在商业的广袤版图中,连锁经营模式犹如一棵枝繁叶茂的大树,不断延伸着商业的触角。今天,我们聚焦于一家颇具规模的连锁经营上市公司,它宛如商业森林中的一颗参天巨树,拥有着 5000 + 员工和近 400 家分布在多地的门店。这样庞大的企业架构,使得差旅成为了日常运营中不可或缺的一部分,每月高达 50 万 + 的差旅 GMV,彰显着其旺盛的差旅需求。
该企业的差旅场景丰富多样。区域督导们肩负着巡店的重任,他们如同商业领域的“侦察兵”,长期奔波于各个门店之间,行程常常涉及多目的地经转。而优秀骨干店长们则会前往总部参加培训,培训部需要精心安排他们的酒店和往返交通。目前,企业已接入一家 TMC 合作商,员工出差能够享受免垫资服务,财务则在月底进行对账。然而,看似井然有序的差旅管理背后,实则隐藏着诸多痛点。
差旅管理痛点:前行路上的荆棘
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员工满意度之殇
员工作为差旅的直接参与者,他们的体验至关重要。由于出差频次较多,员工对出差体验有着较高的要求。然而,原 TMC 对接的供应商数量有限,这就如同在一个狭小的购物空间里挑选商品,选择余地十分有限。在旺季,酒店资源紧张,常常出现订不到酒店的情况,就像在热闹的集市上找不到一家空着的客栈。而且,酒店价格超差标的问题也时有发生,让员工在出差时背负着额外的经济压力。当遇到偏远地区,原 TMC 的服务酒店未覆盖,员工就不得不自己垫资解决住宿问题,这无疑让员工的出差体验大打折扣,员工满意度也随之降低。在出差费用申请方面,这些问题也增加了员工的困扰,使得申请过程变得更加繁琐。 -
财务核算之累
财务部门在差旅管理中扮演着至关重要的角色。然而,原 TMC 出具的台账单却无法满足财务核算的要求,就像一份不符合规格的文件,需要进行二次人工整理。财务人员需要花费大量的时间和精力去匹配成本中心、核算科目等信息。每月至少 3 人天的时间被耗费在整理对账单上,然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。这种繁琐的流程不仅增加了财务人员的工作负担,也降低了工作效率。出差费用申请在这样的核算模式下,也变得效率低下,影响了企业的财务管理。 -
管理难度之困
接入 TMC 虽然在一定程度上规范了差旅管理,但也带来了新的问题。它限制了员工的选择权利,当供应商缺失、体验不好等情况出现时,内部投诉便会增多,员工的不满情绪也随之滋生。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,就像一辆油耗极高的汽车,让企业在差旅成本上不堪重负。这也给企业的差旅管理带来了更大的难度,在出差费用申请方面,也难以实现有效的控制和管理。
合思解决方案:破茧成蝶的利器
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无缝接入:开启智慧差旅新篇
合思为该客户提供了一种无需更换 TMC 供应商的解决方案。合思商城能够无缝接入现有的 TMC 合作模式,实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。这就如同在原有的商业生态中引入了一股新的活力,让差旅管理变得更加高效和智能。在出差费用申请方面,这种无缝接入的模式也为员工和财务人员提供了更加便捷的操作体验。 -
丰富资源:满足多元出行需求
合思商城拥有丰富的资源,它覆盖了国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这就如同为员工打开了一扇通往广阔酒店世界的大门,让他们在出差时有更多的选择。无论是旺季还是偏远地区,都能轻松找到合适的酒店,有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题。员工在进行出差费用申请时,也能更加从容地选择符合自己需求和预算的酒店。 -
降本出行:精打细算出差成本
合思商城接入了国内 40 + 航司,并且能够实现多个供应商同屏比价。这就如同在一场激烈的价格战中,为员工提供了更多的选择和优惠。它会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,让企业在出差成本上实现节省。在出差费用申请时,员工能够选择更加经济实惠的出行方案,为企业降低成本的同时,也让自己的出差更加划算。 -
丝滑体验:营造开放共赢文化
合思商城 + TMC 商旅双平台接入,为员工提供了更加自由的选择空间。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化,让员工在出差过程中感受到更多的自主性和满意度。在出差费用申请方面,员工能够根据自己的实际选择进行合理的申请,提高了申请的准确性和效率。
方案实施:携手共进的征程
合思商城以其强大的技术实力和专业的服务能力,无缝接入该企业现有的 TMC 合作模式。在实施过程中,合思团队与企业密切沟通,整合双方资源,确保整个过程顺利进行。就像一场精心策划的战役,各个环节紧密配合,为企业打造出一个更加高效的差旅管理体系。在这个过程中,出差费用申请的流程也得到了优化和升级,变得更加便捷和顺畅。
成果效益:闪耀的胜利之光
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财务投诉大降
合思商城 + TMC 资源互补的模式,让员工的选择权大大增加。这使得财务部接到的投诉率降低了 80%,财务人员省去了很多解释、处理投诉的时间。他们可以将更多的精力投入到财务管理的核心工作中,提高了工作效率和质量。在出差费用申请方面,由于员工的满意度提高,申请过程中的问题也相应减少,进一步减轻了财务人员的负担。 -
员工满意度满分
合思商城上线后,员工的体验得到了极大的提升。订购选择更多、更灵活,原 TMC 旺季酒店无空房时,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。员工的自主性更高,满意度达到了 100%。在出差费用申请时,员工能够更加轻松地完成申请流程,享受到更加优质的服务。 -
对账效率提升
合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,这使得对账效率有了一定的提升。财务人员无需再花费大量时间进行人工整理和匹配,工作变得更加轻松和高效。在出差费用申请的审核和核算环节,也能够更加快速地完成,提高了企业的财务管理水平。
客户评价:口碑见证实力
员工们纷纷表示,合思商城上线后,订购更加灵活,两种选择想用哪个用哪个,自主性更高。他们在出差过程中感受到了更多的便利和舒适,出差费用申请也变得更加简单。财务人员也称赞财务部不再接到投诉,口碑大大提升,省去了解释、处理投诉的时间,而且合思商城对账单按成本中心自动拆分,对账效率有提升。这些评价充分证明了合思解决方案的有效性和实用性。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的差旅管理面临着诸多挑战。合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,拥有广泛连接的生态和专业的服务能力,能够为企业提供全方位财务数智化服务。如果您的企业也在为出差费用申请和差旅管理而烦恼,不妨免费试用合思的解决方案,体验高效、智能的差旅管理新模式。
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