疫情退潮之后，企业差旅业务如同久蓄的潮水一般，呈现出“井喷式”的增长态势。自2022年底以来，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务，在2023年1 – 7月份迎来了爆发式的发展。不过，在订单量猛增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，且交易总量仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的当下，企业在业务拓展和成本控制之间左右为难，降本增效的压力空前巨大。本报告基于近万家不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示差旅的未来发展的真实答案。
市场形势：差旅消费蓬勃复苏
2023年1 – 7月，差旅市场展现出了强劲的复苏势头。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加了220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨了95.49%。从交易单量上看，同比增加了160.40%，环比上涨了61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额在显著增加。
从行业视角来看，各行业的差旅消费金额同比增速居高不下。其中，制造业的同比增速最为明显，消费金额同比增长了397.22%。耐用品、金融、服务等行业的增幅也均在270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。尤其是机票和火车业务，增速均在260%以上，可见长途商旅的增长更为突出。
按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区处于领先地位。差旅的未来发展在这样的市场形势下充满了机遇与挑战。
痛点分析：企业差旅管理难题待解
在差旅业务快速发展的同时，企业在费控及差旅管理中也面临着诸多痛点。从人均商务消费金额来看，2022年1月到2023年7月，受疫情不同阶段的影响，企业人均商务消费金额浮动较大。自2023年初疫情退潮后，该金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」的反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」的反馈占比为22.02%，两者合计达54.51%。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，企业的痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
从各业务场景的订单超标数据来看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这反映出企业在超标管控层面压力巨大，差旅的未来发展需要解决这些痛点才能更加顺畅。
解决方案整体策略概述：数字化引领差旅变革
合思为企业提供了全面的费控及差旅管理解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思能够为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务。
在当前的企业发展趋势下，数字化逐渐加强，控制行为前移的趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业差旅的未来发展的必经之路。
核心模块：精细管控助力差旅优化
合思解决方案的核心模块为企业的费控及差旅管理提供了有力支持。预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。
在消费环节，众多企业积极寻找降本增效的消费策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，说明更多的企业试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。
数智化工具应用方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。这些核心模块为差旅的未来发展提供了坚实的保障。
竞争优势：合思铸就差旅管理卓越之选
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，具有显著的竞争优势。通过敏捷的财务收支管理平台，合思能够帮助企业挖出更多净利润。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思聚合消费平台沉淀了6000多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供更精准的解决方案。同时，合思拥有对未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈的经验，能更好地了解企业需求。在差旅的未来发展中，合思的这些优势将助力企业更好地应对挑战。
成功案例：合思方案彰显实际价值
合思解决方案在众多企业中取得了显著的成功。在L4级无需报销上市公司的最佳实践中，员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。该企业实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能，使用了合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品。
连锁经营上市公司通过合思商城与某TMC实现了1 + 1 > 2的智慧商旅模式，财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，接入国内40 + 航司，为企业提供了更丰富的资源选择和更降本的出行方案。
在企业数字化差旅历程中，合思商城“合力省”助力企业降本增效，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。
流程自动化方面，流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则和计算时点。这些成功案例充分展示了合思解决方案在差旅的未来发展中的重要作用。
服务体系：全方位保障企业差旅需求
合思为客户提供了完善的服务体系。分别在北京、杭州、南昌设立的研发中心，以及在全国22个城市的直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时的服务和支持。
客户可以免费在线体验，关注合思，随时获取相关信息和帮助。同时，合思提供400 – 999 – 8293的客服电话，方便客户咨询和反馈问题。合思拥有专业的团队，能够根据企业需求提供定制化的解决方案和培训服务，为差旅的未来发展提供有力的服务保障。
结尾：携手合思共赴差旅新未来
降本增效是企业经营永恒的命题。合思的解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，合思能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业在差旅的未来发展中变得更加敏捷、强健。众多企业的成功案例已经证明了合思解决方案的有效性和可靠性，选择合思是企业费控及差旅管理的明智之选。如果您想亲身体验合思解决方案的魅力，不妨点击免费试用，开启您企业差旅管理的新篇章。
