自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等差旅活动异常活跃。然而，订单量的激增也带来了新的问题，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，尽管交易总量尚未恢复到 2019 年疫情前的峰值，但企业在业务拓展和成本控制之间的纠结愈发凸显，降本增效的压力前所未有。值得欣慰的是，大多数企业并未“躺平”，而是积极寻求降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然选择。
行业洞察：差旅消费市场风云变幻
在当前的企业商旅消费及费控行业，市场形势呈现出复杂多变的态势。2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
从价格变化来看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从业务视角出发，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角来看，疫情结束后，不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。差旅费用管理在这样的市场形势下显得尤为重要。
痛点剖析：企业差旅费用管理困境重重
企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。有效的差旅费用管理能够帮助企业缓解这些痛点。
合思策略：数字化智解企业难题
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
2023 年，大多数企业积极寻找降本增效的方法。合思平台数据显示，企业在预算控制、差标控制等方面有积极举措。42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。合思助力企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。差旅费用管理在合思的数字化策略下将更加高效。
核心模块：精准把控差旅费用
合思的解决方案包含多个核心模块，为企业的差旅费用管理提供了有力支持。
在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数据分析模块也十分强大。2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，企业可结合多维度分析挖掘影响降本增效的深层因素。合思还提供管理对标分析，按行业、区域、合思 SaaS 全平台提炼相关标准，包括人员费率、费用标准、差标、消费折扣、无需报销等级等，帮助企业了解自身在行业中的位置。通过这些核心模块，企业能够更好地进行差旅费用管理。
优势凸显：合思方案脱颖而出
合思的解决方案相较于其他方案具有显著的竞争优势。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。合思提供一站式服务，包括预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能，满足企业全方位需求。这些优势使得合思在差旅费用管理领域更具竞争力。
成功典范：见证合思卓越成效
众多企业通过使用合思的解决方案，在差旅费用管理方面取得了显著成效。
在 L4 级无需报销上市公司最佳实践案例中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。客户评价与合思合作“有求必应、一拍即合”。
连锁经营上市公司案例中，合思商城无缝接入企业已有的 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。更丰富的资源覆盖解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行问题；更降本的出行通过多供应商比价节省成本；更丝滑的体验让员工可自主选择供应商。实现了财务部投诉率降低 80%，员工满意度 100%。
企业数字化差旅历程案例中，合思商城“合力省”政策不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。管理成效显著，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工和财务都给予高度评价。
流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工和财务都反馈体验有了显著提高。这些成功案例充分证明了合思在差旅费用管理方面的有效性。
服务保障：合思贴心陪伴企业前行
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断提升产品的技术水平和创新能力。在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的本地化服务。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，满足不同地区企业的需求。合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，还有 400 – 999 – 8293 服务热线为企业提供咨询和支持。完善的服务体系为企业的差旅费用管理提供了坚实保障。
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业商旅消费及费控面临诸多挑战，但数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，如通过 AI 和大数据分析，可计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准等。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，合思为企业提供了切实可行的降本增效、可持续发展路径，包括构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性，企业选择合思，能够在复杂多变的市场环境中实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果您想体验合思在差旅费用管理方面的卓越能力，不妨免费试用合思的解决方案。
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