自2022年底疫情退潮后,企业差旅业务迎来了新的变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务,在2023年1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅上升,但机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨,且交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时,企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结,面临着前所未有的降本增效压力。不过,绝大多数企业并没有“躺平”,而是积极寻找更多降本增效的工具和方法,成本控制方式也更加精细,其中数字化手段成为企业的必然选择。在这样的背景下,数字发票发展趋势也备受关注,其在企业费控及差旅管理中扮演着越来越重要的角色。
市场形势:差旅消费热潮涌动,各维度增长差异尽显
2023年1 – 7月,企业差旅消费市场呈现出一片繁荣景象。从消费金额来看,差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%;从交易单量上看,同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且,消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这反映出单次消费金额也在显著增加。
从行业视角来看,各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业,其同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。疫情退潮后,实体经济活动显著增加,制造业同比增速最为明显,消费金额同比增长397.22%,另外耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
在业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务,2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上,其中机票、火车增速均在260%以上,可见长途商旅增长更为明显。疫情结束后到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
按区域视角,2023年1 – 7月消费金额同比增长较高,13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。数字发票发展趋势与这些市场形势密切相关,能更好地适应和助力企业在不同市场维度的发展。
痛点分析:成本效率管控难,企业费控痛点丛生
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月,无论是同比还是环比,商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量,这表明在价格飙升的情况下企业超标现象非常明显,成本控制风险更为突出。
近期对全国不同规模企业的调研发现,费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。
除了效率问题,在控制、分析、决策等综合管控层面,痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。
在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」,23.89%的企业反馈「EXCEL为主,缺点较多」,另有23.21%的企业反馈「数据来源太多,口径不好统一」。数字发票发展趋势可以在一定程度上缓解这些痛点,为企业提供更高效的解决方案。
解决方案整体策略概述:数字智能驱动,合思开启费控新篇
北京合思信息技术有限公司是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,通过敏捷的财务收支管理平台,帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下,企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细,积极寻找更多的降本工具,包括提前预订、同性同住、差标强控等。同时,企业会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。另外,企业更加关注数字化分析,由此寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控,必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与,这也是企业未来的出路。数字发票发展趋势正契合了这一整体策略,为企业的数字化转型提供有力支持。
核心模块:精细管控数智化,合思模块显优势
预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计发现:有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上,2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具的应用也十分显著。2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,其中免打印的对账单、付款单同比增长了403.28%、302%,环比(相比2022年6月1日 – 12月31日)则增长了100%以上,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面,通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升,表明越来越多的企业,选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据,提升财务核算和记账效率。数字发票发展趋势与这些核心模块紧密结合,进一步提升了企业费控及差旅管理的效能。
竞争优势:资源功能双卓越,合思降本效果佳
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时,接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。
合思商城“合力省”是一项不需要企业额外投入成本的福利政策。签约后,合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,则根据比例折合成奖励金,发放给员工10元 – 100元不等的消费红包。在员工满意度提高的情况下,实打实的为企业省钱,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。
通过工作流的可视化计算规则配置,合思可以自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则;通过工作流的可视化活动编排,自定义差旅补贴计算的时点、条件,并可设置补贴申请单是否直接送审,实现差旅补贴自动化计算、送审,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。数字发票发展趋势使得合思的这些竞争优势得到更好的发挥,为企业提供更优质的服务。
成功案例:合思方案显成效,企业应用获佳绩
某L4级无需报销上市公司,使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验等核心功能。员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。
某连锁经营上市公司,接入合思商城与原TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式。合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行方案和更丝滑的体验,财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。
某企业员工数千名,月均差旅GMV80万 + ,使用合思商城“合力省”政策后,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。这些成功案例充分展示了合思解决方案在不同企业的实际效果,也体现了数字发票发展趋势在企业应用中的价值。
服务体系:研发直营伙伴全,合思服务广覆盖
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。完善的服务体系能够更好地适应数字发票发展趋势,为企业提供及时、高效的服务支持。
降本增效是企业经营永恒的命题,面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健,合思的解决方案能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下,实现降本增效并持续创造商业价值。截至目前,7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思,实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。