疫情退潮后，企业差旅业务宛如复苏的春潮，呈现出一派繁荣景象。自 2022 年底疫情阴霾逐渐散去，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务，在 2023 年 1 – 7 月份迎来了“井喷式”增长。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。实体经济活动显著回暖，其中制造业增速尤为突出，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。不过，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格纷纷上扬，且交易总量仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。在这样的形势下，企业费控及差旅管理成为了亟待关注和探讨的重要话题。
市场形势：差旅复苏下的多元图景
当下企业费控及差旅市场呈现出一幅复杂而多元的图景。从价格层面来看，2023 年上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，且行业与区域之间的增长并不均衡。
从业务视角出发，受疫情冲击较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量显著回升。而不同行业的复苏速度差异明显。制造业、高新技术产业在疫情后展现出强劲的增长势头，然而生活服务业总体占比却明显下降。
按区域来看，2023 年 1 – 7 月，有 13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区处于领先地位，这些地区也是经济活动和企业业务集中的区域。
痛点分析：企业费控差旅的困境迷局
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。首先是成本控制难题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，该金额快速升高并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。而且，2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，企业在价格飙升的情况下，成本控制风险愈发突出。
效率问题也是企业在费用管控场景中的一大痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比 22.02%，两者合计占比超过一半。
在费用分析层面，企业也面临着诸多挑战。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业指出以 EXCEL 为主存在较多缺点，23.21%的企业表示“数据来源太多，口径不好统一”。
解决方案整体策略概述：合思引领的数字化变革
合思为企业解决费控及差旅问题提供了全面的策略方向。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可以通过数字化建设来实现降本增效和可持续发展。例如构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。同时，借助数字化技术优化内部流程，提高自动化作业占比，提升组织内各职能的活力和免疫力。此外，增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，员工参与的广度和深度直接影响着最终的效果。
核心模块：合思解决方案的智慧内核
- 预算控制模块
2023 年 7 月，合思平台数据显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。 - 消费标准自动控制模块
2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有着严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。 - 合思商城“合力省”模块
签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，其中 50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票时，可根据比例折合成奖励金，获得 10 元 – 100 元不等的消费红包。这一举措在降低企业商务消费成本的同时，也为员工争取了更多福利。 - 流程自动化模块
通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思在企业费控及差旅解决方案方面具有显著的竞争优势。作为专精特新企业，合思成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，拥有强大的资金和技术实力作为支撑。
在服务网络方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。此外，合思接入国内 40 + 航司，通过与航空公司合作，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：合思方案的实践见证
- L4 级无需报销上市公司案例
该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。 - 连锁经营上市公司案例
企业接入合思商城与原 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式。合思商城覆盖范围广、资源丰富，能为员工提供更多选择，降低出行成本，提升体验。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。 - 企业数字化差旅案例
企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高。 - 流程自动化案例
通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：合思全方位的贴心守护
合思为客户提供了全面的服务体系。涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思拥有专业的研发团队，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品优化。其全国 22 个城市的直营服务网络，以及 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能及时响应客户需求，提供本地化服务。
此外，合思还为企业提供数字化分析服务，如合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，帮助企业挖掘影响降本增效的深层影响因素。
结尾：合思助力企业开启美好未来
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下，合思的解决方案犹如企业的坚实后盾，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限的资源发挥出更大的效益。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务将让企业变得更加敏捷、强健，持续提高经营质量、业务及管控效率。未来，企业降本增效的压力仍将长期存在，合思的数字化解决方案无疑是企业应对挑战、实现可持续发展的重要途径。可以预见，越来越多的企业会选择合思的解决方案，通过数字化、智能化技术以及员工的积极参与，实现企业经营的高效、可持续发展。如果您也想体验合思解决方案的强大功能，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的全新篇章。
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