在2023年的商业舞台上，企业商旅消费呈现出一幅复杂而又充满挑战的画卷。自2022年底疫情退潮后，2023年1 – 7月份企业差旅业务如同久旱逢甘霖，迎来了“井喷式”增长。然而，这繁荣的背后并非一帆风顺，交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平，商务消费价格和成本的上升，让企业面临着前所未有的降本增效压力。
从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。其中，制造业表现尤为突出，消费金额同比增长高达397.22%。但不同行业之间增速差异较大，这使得企业在业务拓展和成本控制之间陷入了艰难的抉择。近期对全国不同规模企业的调研也显示，相比2022年，有62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，71.08%的企业出差频次显著提高，而高达68.07%的企业表示降本增效的压力比去年更大。
与此同时，企业在费用管控方面也面临着诸多痛点。一方面，效率低下的问题十分突出。发票、单据堆积如山，人工处理耗时费力；缺少自动控制系统，人工校验效率更是大打折扣。另一方面，管控难度也不容小觑。事前管控不足，往往只能以事后报销控制为主；数据整合困难、口径不统一，又缺乏有效的工具支持，让企业的费用管控如同在迷雾中摸索。
在这样的背景下，合思凭借其专业的解决方案，成为了企业降本增效的有力帮手。接下来，我们将通过某上市公司的实际案例，深入了解合思解决方案的魅力。
差旅痛点大揭秘
某上市公司在未使用合思解决方案之前，差旅管理犹如一团乱麻，问题层出不穷。
对于员工来说，报销流程漫长而繁琐，体验感极差。他们需要在多个系统中来回切换操作，而且系统不支持移动端，这意味着员工只能在固定的办公地点进行报销操作，极大地限制了报销的便捷性。此外，个人垫资也是员工的一大困扰，纸质借款申请流程复杂，报销时效长达2个月，员工常常需要自己先垫付大量的差旅费用，然后长时间等待报销款项到账，这无疑增加了员工的经济压力和心理负担。
财务部门的工作效率也受到了严重影响。低价值的工作占据了财务人员大量的时间，手工做账、手动验真查重、超标核对等工作不仅繁琐，而且容易出错。财务人员每天都在这些重复性的工作中疲于奔命，难以将更多的精力投入到更有价值的财务分析和决策支持工作中。
而对于企业老板来说，无法实时掌握业务数据是一个致命的问题。由于依靠人工统计分析，数据的及时性和准确性都无法得到保证，导致费用居高不下，管理决策缺乏有力的数据基础。企业的连锁经营模式使得在多地均有门店，差旅需求十分旺盛。然而，原TMC对接供应商有限，经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况，偏远地区服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资解决住宿问题，员工满意度直线下降。
合思方案解难题
面对该上市公司的诸多差旅痛点，合思量身定制了一套全面的解决方案。
合思的核心功能犹如一把精准的手术刀，能够有效解决企业差旅管理中的各种问题。预算预占用功能可以提前对差旅费用进行规划和控制，避免费用超支；费用标准校验和行程重叠校验功能则可以确保员工的差旅费用符合企业的规定，防止不合理的费用支出；订单占预算和差标校验功能进一步加强了对费用的管控；对账结算中心、统一结算和统一开票功能则简化了财务结算流程，提高了工作效率；自动生成凭证功能让财务人员从繁琐的手工做账中解脱出来；合思BI·差旅分析功能则为企业老板提供了实时、准确的业务数据，为管理决策提供了有力支持。
合思商城更是为企业差旅管理带来了全新的体验。它覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司。多个供应商同屏比价的功能，为员工提供了更丰富的资源选择和更低价的出行方案。无论是在繁华的都市还是偏远的地区，员工都能轻松找到合适的酒店和航班，大大提高了出行的便利性和满意度。
此外，合思商城还推出了“合力省”政策。签约后，企业将获得与产品费同额的消费抵扣券，其中50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，就可获得10元 – 100元不等的消费红包。这一政策不仅激励了员工主动节约差旅费用，也为企业节省了成本。
在差旅补贴计算方面，合思通过工作流的可视化计算规则配置，让企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，企业可以自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这一灵活的配置方式，满足了企业多样化的差旅补贴管理需求。
方案落地显成效
在使用合思解决方案后，该上市公司取得了显著的成果。
员工报销效率得到了极大提升，相比之前提高了300%。繁琐的报销流程变得简单快捷，员工再也不用为报销问题而烦恼。财务人力成本降低了50%，财务人员从低价值的工作中解放出来，能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。
财务部的投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。员工对差旅管理的满意度大幅提升，工作积极性也得到了有效激发。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这些数据直观地反映了企业在差旅成本控制方面取得的显著成效。
员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。这些成果不仅提高了企业的运营效率，也为企业的发展注入了强大的动力。
降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合企业的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思可运用此类技术增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。
越来越多的企业通过合思的解决方案实现了降本增效、合规经营和低碳运营。未来，企业可继续借助合思的数字化服务在复杂多变的环境中持续创造商业价值。
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