在商业的广阔天地里，有一家大型连锁食品企业格外引人注目。它作为连锁经营的上市公司，麾下拥有 5000 + 员工，近 400 家门店星罗棋布。庞大的规模带来了旺盛的差旅需求，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。企业的连锁经营模式决定了其差旅的高频性和复杂性，区域督导日常外出巡店、优秀骨干店长前往总部培训、招商部前往各地选址考察等，差旅频次高且多为长期出差、多目的地经转。而且，作为食品企业，出差地为偏远地区的情况也时常发生。然而，在差旅管理的道路上，这家企业却遭遇了诸多难题，而合思商城的出现，宛如一道曙光，为其照亮了前行的方向。
业务背景现状痛点：差旅管理迷雾重重
在差旅管理的征程中，这家企业面临着诸多困扰，员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题如乌云般笼罩着。
员工出差频次较多，对于出差体验自然十分看重。然而，原有的对接供应商资源有限，在旺季时常常出现订不到酒店的尴尬局面，酒店价格超差标的情况也屡见不鲜。当出差地为偏远地区时，由于服务酒店未覆盖，员工不得不自己垫资，这无疑降低了员工的满意度。
财务核算工作更是犹如一场艰难的马拉松。原供应商出具的台账单并不符合财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月，财务至少需要耗费 3 人天来整理对账单，再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，这不仅耗费了大量的时间和精力，还容易出现错误。
管理难度也在不断提升。接入供应商在一定程度上限制了员工选择的权利，当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉便会增多，员工的不满情绪也随之而来。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致差旅费用居高不下，给企业带来了较大的成本压力。差旅数据挖掘在这个过程中显得尤为重要，通过对差旅数据的深入分析，或许能够找到解决这些问题的关键。
合思商城解决方案：智慧差旅破茧而出
面对这些难题，合思商城为该企业提供了无需更换供应商，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。
更丰富的资源是合思商城的一大优势。它覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工身处何地，都能在合思商城找到合适的酒店，差旅数据挖掘可以进一步优化这些资源的分配，让员工的差旅体验更加顺畅。
更降本的出行也是合思商城的亮点之一。它接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能够为员工推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。通过差旅数据挖掘，合思商城可以分析员工的出行习惯和需求，为其提供更加个性化的出行方案，实现真正的降本增效。
更丝滑的体验则让员工能够根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。合思商城与原有供应商双平台接入，营造了开放共赢的企业文化。员工在差旅预订时拥有更多的自主权，能够选择最符合自己需求的方案，差旅数据挖掘可以为员工提供更多的参考信息，让他们的选择更加明智。
实施过程步骤：无缝对接开启新篇
合思商城无缝接入企业原有的差旅管理体系，与供应商实现资源互补。
无需更换供应商，合思商城直接与企业现有的系统进行对接，实现数据和资源的整合。这样一来，企业无需进行大规模的系统更换和调整，就能够享受到合思商城带来的便利。通过差旅数据挖掘，可以更好地实现数据的整合和分析，为企业的差旅管理提供更加准确的决策依据。
对员工进行培训也是实施过程中的重要环节。企业需要让员工了解合思商城的使用方法和优势，鼓励员工在合思商城和原有平台中自主选择合适的供应商进行差旅预订。通过培训，员工能够更加熟练地使用合思商城，充分发挥其优势，差旅数据挖掘可以帮助企业了解员工的使用情况，进一步优化培训内容和方式。
取得成果效益：显著提升见证价值
合思商城解决方案实施后，企业在员工满意度、财务工作效率等方面取得了显著成果。
财务部投诉率降低 80%。合思商城与供应商资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。财务人员不再为大量的投诉而烦恼，工作效率得到了极大的提升。差旅数据挖掘可以分析投诉的原因和趋势，为企业进一步优化差旅管理提供参考。
员工满意度达到 100%。合思商城上线后，订购更多选择、更灵活。原供应商旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高。差旅数据挖掘可以了解员工的满意度来源，为企业持续提升服务质量提供方向。
对账效率提升。合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，减少了财务人员二次人工整理的工作量。财务人员可以将更多的时间和精力放在数据分析和决策支持上，为企业的发展提供更有价值的建议。差旅数据挖掘可以进一步优化对账单的生成和分析，提高对账的准确性和效率。
客户评价反馈：真实声音彰显实力
员工评价道：“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原供应商旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高！”这充分体现了合思商城为员工带来的便利和实惠。
财务评价也十分积极：“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城与供应商资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升！”差旅数据挖掘可以将这些评价进行量化分析，为企业的市场推广和产品优化提供有力支持。
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