自 2022 年底疫情退潮,企业的商旅消费市场宛如破冰后的河流,呈现出“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务均迎来爆发。差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%,环比也有 95.49%的增长。实体经济活动在疫情结束后显著增加,制造业更是一马当先,消费金额同比增长高达 397.22%。
然而,订单量的激增背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也纷纷上涨。尽管如此,交易总量却仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的双重压力下,企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择,降本增效的压力前所未有的巨大。在这样的背景下,有效的费用申报管理成为企业破局的关键。
市场风云:企业商旅消费新图景
从行业视角来看,2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速都处于高位。即便是增速相对较低的教育培训行业,同比增速也达到了 146.69%,环比增长 43.17%。而制造业则是增长的明星,消费金额同比增长 397.22%,耐用品、金融、服务行业的增幅也均在 270%以上。在费用申报管理方面,不同行业的增长态势对企业的费用把控提出了不同的挑战。
业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务,2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均超 160%。其中机票、火车增速更是在 260%以上,这表明长途商旅增长更为显著。疫情结束后,到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。各业务线的增长不均衡,给企业的费用申报管理带来了复杂性。
区域上,2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高,有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上,环比增长普遍超过 90%。在消费总额上,长三角、珠三角、京津地区领先,这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。不同区域的消费差异,需要企业在费用申报管理上制定灵活的策略。
同时,2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%,行业、区域之间增长不均衡,这使得企业的费用申报管理面临着更加复杂的局面。
痛点剖析:企业费用管理困境
在成本方面,2022 年 1 月到 2023 年 7 月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,并持续稳定在高位,2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。而且 2023 年 1 – 7 月,无论是同比还是环比,商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量,这表明在价格飙升的情况下,企业超标现象突出,成本控制风险加剧,费用申报管理的难度也随之增大。
效率问题是费用管控场景中企业面临的最大痛点。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」的反馈占比最高,达到 32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」的反馈占比为 22.02%,两者合计达 54.51%。很多企业采用聚合消费的方式,员工出差多自行订购,缺乏统一开票、结算模式,导致「单据太多,人工处理太耗时」、「缺少自动控制系统,人工校验效率低」等问题普遍存在,严重影响了费用申报管理的效率。
在管控方面,有 24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。在费用分析层面,企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。从各业务场景的订单超标数据看,2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均大幅增长,这折射出企业在超标管控层面压力巨大。从 2023 年 1 – 7 月商务消费发票数据来看,发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数,表明企业在发票层面的合规性风险愈加突出,这对费用申报管理的准确性和合规性提出了更高要求。
近期对全国不同规模企业的调研显示,相比 2022 年,有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨,有 71.08%的企业出差频次明显提高。在差旅或费用标准管理上,有 51.79%的企业调低了对应的差旅或费用标准;在对「降本增效的压力相比去年有何变化」的问题上,有高达 68.07%的企业选择「比去年更大」。这一系列数据都凸显了企业在费用申报管理方面的迫切需求。
破局之道:企业应对策略指南
面对这些痛点,绝大多数企业并没有坐以待毙,而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。在成本控制方面,企业采用更加精细的方式,积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。同时,企业会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。另外,企业更加关注数字化分析,以此寻找影响降本增效的深层因素。
在当前经济环境下,面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势,通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能,成为大多数企业的共同选择。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素,这些都与高效的费用申报管理息息相关。
核心利器:合思解决方案全揭秘
预算管控方面,2023 年 7 月,合思平台数据统计发现,有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。合思的预算管控功能为企业的费用申报管理提供了有力的支持,确保企业在费用支出上合理规划。
消费标准自动控制方面,2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控,有效规范了费用申报管理。
数字化费控和电子档案系统方面,2023 年 1 – 7 月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业,提高了费用申报管理的效率和便捷性。
BI 分析方面,2023 年 1 – 7 月,合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。企业可结合多维度分析,挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。合思 BI 企业整体活跃率在 2023 年 1 – 7 月稳步上升,并在 6 月达到今年以来的活跃率高峰,表明更多企业正在尝试通过 BI 对沉淀的数据深入分析,探索企业降本增效、风险管理新的途径,为费用申报管理提供了数据支持和决策依据。
优势凸显:合思领先同行秘诀
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司,通过敏捷的财务收支管理平台,帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务,在费用申报管理方面具有独特的优势。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本,优化了费用申报管理的成本结构。
合思平台沉淀了 6000 多家企业数据,能够基于这些数据进行深度分析,为企业提供更精准的决策支持。并且通过专家访谈、企业调研等多种方式,不断优化产品和服务,更好地满足企业在费用申报管理方面的需求。
合思的解决方案能够实现员工移动端申请,即使在偏远地区也能轻松操作;财务月底 1 次对账,入账自动化操作;管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化,全面提升企业的费控管理效率和水平,为费用申报管理带来了极大的便利。
成功见证:合思方案实效案例
在 L4 级无需报销上市公司最佳实践案例中,该企业曾面临员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品后,实现了员工移动端申请,财务月底 1 次对账,入账自动化操作,管理洞察&数据监测,差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%,财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”,充分证明了合思在费用申报管理方面的有效性。
连锁经营上市公司案例中,企业存在员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。合思商城无缝接入现有 TMC,实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。提供更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。财务部投诉率降低 80%,员工满意度达 100%,体现了合思对企业费用申报管理和整体运营的积极影响。
某企业使用合思商城“合力省”模式,签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券,50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票,则根据比例折合成奖励金,发放消费红包。管理成效显著,酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元,月酒店 GMV 环比下降 8.7%,超标订单数降低 32%。员工满意度提高,财务也不再有员工抱怨差标过低的困扰,展示了合思在费用申报管理上的创新和成效。
流程自动化案例中,通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化,员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审。管理成效明显,员工报销满意度提升 78%,差旅补贴手工报销减少 92%,会计审核时间节省 71%。员工和财务都对该系统给予了高度评价,进一步证明了合思在优化费用申报管理流程方面的能力。
服务护航:合思全方位保障体系
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,不断投入研发力量,优化产品和服务,为客户提供更先进、更稳定的解决方案,确保费用申报管理系统的持续优化。
在全国 22 个城市设有直营服务网络,能够及时响应客户需求,为客户提供面对面的专业服务和支持,确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到快速解决,保障费用申报管理的顺畅进行。
通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,借助合作伙伴的力量,进一步拓展服务范围,为更多企业提供优质的财务数智化服务,提升企业的费用申报管理水平。
合思提供免费在线体验服务,让企业可以先体验后选择,降低企业的选择成本和风险。同时,还提供 400 – 999 – 8293 的客服热线和官网(www.hosecloud.com),方便企业随时咨询和获取帮助,为企业的费用申报管理提供全方位的服务保障。
降本增效是企业经营永恒的命题,无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化,降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化,始终是企业不变的准则。在当前市场形势下,企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。合思的解决方案能够帮助企业实现这些目标,在费用申报管理方面发挥重要作用。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思也将不断探索和应用这些新技术,为企业提供更智能、更高效的服务,助力企业在复杂多变的市场环境中取得成功。
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