自2022年底疫情退潮后，企业的差旅业务如久旱逢甘霖，呈现出蓬勃的生机。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均迎来了“井喷式”增长。在这样的大背景下，企业费控及差旅管理正面临着前所未有的变革。
北京合思信息技术有限公司，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，在这场变革中扮演着至关重要的角色。它凭借敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖掘更多净利润。截至目前，已有7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现了降本增效、合规经营和低碳运营。本报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示更真实的费控及差旅行业答案。
市场形势：差旅增长背后的风云变幻
2023年的企业商旅消费市场，就像一艘在浪潮中奋勇前行的巨轮。1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。并且，行业、区域之间的增长并不均衡。从行业视角看，制造业、高新技术产业增速明显，如同两颗闪耀的新星；而生活服务业总体占比下降明显。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
展望未来，随着生产、经营活动趋于稳定，商旅消费增速将逐渐回落。在当前经济环境下，降本增效压力会长期存在，企业持续过紧日子将成为常态。差旅服务智能化将在这一过程中发挥重要作用，帮助企业更好地应对市场变化。
痛点分析：企业费控及差旅管理的困境
在企业费控及差旅管理的道路上，布满了各种荆棘。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月商务消费超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
费用管控场景中，效率问题成为企业最大的痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，企业在超标管控层面压力极大。差旅服务智能化迫在眉睫，以解决企业面临的诸多痛点。
解决方案整体策略概述：数字化开启费控新征程
合思为解决企业痛点，制定了一系列全面的策略。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业通过数字化建设，如构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。差旅服务智能化正是这一数字化转型的重要体现。
核心模块：精准管控助力差旅优化
合思解决方案的核心功能模块，如同精密的仪器，为企业费控及差旅管理提供精准的支持。2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时对机票、酒店、火车商务消费进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
合思商城为企业提供更丰富的资源选择，覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。差旅服务智能化在这些核心模块中得到了充分体现。
竞争优势：合思的独特魅力
与其他解决方案相比，合思在技术、资源、服务等方面具有显著的优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思平台提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，实现一站式管理。合思能够基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。差旅服务智能化让合思在竞争中脱颖而出。
成功案例：见证合思的实力
实践是检验真理的唯一标准，合思的成功合作案例充分证明了其解决方案的实际效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。合思商城与原TMC实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题，同时接入多个供应商同屏比价，节省出差成本。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业成本降低。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例都离不开差旅服务智能化的助力。
服务体系：全方位保障客户体验
合思秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的服务保障。在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为客户提供及时、全面的服务。
合思提供免费在线体验，让客户更好地了解产品功能和优势。拥有专业的技术团队，能够为客户提供技术支持，保障系统的稳定运行。同时，合思可能会为客户提供相关的培训服务，帮助客户更好地使用产品，提升管理效率。差旅服务智能化在合思的服务体系中得到了充分的落实。
结尾：合思引领未来，共赴费控新征程
降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业激活内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思将继续为企业提供全方位的财务数智化服务，助力企业在复杂多变的内外部环境下实现高效、可持续发展。
越来越多的企业选择合思，未来合思将携手更多企业共同应对费控及差旅管理挑战，实现共赢。如果您也想体验差旅服务智能化带来的便捷与高效，不妨点击免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
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