自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了春天。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。
然而，订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管交易总量仍未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但企业在业务拓展和成本控制面前纠结不已，降本增效压力前所未有。近期对全国不同规模企业的调研显示，相比 2022 年，有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，71.08%的企业出差频次明显提高。在差旅或费用标准管理上，51.79%的企业调低了对应的差旅或费用标准；高达 68.07%的企业表示降本增效的压力比去年更大。
同时，企业在费用管控上存在诸多痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”占比 22.02%；24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”；19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在这样的背景下，企业急需有效的差旅管理解决方案。差旅情况报告显示，选择合适的解决方案对企业至关重要。
高端制造企业差旅困局
有这样一家专精特新的上市公司，属于高端制造行业，拥有 3000 + 员工和 10 + 子公司。差旅情况报告指出，该企业在差旅管理方面存在诸多痛点。
员工报销流程漫长，体验感不佳。多系统操作繁琐，且不支持移动端，员工需要个人垫资，还得进行纸质借款申请，报销时效长达 2 个月。低价值工作占据了财务大量时间，手工做账、手动验真查重、超标核对等工作让财务人员疲惫不堪。老板也无法实时掌握业务数据，只能依靠人工统计分析，导致费用居高不下，管理决策缺乏数据基础。
合思定制高端制造解决方案
合思针对该企业的痛点，提供了一系列解决方案。差旅情况报告显示，这些方案具有很强的针对性和实用性。
员工可以通过移动端申请，即使身处偏远地区也无需担忧。合思商城消费免垫资开票，供应商覆盖面广，下沉市场也能轻松买到车票、酒店等。长期出差的员工再也不用担心借款、报销问题。
财务人员月底只需进行 1 次对账，入账自动化操作。子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等全部由系统完成，大大节省了时间。
管理洞察与数据监测方面，多种差旅数据分析看板有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。
该方案使用的产品包括合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连，具备预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能。
高端制造企业差旅变革成果
采用合思的解决方案后，该企业取得了显著成果。差旅情况报告显示，员工报销效率提升了 300%，财务人力成本降低了 50%。
客户评价：“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，合思可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’。”借助合思的解决方案，企业告别了费控“盲盒”模式，实现了更高效、合规的差旅管理。
连锁企业差旅痛点剖析
有一家连锁经营的上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。企业连锁经营模式使得多地均有门店，差旅需求旺盛，月均差旅 GMV50 万 +。差旅情况报告显示，该企业在差旅管理方面也存在不少问题。
企业员工满意度低，因为员工出差频次较多，十分注重出差体验。原 TMC 对接供应商有限，经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况。在偏远地区，服务酒店未覆盖，员工还需要垫资。
财务核算费时费力，原 TMC 出具的台账单并不满足财务核算的要求，需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月需要耗费至少 3 人天整理对账单，再通过线下 Excel 发送成本中心负责人审核。
管理难度也在提升，接入 TMC 一定程度上限制了员工选择的权利，在供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉较多，员工不满。且单一供应商差旅价格没有弹性空间，差旅费用居高不下。
合思赋能连锁企业差旅新模式
合思为该连锁企业提供了独特的解决方案。差旅情况报告显示，该方案具有创新性和实用性。
无需更换 TMC 供应商，合思商城无缝接入，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。
合思商城资源更丰富，覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，为员工提供更丰富的资源选择。
出行更降本，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
体验更丝滑，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
连锁企业差旅焕新成效
采用合思的解决方案后，该连锁企业收获了明显的成效。差旅情况报告显示，财务部投诉率降低了 80%，员工满意度达到了 100%。
员工反馈：“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原 TMC 旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高。”财务反馈：“现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。”
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
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