2023 费控及差旅市场洞察：合思助力企业降本增效

在当下的企业经营中，费控及差旅管理成为了不可忽视的重要环节。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务迎来了显著变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。不过，交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖出更多净利润。合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。下面将为您呈上一份详细的差旅支出分析报告。

市场形势：差旅市场的多元图景

2023 年费控及差旅市场呈现出复杂而多元的态势。从交易量来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%。交易单量上同比增加 160.40%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。

价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不同行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

从行业视角来看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。差旅支出分析报告清晰地展现了市场的这些特点。

痛点分析：企业费控的重重困境

企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响，在不同阶段浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。

近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这折射出企业在超标管控层面压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。差旅支出分析报告深刻揭示了这些企业痛点。

解决方案整体策略概述：合思的破局之道

合思针对企业痛点提出了全面的解决思路。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

企业可以通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，从而提高组织内各职能的活力和免疫力。利用智能型技术驱动的数字化服务，如通过 AI 和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。也可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过 AI 模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。同时，合思强调增加员工参与度，让员工积极参与到降本增效和流程效率提升中来，因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。差旅支出分析报告为企业提供了合思解决方案的方向指引。

核心模块：合思解决方案的强力支撑

合思费控具备多项核心功能。它提供预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等功能，为企业的费控管理提供了有力保障。

合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工提供更丰富的资源选择。着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，实现更降本的出行和更丝滑的体验。

流程自动化通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审、补贴审核、补贴发放等流程。

管理对标分析按行业、区域、合思 SaaS 全平台提炼相关标准，包括人员费率、费用标准、差标、消费折扣、无需报销等级等，为企业提供卓越路径指引。差旅支出分析报告详细展示了这些核心模块的价值。

竞争优势：合思脱颖而出的秘诀

合思具有显著的竞争优势。它是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币，有强大的资金实力和技术研发能力作为支撑。

分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供更广泛、更及时的服务。

拥有 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，积累了丰富的行业经验和大量的客户数据，能够更好地满足不同客户的需求。

合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱，如酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。差旅支出分析报告凸显了合思的这些竞争优势。

成功案例：合思解决方案的实践成效

L4 级无需报销上市公司最佳实践：该企业员工报销流程漫长体验感不佳，低价值工作占据财务大量时间，老板无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品后，实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。

连锁经营上市公司案例：该企业员工满意度低，财务核算费时费力，管理难度提升。合思商城无缝接入现有 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，为员工提供更丰富的资源选择，更降本的出行方案，更丝滑的体验。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。

某企业数字化差旅历程案例：该企业在没有使用合思商城之前，员工出差垫资报销，县镇级偏远地区发票难开，差旅成本缺乏合规管控。2022 年上线合思商城后，打通申请 – 消费 – 对账 – 开票全流程，员工出差免垫资，消费即合规，财务对账省心省事，并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。2023 年合思商城“合力省”政策实施后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。

流程自动化案例：通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。差旅支出分析报告通过这些成功案例展现了合思解决方案的实际效果。

服务体系：合思贴心的服务保障

合思为客户提供了全面的服务保障体系。在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的本地化服务。

合思提供免费在线体验服务，让客户可以提前感受产品的功能和优势。拥有专业的客服团队，能够及时响应客户的需求，解决客户在使用过程中遇到的问题。并且持续进行产品的升级和优化，根据市场需求和客户反馈不断完善产品功能，为客户提供更好的服务。差旅支出分析报告体现了合思服务体系的完善。

在当前复杂多变的内外部环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的解决方案能够帮助企业通过数字化转型激活企业内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思将更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和水平，为更多企业提供优质的财务数智化产品和服务。未来，企业降本增效压力仍将长期存在，低碳发展是长期趋势，合思的解决方案将助力企业实现经营高效、可持续发展。如果您想进一步了解合思的解决方案，不妨免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。