得快捷高效。数据见证了合思方案的有效性,也为差旅的未来发展提供了有力的支持。
客户盛赞:携手共赴未来
员工们对合思商城赞不绝口。他们表示,合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原 TMC 旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高!员工的满意度是对合思最大的肯定,也让差旅的未来发展充满了希望。
财务人员也对合思的解决方案给予了高度评价。他们说,财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC 资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升!客户的认可就是合思前进的动力,推动着合思在差旅管理领域不断创新和发展。
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