疫情的阴霾逐渐散去,企业的发展也迎来了新的曙光。自2022年底疫情退潮后,企业商旅消费市场犹如久旱逢甘霖,呈现出“井喷式”的增长态势。2023年1 – 7月份,飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务全面开花。从数据来看,差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比(22年6月1日 – 22年12月31日)上涨95.49%,交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且,消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅,这表明单次消费金额也在显著提升。从行业视角来看,各行业消费金额同比增速居高不下,即便增速最低的教育培训行业,同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。在这样的背景下,费控及差旅市场也发生着动态变化,一场数字化财务管理趋势的变革正悄然来临。
市场风云变幻:量价差异背后的行业百态
当下的费控及差旅市场,犹如一片波澜壮阔的海洋,量价变化、行业和区域差异构成了其中复杂的洋流。
在价格方面,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%,市场的价格波动可见一斑。从业务角度出发,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显,仿佛是在弥补之前失去的时光。
不同行业在疫情结束后的恢复速度和发展态势大不相同。制造业、高新技术产业增速显著,展现出强大的发展动力;而生活服务业总体占比下降明显,面临着新的挑战。
从区域视角来看,2023年1 – 7月,13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增长较高,均在200%以上,环比增长普遍超过90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域,经济的活力在这里得到了充分的体现。在这样的市场形势下,企业如何应对,成为了摆在面前的重要课题,而数字化财务管理趋势或许能为企业指明方向。
企业痛点剖析:成本效率管控的多重困境
在费控及差旅方面,企业面临着诸多痛点,这些痛点犹如隐藏在暗处的礁石,随时可能影响企业的发展航船。
成本方面,2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响,波动较大。自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高,且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。企业的成本压力可见一斑。
效率问题是企业在费用管控场景中面临的最大痛点。近期对全国不同规模企业的调研显示,「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。繁琐的人工处理流程,严重影响了企业的工作效率。
在控制、分析、决策等综合管控层面,企业的痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足,以事后报销控制为主」,19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花,不好判断」。企业在费用管控上缺乏有效的事前规划和精准的判断能力。
从各业务场景的订单超标数据看,2023年1 – 7月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长,增幅分别达到265.72%和212.41%,环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大,尤其在机票和酒店订单方面。在数字化财务管理趋势下,企业急需找到解决这些痛点的良方。
解决方案策略:数字化与全员参与的协同之路
面对上述痛点,绝大多数企业并没有坐以待毙,而是积极寻找降本增效的方法,企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显,成本控制方式更加精细,积极寻找更多的降本工具。
降本增效、风险管控,必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与,这也是企业未来的出路。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。由于影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节,与每一位员工息息相关,因此,员工参与的广度和深度直接影响降本增效、运营效率的结果。在数字化财务管理趋势的浪潮中,企业需要将数字化技术与全员参与相结合,才能乘风破浪,驶向成功的彼岸。
核心模块揭秘:精细管控与数智应用的完美结合
解决方案的核心模块犹如企业费控及差旅管理的坚固基石,为企业的发展提供了有力的支撑。
预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计发现:有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过精准的预算管控,企业能够更好地掌握资金的流向。
消费标准控制上,2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。
在消费环节,众多企业也在积极寻找降本增效的消费策略。2023年1 – 7月,酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅,明显高于同期酒店整体订单量增幅,表明更多的企业酒店订单在试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。
数智化工具应用方面,2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在数字化财务管理趋势下,这些核心模块能够帮助企业实现精细管控和数智化应用,提升企业的管理水平。
竞争优势突显:生态连接与模式创新的独特魅力
合思的解决方案具有诸多竞争优势,犹如一颗璀璨的明珠,在市场中闪耀着独特的光芒。
合思通过敏捷的财务收支管理平台,基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连,为员工提供更丰富的资源选择,着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时,合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,为企业节省出差成本。
合思商城+TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单,营造开放共赢的企业文化。这些优势使得合思在数字化财务管理趋势的竞争中脱颖而出,为企业提供了更优质的服务。
成功案例展示:实践验证的卓越成效
众多成功案例见证了合思解决方案的实际应用效果,为企业树立了榜样。
一家L4级无需报销上市公司,使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品,实现员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
一家连锁经营上市公司,接入合思商城后,财务部投诉率降低80%,员工满意度达到100%。员工反馈“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活”,财务反馈“口碑大大提升,对账效率也有了一定提升”。
某企业使用合思商城“合力省”,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。员工表示“出差动力满满,节省下来的钱可以自己定外卖,下午茶;平时出行打车也可以使用”,财务称“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了”。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。员工称“现在出差结束后,大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单,并送审财务审批,太省事儿了”,财务称“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单,有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填,并自动推送订单消费详情,财务审批时现在已经非常快”。这些成功案例充分证明了合思解决方案在不同类型企业中的有效性,也体现了数字化财务管理趋势的强大力量。
服务体系保障:全方位支持助力企业发展
合思秉承以客户为中心的服务理念,为客户提供全方位的服务体系。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,强大的研发力量为产品的不断升级和创新提供了保障。
在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。广泛的服务网络能够及时响应客户的需求。
合思提供400 – 999 – 8293服务热线和www.hosecloud.com官网,方便客户咨询和免费在线体验。同时,合思关注客户需求,为客户提供及时的解决方案,如在案例中面对复杂需求能第一时间解决。完善的服务体系让企业在使用合思解决方案时更加放心,也为企业在数字化财务管理趋势的道路上保驾护航。
展望未来:数字化转型引领企业新征程
企业在费控及差旅方面面临着诸多挑战,但合思的解决方案凭借其独特的优势,为企业提供了有效的应对之策。降本增效是企业经营永恒的命题,无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变,降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化,是企业万变之中不变之准则。
面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策驱动长期趋势,通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
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