自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了新的变化。在 2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿价格也明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平。
在商务消费价格和成本上升的同时，企业面临着前所未有的降本增效压力。在业务拓展和成本控制之间，企业陷入了纠结。一方面，差旅订票、发票、单据处理等效率问题突出，发票的获取、核对和处理更是管控的最大痛点。另一方面，订单超标趋势愈发明显，企业急需将控制策略从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。
不过，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也变得更加精细。其中，数字化手段成为了企业的必然选择，高效费用管控也成为企业迫切需要解决的问题。
连锁巨头的差旅痛点困局
有一家连锁经营的上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。由于其连锁经营模式，多地均有门店，差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。
为了方便员工出差，企业接入了一家 TMC 作为合作供应商，员工出差无需垫资，财务月底统一对账。然而，原 TMC 对接的供应商有限，在旺季时经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。在偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工还需要自己垫资。
不仅如此，原 TMC 出具的对账单无法满足财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月，财务至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，这极大地降低了工作效率。
此外，接入 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉较多，员工满意度较低。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，高效费用管控成为该企业亟待解决的难题。
合思商城解锁智慧差旅新篇
面对该企业的诸多问题，合思商城提供了一套完美的解决方案，开启了高效费用管控的新篇章。
合思商城无需企业更换 TMC 供应商，能够无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。它覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
在机票方面，合思商城接入了国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本，实现高效费用管控。
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了共赢的企业文化，让员工能够在差旅中有更多的自主性。
合思方案成效显著数据说话
合思商城解决方案为该企业带来了显著的成果，用数据有力地证明了高效费用管控的成效。
财务部的投诉率降低了 80%。在合思商城上线后，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。现在，合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后，员工在订购时有了更多选择，更加灵活。当原 TMC 在旺季酒店无空房时，员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店；机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求自由选择，自主性更高。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思为企业提供了如合思费控、合思商城等数字化解决方案，帮助企业解决差旅及费控中的各种问题，实现高效费用管控。
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