自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来新的变化。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现“井喷式”增长。然而，交易总量尚未恢复到 2019 年疫情前的峰值水平，商务消费价格和成本上升，企业面临着降本增效的巨大压力。与此同时，在碳中和、碳达峰、数字经济、绿色发展等国家政策的推动下，ESG 受到越来越多企业特别是大中型企业的重视，低碳发展成为商旅及费控行业的长期趋势。在这样的大环境下，企业急需寻求有效的支出管理工具来解决费控及差旅管理方面的问题，实现突破。
市场形势：差旅消费增长下的不均衡图景
2023 年 1 – 7 月，差旅消费市场展现出强劲的增长态势。差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。疫情结束后实体经济活动显著增加，各行业的表现也有所不同。制造业增速最为突出，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
从价格方面来看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角分析，制造业在整体交易金额的占比增幅最为显著，2022 年整体占比为 16.84%，2023 年增长到 21.45%。服务行业虽然整体占比变化不大，但生活服务消费占比下降明显。区域之间的增速差异较大，2023 年 1 – 7 月环比（2022 年 6 月 1 日 – 2022 年 12 月 31 日）增速 TOP15 的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。企业在这样复杂的市场形势下，需要一款优秀的支出管理工具来应对。
痛点分析：成本与效率的双重困境
在企业费控及差旅管理过程中，存在着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
费用管控场景中，效率问题是企业面临的最大痛点。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。这些痛点都需要支出管理工具来解决。
解决方案整体策略概述：数字智能引领降本增效之路
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业可以借助数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。企业可构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，同时增加员工参与度，以此实现降本增效、可持续发展。合思的支出管理工具正是基于这样的理念，为企业提供全方位的解决方案。
核心模块：精准管控与深度分析的完美结合
预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数据分析模块，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，企业可结合这些多维度分析，挖掘影响降本增效的深层影响因素。
此外，通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。合思的支出管理工具在这些核心模块上为企业提供了强大的支持。
竞争优势：独特服务铸就领先地位
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包，不需要企业额外投入成本。这些优势使得合思的支出管理工具在市场上脱颖而出。
成功案例：实践见证卓越成效
L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
连锁经营上市公司，合思商城无缝接入其原有 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。为员工提供更丰富的资源选择，节省出差成本，营造开放共赢的企业文化。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高。
企业通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分证明了合思支出管理工具的有效性。
服务体系：全方位保障企业需求
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这一完善的服务体系能够为企业提供及时、专业的支持，确保企业在使用支出管理工具过程中遇到的问题能够得到妥善解决。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化、智能化支出管理工具能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，更好地适应经营环境，提高经营质量、业务及管控效率。如果您想体验合思支出管理工具带来的便捷与高效，不妨免费试用一下。
