自2022年底疫情退潮后，2023年的商旅市场犹如苏醒的巨兽，展现出了令人瞩目的变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份均呈现出“井喷式”增长。订单量的激增背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨。不过，交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。但绝大多数企业并没有“躺平”，都在积极寻找更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，而数字化手段成为了企业的必然选择。接下来的差旅情况报告，将深入剖析这一市场的方方面面。
市场形势：差旅热潮下的多面图景
在2023年1 – 7月的差旅市场中，消费数据呈现出了显著的变化。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%。从交易单量上看，同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额也在显著增加。
从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，其同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%。另外，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中，机票、火车增速均在260%以上，可见长途商旅增长更为明显。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。这份差旅情况报告揭示了市场的复杂性和多样性。
痛点分析：企业差旅管理的困境迷局
在企业费控及差旅管理方面，存在着诸多痛点。从2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL为主，缺点较多」，另有23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。差旅情况报告中的这些痛点，亟待解决方案。
解决方案整体策略概述：数字化引领差旅管理变革
面对上述痛点，企业的应对策略方向逐渐清晰。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。
企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。在差旅情况报告中，这一策略为企业指明了方向。
核心模块：合思平台的智慧解决方案
在合思平台上，一系列核心模块为企业费控及差旅管理提供了有力支持。2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。其中，免打印的对账单、付款单同比增长了403.28%、302%，环比（相比2022年6月1日 – 12月31日）则增长了100%以上，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。差旅情况报告显示，合思平台的核心模块为企业带来了诸多便利。
竞争优势：合思方案的独特魅力
与市场其他解决方案相比，合思具有独特的优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。差旅情况报告中，合思的竞争优势十分突出。
成功案例：合思方案的实践验证
合思的解决方案在不同类型企业中都取得了显著的实际应用效果。
L4级无需报销上市公司最佳实践：该上市公司为高端制造企业，有3000 + 员工、10 + 子公司。使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。
连锁经营上市公司案例：该企业为连锁食品企业，有5000 + 员工、近400家门店，月均差旅GMV50万 + 。接入合思商城后，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。合思商城覆盖范围广，为员工提供更丰富资源选择；接入多家航司，实现多供应商同屏比价节省成本；双平台接入，员工可灵活选择供应商下单。
企业数字化差旅案例：某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + 。使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后合思商城赠送消费抵扣券用于员工差旅激励，员工选择低价消费可获红包奖励，提高了员工满意度，为企业节省成本。
流程自动化案例：通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。员工出差结束后系统自动计算补贴、生成报销单并送审，规避了员工虚填、错填问题，财务审批更快捷。差旅情况报告中的这些成功案例，证明了合思方案的有效性。
服务体系：全方位保障企业差旅管理
合思为客户提供了全方位的服务体系。合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
提供从预算管控、消费标准控制、费用分析到数智化工具应用等一系列的产品和服务，满足企业在费控及差旅管理各环节的需求。
合思商城提供丰富的资源选择，包括酒店、机票等，且与各大供应商直连，保障服务的质量和稳定性。
为企业提供专业的数据分析和管理对标服务，帮助企业洞察业务数据，优化管理策略，提升降本增效的效果。差旅情况报告显示，合思的服务体系为企业提供了坚实的保障。
结尾：合思携手企业共赴未来
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能帮助企业在复杂多变的市场环境中，借助数字化、智能化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效、合规经营和低碳运营。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思将持续为企业提供更智能、更高效的费控及差旅管理服务，助力企业增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量和业务管控效率。
合思拥有专业的研发团队、广泛的服务网络和丰富的成功案例，能够为不同规模、不同行业的企业提供定制化的解决方案，满足企业多样化的需求。
期待与更多企业携手合作，共同应对费控及差旅管理挑战，实现企业的可持续发展和商业价值最大化。如果您想深入了解合思的解决方案，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
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