在当今企业运营的大舞台上，费用申报管理的重要性日益凸显。自 2022 年底疫情退潮后，企业的商旅消费市场迎来了“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务全面上扬，差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。尽管订单量大幅增加，但交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨。在商务消费价格和成本上升的背景下，企业面临着业务拓展和成本控制的双重难题，降本增效的压力前所未有。然而，绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，精细化成本控制成为趋势，数字化手段则成为企业的必然之选。
市场形势：差旅消费的多元增长画卷
从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。制造业表现尤为突出，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务行业的增幅也均在 270%以上。不同行业在差旅消费上的强劲增长，反映出各行业业务拓展的积极态势。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在 2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。其中，机票、火车增速更是均在 260%以上，长途商旅的增长更为显著。这表明企业的商务活动范围在不断扩大，对长途出行的需求日益增加。
区域上，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。不过，行业、区域之间的增长并不均衡。2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。
痛点分析：企业费控及差旅管理的困境迷局
成本高是企业面临的首要难题。2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。而且，2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常突出，成本控制风险更为严峻。
效率低也是一大痛点。在费用管控场景中，企业反馈最多的就是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。大量的人工操作不仅耗费时间，还容易出现错误。
管控难同样困扰着企业。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面的压力极大。
解决方案整体策略概述：合思引领的数智化新航向
合思凭借敏捷的财务收支管理平台，为企业提供了全面的解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思的解决方案旨在帮助企业通过数字化手段优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比。通过数据挖掘提供赋能，实现降本增效、合规经营和低碳运营。同时，鼓励企业员工积极参与，共同提升企业的费控及差旅管理效率和效果。利用新兴技术，如人工智能、大数据等，增强企业对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。
核心模块：合思方案的精细架构支撑
预算管控方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过合理的预算管控，企业能够更好地控制费用支出。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化工具的应用也十分显著。合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据免打印量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
线上支付方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅。这表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
竞争优势：合思方案的独特魅力风采
合思拥有广泛连接的生态。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司。这能为企业提供更丰富的资源选择，满足企业多样化的差旅需求。
无需报销解决方案是合思的一大亮点。它实现消费免垫资开票，供应商覆盖面广，下沉市场也能满足需求。财务月底 1 次对账，入账自动化操作，节省时间。多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，优化差旅标准、节省成本。
合思的数字化智能化程度高。可通过 AI 和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。基于沉淀的数据，通过 AI 模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。
专业服务与支持也是合思的优势所在。在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。能为企业提供及时、专业的服务。
成功案例：合思方案的实践硕果见证
L4 级无需报销上市公司通过使用合思解决方案，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据的问题。使用后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
连锁经营上市公司在接入合思商城后，实现了资源互补智慧差旅模式。原本员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升的问题得到解决，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
企业数字化差旅案例中，企业在使用合思商城前差旅成本缺乏合规管控，疫情放开后酒店价格上涨面临新挑战。合思商城“合力省”政策实施后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
流程自动化案例通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：合思全方位的贴心守护
合思在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品优化。以先进的技术为企业的费用申报管理提供有力支持。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，能为企业提供本地化的服务和支持。让企业在遇到问题时能够及时得到解决。
通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围和影响力。确保更多的企业能够享受到合思的优质服务。
还为企业提供相关的培训，帮助企业员工更好地使用合思的产品和服务，提升管理效率。
降本增效是企业经营永恒的命题。在复杂多变的内外部环境下，合思的解决方案能帮助企业通过数字化转型激活企业内各资源要素效力，实现降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据等新兴技术的应用，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的适应能力。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，是实现高效、可持续发展的重要途径。同时，企业降本增效、提升流程效率还需要增加员工参与度，让每一位员工都参与到企业的经营管理活动中，共同推动企业的发展。
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