在商业的广阔版图中，连锁经营的上市公司宛如一颗颗璀璨的明珠，散发着独特的光芒。今天，我们要讲述的就是这样一家大型连锁经营上市公司的故事。这家公司拥有超过 5000 名员工和近 400 家门店，商业触角广泛延伸，差旅需求自然也十分旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万以上。
为了满足员工的差旅需求，企业早已接入一家 TMC 作为合作供应商，员工出差可以享受免垫资服务，财务则在月底进行统一对账。然而，随着企业的不断发展，差旅管理方面的问题逐渐浮现。员工出差频次众多，对出差体验的要求也越来越高，但原 TMC 对接的供应商数量有限，这就导致了一系列问题的出现。在旅游旺季，员工常常订不到酒店，即便订到了，酒店价格也可能超出差标。而且，一些偏远地区的服务酒店根本没有被覆盖，员工不得不自己垫资解决住宿问题，这让员工的满意度大打折扣。
与此同时，原 TMC 出具的台账单也无法满足财务核算的要求。财务人员每个月都需要耗费至少 3 个人天的时间来整理对账单，手动匹配成本中心、核算科目等，核算工作既费时又费力。
痛点剖析：差旅管理的重重困境
员工体验之殇
原 TMC 对接供应商有限，犹如给员工的差旅选择套上了一副枷锁。旺季时，酒店资源紧张，员工常常陷入订不到合适酒店的困境。即便幸运地订到了，高昂的价格也可能超出公司的差标，让员工左右为难。而在一些偏远地区，服务酒店的缺失更是让员工不得不自掏腰包垫资住宿，这种糟糕的体验严重影响了员工的满意度。员工们在出差过程中本就辛苦，还要为住宿问题操心，这无疑增加了他们的心理负担。
财务核算之难
原 TMC 出具的台账单就像是一份杂乱无章的拼图，无法满足财务核算的要求。财务人员需要花费大量的时间和精力进行二次人工整理，将各项费用与成本中心、核算科目进行匹配。每个月至少 3 个人天的工作量，让财务部门疲惫不堪。繁琐的核算流程不仅降低了工作效率，还增加了出错的风险，给企业的财务管理带来了极大的困扰。
管理提升之阻
接入单一 TMC 在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉不断增加，员工的不满情绪日益高涨。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，差旅费用居高不下，这让企业的差旅管理难度大幅提升。企业在追求高效运营的道路上，差旅管理的难题成为了一块绊脚石。
解决方案：合思差旅服务平台的智慧之策
无缝接入：开启资源互补新模式
合思差旅服务平台为该企业带来了全新的解决方案，无需更换原有的 TMC 供应商，合思商城能够无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。这就好比是将两条原本独立的河流汇聚在一起，形成了一股更强大的水流。合思商城与原 TMC 相互配合，为企业的差旅管理注入了新的活力。
丰富资源：满足多元差旅需求
合思商城拥有强大的资源覆盖能力，它覆盖了国内 2000 多个县市区，拥有 170 多万家酒店资源。并且，合思商城与各大酒店集团实现了线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择。无论是在繁华的都市，还是在偏远的地区，员工都能轻松找到合适的酒店。这就像是为员工打开了一扇通往无限选择的大门，让他们在差旅过程中感受到更多的自由和便利。
同时，合思商城接入了国内 40 多家航司，多个供应商同屏比价功能让员工能够一目了然地看到不同供应商的价格差异。在出行时，系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，为企业节省了大量的出差成本。就像一位精明的管家，时刻为企业精打细算，让每一分钱都花在刀刃上。
自主选择：营造开放共赢文化
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，为员工提供了更多的选择权利。员工可以根据自己的消费标准、体验需求、价格偏好等各个方面，自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化，让员工感受到企业对他们的尊重和关怀。员工在差旅过程中拥有了更多的自主性，满意度也随之大幅提升。
实施过程：协同合作共克难题
无缝对接：降低实施复杂度
合思差旅服务平台直接与原 TMC 进行无缝对接，这一举措大大减少了实施的复杂度和成本。企业无需更换现有的 TMC 供应商，就能够享受到合思商城带来的优质服务。这就像是在原有的建筑上进行升级改造，无需推倒重建，既节省了时间和成本，又保证了企业差旅管理的正常运行。
员工培训：开启便捷预订之旅
为了让员工更好地使用合思商城，合思团队对员工进行了专业的培训。培训内容包括合思商城的使用方法、优势特点等方面。通过培训，员工了解到合思商城能够为他们提供更丰富的资源选择、更便捷的预订流程和更优惠的价格。这就像是为员工配备了一把开启便捷差旅之门的钥匙，让他们在出差过程中能够更加轻松地完成预订任务。
财务对接：提升核算效率
财务部门与合思商城系统进行了深度对接，实现了对账单的自动拆分和审核。合思商城的对账单按照成本中心自动拆分，财务人员无需再进行繁琐的人工整理和匹配工作。这就像是为财务部门配备了一台智能机器人，大大提高了财务核算的效率。财务人员可以将更多的时间和精力投入到更有价值的财务管理工作中。
反馈优化：持续提升服务质量
合思建立了完善的反馈机制，及时收集员工和财务部门的意见和建议。根据这些反馈，合思团队对方案进行了优化和调整。这就像是一场持续的升级迭代，让合思差旅服务平台不断适应企业的需求，为企业提供更加优质的服务。
显著成果：数据见证方案有效性
财务口碑提升
实施合思差旅服务平台的解决方案后，财务部的投诉率降低了 80%。曾经繁琐的解释和处理投诉工作大幅减少，财务部门的口碑得到了大大提升。财务人员终于从繁重的核算和投诉处理工作中解脱出来，能够更加专注于企业的财务管理工作。
员工满意度飙升
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后，员工在订购时有了更多的选择，更加灵活自由。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性得到了充分的发挥。员工们在出差过程中感受到了更多的便利和实惠，对企业的差旅管理也更加满意。
对账效率提升
合思商城对账单按照成本中心自动拆分，对账效率有了显著提升。财务人员无需再花费大量的时间进行人工整理和匹配，工作效率得到了极大的提高。这不仅节省了企业的人力成本，还提高了财务管理的准确性和及时性。
成本有效控制
企业的差旅成本得到了有效控制。通过多平台比价和资源互补，合思差旅服务平台为企业节省了大量的出差费用。企业在保证员工差旅需求的同时，实现了差旅成本的优化管理，提高了企业的经济效益。
客户反馈：专业服务赢得认可
员工的赞誉
员工们纷纷表示，合思商城上线后，订购选择更多、更灵活。在旅游旺季，他们能够轻松找到其他品牌的酒店，解决了住宿难题。机票价格也更加便宜，让他们在出差过程中节省了不少费用。员工们拥有了更高的自主性，出差体验得到了极大的提升。
财务的肯定
财务部门也对合思差旅服务平台给予了高度评价。他们表示，自从使用了合思商城，就再也没有接到过员工的投诉，财务部门的口碑大大提升。同时，合思商城对账单的自动拆分功能让对账效率大幅提升，财务人员的工作压力得到了有效缓解。
行动号召：开启高效差旅管理之旅
合思拥有丰富的行业经验和强大的技术实力，能够为企业提供专业的差旅管理解决方案。众多像该连锁上市公司一样的企业选择合思后都取得了显著的成果，如提升员工满意度、降低财务成本、提高管理效率等。
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