在企业的运营管理中,差旅管理是一项重要且复杂的工作。尤其是对于连锁经营的企业来说,大量的员工出差需求,使得差旅管理的难度和成本不断增加。今天,我们就来深入了解一家连锁经营上市公司在差旅管理方面所面临的难题,以及合思提供的解决方案和取得的显著成果。
连锁巨头差旅需求揭秘
该客户是一家在连锁经营领域颇具影响力的上市公司。公司规模庞大,拥有5000 + 员工,近400家门店分布在各地。由于业务的特性,公司的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万 + 。无论是区域督导的巡店工作,骨干店长的培训学习,还是招商部的新店拓展,都需要员工频繁出差。而且,出差地常常涉及一些偏远地区,这无疑给差旅管理带来了更大的挑战。
差旅困局浮出水面
在业务背景方面,企业的连锁经营模式决定了多地门店之间的沟通与协作至关重要。而频繁的差旅活动正是保障这种协作的关键。然而,当前的差旅管理现状却不尽如人意。企业虽然已经接入了一家TMC,实现了员工出差免垫资和财务月底对账的功能,但仍然存在诸多痛点。
员工满意度低是一个突出的问题。原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季时,常常出现订不到酒店的情况。而且,酒店价格也经常超出公司的差标,对于偏远地区的出差,员工甚至还需要自己垫资。这使得员工在出差过程中感到非常不便,对差旅安排的满意度大打折扣。
财务核算也成为了一项费时费力的工作。原TMC提供的账单无法满足公司的核算要求,财务人员不得不进行二次人工整理。这不仅增加了财务人员的工作量,还容易出现错误,影响财务工作的效率和准确性。
随着企业规模的不断扩大,差旅管理的难度也在逐渐提升。接入TMC虽然在一定程度上规范了员工的差旅行为,但也限制了员工的选择。员工在出差时无法根据自己的实际需求选择合适的供应商,导致内部投诉增多。同时,差旅费用也居高不下,给企业带来了较大的成本压力。
合思智慧差旅破局之道
为了解决该企业在差旅管理方面的难题,合思提出了一种无需更换TMC供应商的解决方案。通过合思商城与原TMC系统的无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
这种模式具有多方面的优势。首先是资源更丰富。合思商城覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工在出差时,无论身处何地,都能够找到合适的酒店。即使是在旅游旺季,也不用担心订不到酒店的问题。
其次是出行更降本。合思商城接入了国内40 + 航司,实现了多供应商同屏比价。员工在预订机票时,可以通过合思商城对比不同供应商的价格,选择最优惠的机票。这不仅降低了员工的出行成本,也为企业节省了大量的差旅费用。
最后是体验更丝滑。合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据自己的需求在两个平台自由选择供应商下单。这种灵活的选择方式,提高了员工的自主性和满意度,让员工在出差过程中感受到更加便捷和舒适的服务。
精细实施步步为营
在解决方案的实施过程中,合思采取了一系列精细的步骤。首先,合思商城与原TMC系统进行了深度对接,确保了数据的流通和业务的协同。通过技术手段,实现了两个系统之间的信息共享和交互,为员工的差旅预订和财务核算提供了有力的支持。
接着,合思为企业员工进行了合思商城使用培训。培训内容包括合思商城的操作流程、资源优势以及如何在两个平台之间进行选择等。通过培训,员工能够快速掌握合思商城的使用方法,充分利用合思商城提供的资源和服务。
在实际使用中,员工可以根据自己的需求在两个平台自由选择供应商下单。这种灵活的选择方式,让员工在出差过程中能够更加自主地安排自己的行程,提高了员工的满意度和工作效率。
显著成果效益凸显
经过一段时间的实施,合思的解决方案取得了显著的成果和效益。财务部的投诉率降低了80%。这得益于合思商城对账单按成本中心自动拆分的功能,大大提高了财务对账的效率。财务人员不再需要进行繁琐的二次人工整理,工作压力得到了有效缓解。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后,员工在订购差旅服务时拥有了更多的选择和更高的灵活性。在旅游旺季,员工能够轻松找到合适的酒店,机票价格也更加便宜。这种自主性的提升,让员工在出差过程中感受到了更好的体验,对差旅安排的满意度大幅提高。
客户盛赞合思方案
员工对合思商城的评价非常高。他们表示,合思商城上线后,订购差旅服务更加方便、灵活。在旺季时,再也不用担心订不到酒店的问题,机票价格也比以前更加便宜。而且,员工可以根据自己的需求自由选择供应商,自主性得到了极大的提升。
财务人员也对合思商城给予了高度评价。他们表示,自从合思商城上线后,再也没有接到过员工的投诉,财务部门的口碑得到了显著提升。合思商城对账单按成本中心自动拆分的功能,让财务对账工作变得更加轻松、高效。
开启预算审批优化之旅
如果您的企业也面临着类似的差旅管理难题,不妨尝试合思的解决方案。合思的智慧差旅模式不仅能够帮助企业优化预算审批流程,提高差旅管理的效率,还能够为企业节省大量的差旅费用。通过预算审批优化,企业可以更好地控制差旅成本,提高资金使用效率。
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