在企业的日常运营中，差旅管理是一项至关重要却又颇具挑战的任务。对于连锁经营上市公司而言，频繁的差旅需求更是对差旅管理提出了极高的要求。今天，我们将深入剖析一家连锁经营上市公司与合思商城的合作案例，看看合思商城如何凭借其独特的智慧商旅模式，为企业带来显著的差旅管理成效。
合思商城与某TMC携手打造了1 + 1>2的智慧商旅模式，这一创新模式让该连锁经营上市公司的财务部投诉率降低了80%，员工满意度更是达到了100%。如此显著的成效，背后究竟隐藏着怎样的故事呢？接下来，让我们一同揭开这个差旅管理变革的神秘面纱。
企业背景与差旅挑战
- 连锁巨头的差旅困境
这家连锁经营上市公司规模庞大，拥有5000 + 员工和近400家门店。连锁经营的模式使得企业的差旅需求极为旺盛，月均差旅GMV达到50万 + 。然而，在差旅管理方面，企业却面临着诸多难题。
员工出差频次较多，对出差体验十分重视。但原TMC对接的供应商有限，每到旺季，酒店资源紧张，经常出现订不到酒店的情况。而且，酒店价格时常超出差标，给企业带来了额外的成本负担。在偏远地区，服务酒店未覆盖时，员工还需要自己垫资，这极大地降低了员工的满意度。
原TMC出具的台账单也无法满足财务核算的要求。财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费3人天来整理对账单，再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。这样的核算方式不仅费时费力，还容易出现错误。
接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉不断，员工不满情绪高涨。同时，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，差旅费用居高不下，差旅管理的难度也随之提升。差旅支出分析报告显示，这些问题已经严重影响了企业的差旅管理效率和员工的工作积极性。
合思商城解决方案
- 无缝接入开启智慧差旅新时代
合思商城为该企业提供了一套全方位的解决方案，无需更换TMC供应商，即可实现无缝接入，打造1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有强大的资源覆盖能力，覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源。它与各大酒店集团线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择。无论是旺季酒店资源紧张，还是偏远地区出行，合思商城都能为员工提供合适的酒店选择，有效解决了原TMC存在的问题。差旅支出分析报告表明，丰富的酒店资源为企业差旅管理带来了更多的灵活性。
在机票方面，合思商城接入国内40 + 航司，支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。这一功能让员工在预订机票时能够更加理性地选择，避免了不必要的费用支出。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，为员工营造了开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种灵活的选择方式，充分尊重了员工的需求，提高了员工的满意度。差旅支出分析报告显示，双平台接入模式有效地提升了员工的差旅体验。
方案实施成效
- 差旅管理的华丽转身
合思商城解决方案实施后，取得了显著的成效。员工满意度大幅提升，差旅支出分析报告清晰地反映了这一变化。合思商城上线后，员工在订购时拥有了更多选择，更加灵活。当原TMC旺季酒店无空房时，员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多，员工的自主性也更高了。
财务部投诉率降低了80%。现在，合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且，合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。差旅支出分析报告显示，财务工作的效率得到了显著改善，企业的差旅管理成本也相应降低。
员工与财务反馈
- 亲身体验见证卓越价值
员工对合思商城的上线给予了高度评价。他们表示，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活，两种选择想用哪个用哪个，自主性更高，满意度得到了明显提升。差旅支出分析报告也印证了员工的感受，员工的积极反馈为企业的差旅管理带来了新的活力。
财务人员也对合思商城赞不绝口。他们称不再接到投诉，口碑大大提升。合思商城对账单按成本中心自动拆分，对账效率有一定提升。这不仅减轻了财务人员的工作负担，还提高了财务工作的准确性和及时性。差旅支出分析报告显示，财务工作的优化为企业的整体运营提供了有力支持。
未来合作展望
- 持续优化共铸差旅管理新辉煌
合思将持续为该企业提供数字化差旅解决方案。未来，基于企业的发展和需求变化，合思将进一步优化智慧商旅模式。例如，引入更多优质供应商，为员工提供更多的选择；优化比价算法，为企业节省更多的差旅成本。通过不断的优化和创新，合思将帮助企业更好地控制差旅成本，提升员工体验。差旅支出分析报告将成为合思持续优化服务的重要依据。
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