在企业管理的众多领域中，费控及差旅管理一直是重要的一环。近日，未来财务人研究院与合思携手发布了《2023费控及差旅趋势分析报告》。这份报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为我们揭示了费控及差旅行业的真实情况。北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过其敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖掘更多净利润。下面，就让我们跟随这份报告，深入了解企业在费控及差旅方面面临的现状与挑战。
市场形势：差旅服务平台下的商旅消费新画卷
疫情的阴霾逐渐散去，企业的商旅活动也迎来了新的发展阶段。差旅服务平台记录着这一时期企业商旅消费的点点滴滴。
从数据上看，2023年1 – 7月，差旅消费呈现出强劲的增长态势。差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且，消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
在价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角来看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。
从区域视角来看，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。差旅服务平台的数据，清晰地勾勒出了疫情退潮后企业商旅消费的新图景。
痛点分析：差旅服务平台前的企业管理困境
尽管企业的商旅活动在逐渐恢复和增长，但在费控及差旅管理方面，却面临着诸多痛点。差旅服务平台虽然记录了消费情况，但企业在管理过程中却困难重重。
首先是成本高的问题。2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为显著。
其次是效率低的问题。在费用管控场景中，企业痛点最大的就是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。而且，有61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要为自行订购，这就导致「单据太多，人工处理太耗时」、「缺少自动控制系统，人工校验效率低」这类痛点普遍存在。
最后是管控难的问题。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点，如35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
解决方案整体策略概述：差旅服务平台的智慧应对之策
面对企业在费控及差旅管理方面的诸多痛点，合思依托差旅服务平台，给出了全面的解决方案。
合思通过广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可以借助差旅服务平台，构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统。通过数字化技术，优化内部流程，提高自动化作业占比，同时增加员工参与度，以此来应对降本增效和低碳发展的挑战。差旅服务平台就像是企业费控及差旅管理的智慧大脑，为企业的管理提供了新的思路和方法。
核心模块：差旅服务平台的功能亮点闪耀
合思的差旅服务平台拥有多个核心模块，每个模块都具有独特的功能，为企业的费控及差旅管理提供了有力支持。
预算管控模块方面，2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过预算管控，企业可以更好地控制成本，合理安排资金。
消费标准自动控制模块，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。差旅服务平台的这一功能，让企业的消费更加规范和合理。
合思商城“合力省”模块，企业签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工10元 – 100元不等的消费红包。这样一来，在降低企业商务消费成本的同时，也为企业员工争取了更多福利。
流程自动化模块，通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这大大提高了企业的工作效率，减少了人工操作的繁琐。
竞争优势：差旅服务平台的卓越之处彰显
合思的差旅服务平台之所以能够在市场中脱颖而出，有着多方面的竞争优势。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。它分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。强大的资金支持和广泛的服务网络，为企业提供了坚实的保障。
合思聚合消费平台沉淀了6000多家企业数据，能够基于这些数据为企业提供更精准的分析和服务。差旅服务平台就像是一个数据宝库，为企业的决策提供了有力的数据支持。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。这能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，同时为企业节省出差成本。
成功案例：差旅服务平台的实践硕果累累
合思的差旅服务平台在众多企业中得到了成功应用，取得了显著的成效。
L4级无需报销上市公司最佳实践案例中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司案例中，合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，为企业提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
消费即省钱案例中，企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高。
流程自动化案例中，通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
结尾：差旅服务平台开启企业未来新征程
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下，合思的差旅服务平台就像是企业的得力助手，能激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。未来，合思将持续为企业提供更优质的财务数智化产品和服务。
