在 2023 年，企业商旅消费及费控领域正经历着一场深刻的变革。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务如飞机、酒店、火车、用车、用餐等，在 2023 年 1 – 7 月份迎来了“井喷式”增长。然而，交易总量仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，商务消费价格和成本不断上升，企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的需求变得前所未有的迫切。
合思，作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖掘更多净利润。截至目前，已有 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思，共同实现降本增效、合规经营和低碳运营。接下来，让我们深入了解企业旅行管理市场形势以及合思的应对之策。
市场风云：企业旅行管理新态势
2023 年企业旅行管理市场呈现出复杂多变的形势。从交易量来看，1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业和区域之间的增长也不均衡，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。
从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长显著。国际机票 2023 年 1 – 7 月同比上涨 700.06%，环比（2022 年 6 月 1 日 – 2022 年 12 月 31 日）上涨 154.81%。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。
痛点剖析：企业旅行管理梗阻难题
在企业旅行管理及费控过程中，企业面临着诸多痛点。成本方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
效率问题也是企业的一大困扰。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
很多企业聚合消费方式存在缺陷，61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致“单据太多，人工处理太耗时”、“缺少自动控制系统，人工校验效率低”等痛点普遍存在。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。
策略领航：合思数字化解决方案蓝图
合思针对企业在企业旅行管理及费控方面的痛点，提供了一套全面的解决方案策略。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可以通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效和可持续发展。同时，利用新兴技术如人工智能、大数据、区块链等增强企业对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。此外，合思注重员工参与度，让员工积极参与到企业的降本增效和流程优化中来。
核心引擎：合思解决方案关键模块
合思解决方案的核心模块为企业旅行管理提供了强大的支持。预算管控方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控。
数字化费控方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据免打印单量同比有显著增幅，体现企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
合思 BI 可对沉淀的数据进行深入分析，企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，结合流程效率、无需报销等评分、管理对标分析等多维度分析，挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
优势凸显：合思方案独特竞争力
合思解决方案相较于其他方案具有诸多独特优势。资源丰富方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
降本增效显著，合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包，在提高员工满意度的情况下，为企业省钱，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
流程优化方面，通过流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
案例见证：合思方案实际成效
众多企业通过合思的解决方案在企业旅行管理方面取得了显著成效。某 L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现员工移动端申请，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
某连锁经营上市公司，合思商城无缝接入其原 TMC，实现资源互补智慧差旅模式。员工满意度达到 100%，财务部投诉率降低 80%。
某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务护航：合思完善服务体系支撑
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。其解决方案得到了众多企业的认可，截至目前，7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人选择合思。合思拥有专业的团队，能够为客户提供及时、高效的服务，帮助客户解决在使用过程中遇到的问题。
在当前复杂多变的企业旅行管理市场环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。合思的数字化解决方案能帮助企业激活内各资源要素效力，降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，合思注重员工参与度，能让员工积极参与到企业的降本增效和流程优化中来，提升企业的整体运营效率。并且，合思拥有完善的服务体系，能够为企业提供全方位的支持和保障，帮助企业顺利实施解决方案，实现预期目标。
