在当今竞争激烈的商业环境中,连锁经营企业的差旅管理一直是一个颇具挑战的课题。近日,一家连锁经营上市公司与合思携手,在差旅管理领域取得了显著成效,其背后的故事值得深入探究。
客户现状与痛点难题
这家连锁经营上市公司规模庞大,拥有超过5000名员工和近400家门店。如此庞大的企业规模,使得差旅需求十分旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。然而,繁荣的差旅业务背后,却隐藏着诸多问题。
员工满意度低是其中一个突出问题。由于差旅预订选择有限,员工在出行过程中常常遇到各种不便,比如旺季时难以订到合适的酒店,机票价格居高不下等。这不仅影响了员工的出行体验,也降低了他们对公司差旅管理的满意度。
财务核算方面,更是让财务部门头疼不已。每一次差旅的费用核算都需要耗费大量的时间和精力,财务人员需要手动拆分对账单,与各个供应商进行核对,工作效率低下。而且,由于数据的不准确性,还经常会引发员工的投诉。
随着企业的不断发展,管理难度也在不断提升。如何在保证员工出行便利的同时,实现差旅成本的有效控制,成为了企业管理层亟待解决的问题。员工使用反馈显示,这些问题已经严重影响了企业的运营效率和员工的工作积极性。
合思商城智慧融合互补
面对这些挑战,合思为该企业带来了全新的解决方案——合思商城无缝接入。这一模式无需企业更换原有的TMC供应商,却能实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
更丰富的资源覆盖是合思商城的一大亮点。它覆盖了国内2000多个县市区,拥有170万多家酒店资源。无论员工是出差到繁华的大都市,还是偏远的小县城,都能轻松找到合适的住宿。这大大提高了员工的出行选择,员工使用反馈表明,他们再也不用担心旺季订不到酒店的问题了。
在出行成本方面,合思商城接入了国内40多家航司,实现了多供应商同屏比价。员工在预订机票时,可以一目了然地看到不同供应商的价格,选择最优惠的方案。这不仅为企业节省了差旅成本,也让员工享受到了更实惠的出行服务。员工使用反馈中提到,现在订机票比以前便宜了很多,出行成本得到了有效控制。
而在体验方面,合思商城与TMC商旅双平台让员工可以按需选择下单。员工可以根据自己的喜好和需求,在两个平台之间自由切换,享受更加丝滑的预订体验。这种灵活的预订方式,得到了员工的一致好评。员工使用反馈显示,他们对这种自由选择的方式非常满意,觉得更加方便快捷。
合作成效显著提升
合思商城的接入,给企业带来了显著的成效。财务部的投诉率降低了80%,这一数据直观地反映了财务工作效率的提升。以前,财务人员每天都要面对大量的投诉和繁琐的对账工作,而现在,对账单自动拆分,对账效率大幅提高,财务人员终于可以从繁重的工作中解脱出来。
员工满意度更是达到了100%。员工使用反馈中充满了对合思商城的赞扬,他们表示,现在的差旅预订变得更加简单、方便、实惠,出行体验得到了极大的提升。这种满意度的提升,不仅有利于员工的工作积极性,也有助于企业的团队建设和文化传承。
员工财务双向积极反馈
员工使用反馈中,对合思商城上线后的变化感受深刻。他们表示,订购选择更多、更灵活了。在以前,员工只能在有限的供应商中进行选择,而现在,合思商城提供了丰富的资源,让他们可以根据自己的需求进行自由选择。无论是酒店的档次、位置,还是机票的价格、时间,都有了更多的选择空间。
同时,合思商城还解决了旺季酒店无房和机票价格贵的问题。在旅游旺季,酒店资源紧张,机票价格飙升,员工出行往往会遇到很大的困难。而合思商城凭借其强大的资源整合能力,为员工提供了更多的选择,让他们在旺季也能轻松出行。员工使用反馈显示,他们对这一点非常满意,觉得合思商城真正解决了他们的后顾之忧。
财务部门也给出了积极的反馈。财务人员表示,自从合思商城上线后,他们再也没有接到员工的投诉了。对账单自动拆分,对账效率提升,让他们的工作变得更加轻松、高效。以前,财务人员需要花费大量的时间和精力来处理差旅费用的核算和对账工作,而现在,这些工作都可以通过系统自动完成,大大节省了时间和人力成本。员工使用反馈显示,财务人员对合思商城的功能和效果非常满意,认为它是一款非常实用的财务管理工具。
未来合作展望深化
展望未来,该企业与合思的合作还有很大的深化空间。双方可以进一步优化差旅管理流程,提升企业运营效率。例如,通过数据分析,为企业提供更加精准的差旅预算控制和成本分析;加强与供应商的合作,争取更多的优惠政策和资源支持;不断优化系统功能,提升用户体验等。
员工使用反馈中也表达了对未来合作的期待。他们希望合思商城能够不断完善和升级,为他们提供更加优质的服务。同时,他们也相信,通过与合思的进一步合作,企业的差旅管理水平将会得到更大的提升,企业的竞争力也将得到进一步增强。
其他企业可以借鉴该客户的成功经验,与合思合作,实现差旅管理的降本增效,提升企业竞争力。如果您的企业也面临着差旅管理的难题,不妨免费试用合思的解决方案,体验其带来的便捷与高效。