疫情的阴霾逐渐消散，企业的活力如同春日复苏的繁花，迅速绽放。自2022年底疫情退潮后，企业的差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅相关业务的数据如同火箭般飙升。差旅消费总体金额同比增加了220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，环比增长43.17%。业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速更是在260%以上。这样的增长态势，无疑让费控及差旅市场成为了商业领域的热门赛道。
市场风云：量价齐舞差异犹存
在商旅消费规模井喷的背后，是消费价格的明显上涨。2023年上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。
从行业来看，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022年整体占比为16.84%，到2023年增长到了21.45%；而服务行业生活服务消费占比则下降明显。区域之间的增速差异也较大，2023年1 – 7月环比增速TOP15的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高，疫情之后中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。事务处理自动化在这样复杂的市场环境中，能够帮助企业更好地应对量价变化和区域差异。
痛点迷局：成本效率管控难题
自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量。
在费用管控场景中，企业面临的最大痛点是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。还有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。事务处理自动化能够有效解决这些痛点，提高企业的费控及差旅管理效率。
策略明灯：主动精益数智分析
2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费环节，众多企业也在积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。例如，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅；企业通过提前预定来减少临时订单可能带来的成本增高。
2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，企业通过多维度分析挖掘影响降本增效的深层影响因素。事务处理自动化贯穿于这些策略之中，助力企业实现更好的费控及差旅管理。
核心利器：预算差标支付记账
预算管控方面，企业在申请、订单、报销环节实施预算控制或实占，加强对商务消费的事前管理。通过事务处理自动化，能够更加精准地进行预算管控，避免超支情况的发生。
差标控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，严格要求差旅消费标准。事务处理自动化能够自动识别消费是否符合标准，提高管控效率。
线上支付方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，企业倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，提高支付环节的效率。事务处理自动化可以实现线上支付的自动处理，减少人工干预。
在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，提升财务核算和记账效率。事务处理自动化能够快速准确地生成记账凭证，减轻财务人员的工作负担。
优势护盾：生态模式报销革新
合思基于广泛连接的生态，能为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。事务处理自动化在这个生态系统中发挥着重要作用，使得各项服务能够更加高效地协同运作。
采用双轮驱动的模式创新，更好地满足企业在费控及差旅方面的多样化需求。事务处理自动化能够根据不同的需求，自动调整处理流程，提高服务的灵活性和适应性。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，提高了员工和财务的工作效率。事务处理自动化是实现这一解决方案的关键，让整个流程更加顺畅和高效。
案例见证：实际应用成效显著
L4级无需报销上市公司案例，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，财务月底1次对账，入账自动化操作，多种差旅数据分析看板助力企业洞察差旅行为，优化差旅标准、节省成本。事务处理自动化在这个案例中功不可没，让企业的费控及差旅管理实现了质的飞跃。
连锁经营上市公司案例，合思商城无缝接入原TMC，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升，财务部投诉率降低80%，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率提升。事务处理自动化使得整个差旅流程更加智能化和便捷化。
企业使用合思商城“合力省”案例，签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工满意度提高，企业成本降低。事务处理自动化在费用控制和激励机制方面发挥了重要作用。
流程自动化实现差旅补贴自动化案例，通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现员工出差结束后补贴自动计算、报销单生成并送审等流程。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。事务处理自动化让差旅补贴的处理变得轻松高效。
服务后盾：研发直营伙伴护航
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品和服务提供技术支持。研发中心不断投入资源，将事务处理自动化技术融入到产品和服务中，确保其始终保持领先水平。
在全国22个城市设有直营服务网络，能更直接地为当地企业提供服务。直营服务网络的工作人员能够及时响应企业的需求，帮助企业更好地应用事务处理自动化解决方案。
通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，更好地满足不同地区企业的需求。合作伙伴能够结合当地的实际情况，为企业提供更贴心的服务，让事务处理自动化在不同的场景中发挥最大的作用。
在当前的市场形势下，企业面临着诸多费控及差旅方面的痛点。而事务处理自动化的解决方案，能够帮助企业有效应对这些挑战，实现降本增效。降本增效是企业经营永恒的命题，在未来，面对持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业应通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。随着新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。企业经营高效、可持续发展需要通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并增加员工参与度。
