在当今竞争激烈的商业环境中,大型连锁经营上市公司往往面临着诸多管理挑战,差旅管理便是其中之一。让我们走进一家具有代表性的连锁经营上市公司,看看它在差旅管理方面曾遭遇的困境,以及合思如何为其量身定制解决方案,实现差旅管理的华丽转身。
客户简介:连锁巨擘差旅需求汹涌
这家客户是连锁经营领域的佼佼者,作为一家上市公司,它拥有超过5000名员工,近400家门店分布在各地。庞大的规模使得企业的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。如此频繁的差旅活动,对企业的差旅管理能力提出了极高的要求。
业务背景现状与痛点:差旅管理迷雾重重
- 复杂业务催生多样需求
企业的连锁经营模式决定了其业务的复杂性。多地的门店布局,使得不同部门有着各式各样的差旅需求。区域督导需要巡店,骨干店长要参加培训,招商部则需为开新店进行选址。而且,出差地常常涉及偏远地区,这无疑增加了差旅管理的难度。 - 现有模式难掩弊端
目前,企业已接入一家TMC,员工出差可享受免垫资服务,财务在月底进行对账。然而,这种看似常规的模式却暗藏诸多问题。
员工满意度极低。原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况,即便能订到,价格也可能超出差标。而在偏远地区,员工甚至需要自己垫资,这极大地影响了员工的出差体验。
财务核算如同一场噩梦。原TMC提供的账单无法满足企业的核算要求,财务人员不得不进行二次人工整理,这不仅耗费大量时间和精力,还容易出现错误。
管理难度与日俱增。单一供应商的限制使得员工的选择极为有限,内部投诉不断增加,差旅费用也居高不下,给企业的财务管理带来了巨大压力。财务分析报告显示,这种不合理的差旅管理模式已经严重影响了企业的财务健康。
解决方案:合思商城开启智慧差旅新纪元
- 无缝接入互补模式
合思商城无需企业更换TMC供应商,能够实现无缝接入,形成1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这一创新模式为企业的差旅管理带来了全新的活力。 - 丰富资源破解难题
合思商城拥有丰富的资源,覆盖国内2000多个县市区,酒店资源多达170万以上,并且与各大酒店集团实现线上直连。这有效地解决了旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行的问题。财务分析报告表明,丰富的资源选择有助于企业合理控制差旅成本。 - 降本出行精打细算
在出行方面,合思商城接入了国内40多家航司,多个供应商同屏比价,能够为员工推荐更低价的方案,从而节省出差成本。这种精细化的成本控制,让企业的每一分钱都花在刀刃上。财务分析报告显示,降本出行策略为企业带来了显著的经济效益。 - 丝滑体验提升满意度
合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据多方面因素选择更适合的供应商下单。这种开放的选择模式营造了开放共赢的企业文化,提升了员工的满意度。财务分析报告指出,员工满意度的提升有助于提高企业的整体运营效率。
实施过程与步骤:平稳过渡智慧升级
- 系统对接数据畅通
合思商城与原TMC系统进行了全面对接,确保数据能够流畅流通,功能实现协同。这一过程需要专业的技术团队进行精心调试和优化,以保证系统的稳定性和可靠性。财务分析报告显示,系统对接的顺利完成是差旅管理变革的重要基础。 - 宣传培训熟悉流程
为了让员工顺利适应新的差旅模式,企业向员工进行了全面的宣传,提供了详细的培训和操作指南。通过这些措施,员工能够快速熟悉新的选择和下单流程,减少了因不熟悉而产生的操作失误。财务分析报告表明,有效的宣传培训有助于提高员工的使用效率。
取得的成果与效益:差旅管理成效显著
- 财务投诉大幅降低
经过一段时间的运行,合思商城的优势逐渐显现。财务部的投诉率降低了80%,这意味着财务人员从繁琐的投诉处理中解脱出来,能够将更多的精力投入到财务分析报告的编制和财务决策中。 - 员工满意度达百分百
员工满意度达到了100%,这是一个令人瞩目的成绩。员工对新的差旅模式给予了高度评价,认为它提供了更多的选择和更高的灵活性。财务分析报告显示,员工满意度的提升与企业的财务绩效之间存在着正相关关系。
客户评价与反馈:口碑载道见证价值
- 员工体验焕然一新
员工们纷纷表示,合思商城上线后,订购变得更加灵活多样。在旺季,他们能够轻松找到其他酒店,机票价格也更加便宜,自主性得到了极大的提升。这使得员工在出差过程中更加舒适和便捷,提高了工作效率。财务分析报告显示,员工工作效率的提高对企业的财务状况有着积极的影响。 - 财务对账效率提升
财务人员也对合思商城赞不绝口。财务部不再接到投诉,口碑大大提升。合思商城的对账单能够按成本中心自动拆分,对账效率得到了显著提升。财务分析报告表明,对账效率的提升有助于企业及时准确地掌握财务状况。
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