在企业的经营发展中,差旅管理是一项至关重要且颇具挑战的任务。今天,我们就来认识一家连锁经营的上市公司,它在业务拓展过程中,差旅管理问题一度成为发展的掣肘。而合思凭借其专业的解决方案,成功为该企业化解难题,实现了降本增效的目标。
客户简介:连锁巨头差旅需求旺盛
这家连锁经营的上市公司,犹如商业领域的一艘巨轮,拥有5000 + 员工,近400家门店分布在各地。庞大的业务布局使得企业的差旅需求如同潮水般汹涌,月均差旅GMV高达50万 +。如此高频的差旅活动,对差旅管理提出了极高的要求。
业务痛点:差旅管理困境重重
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员工体验不佳
企业员工出差频次高,他们对差旅体验有着较高的期望。然而,原有的差旅管理合作方对接的供应商有限。在旺季,常常出现订不到酒店的情况,即便能订到,酒店价格也可能超出差标。而在一些偏远地区,员工甚至需要自己垫资,这极大地影响了员工的满意度。员工出差在外,本就辛苦,还要为住宿和资金问题发愁,这无疑给他们的工作增添了不必要的负担。 -
财务核算繁琐
原合作方出具的台账单无法满足财务核算要求,财务人员不得不进行二次人工整理。每月,财务部至少需要耗费3人天的时间来整理对账单,并线下发送审核。出差费用报销的核算工作变得费时费力,财务人员被大量的繁琐事务缠身,难以将精力投入到更有价值的财务分析和决策支持工作中。 -
管理难度提升
接入原合作方限制了员工的选择权利,供应商的缺失和不佳的体验导致内部投诉不断。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,这使得企业的差旅管理难度大幅提升。在当前经济环境下,企业需要严格控制成本,而差旅费用的不合理支出成为了企业发展的一个阻碍。
解决方案:合思商城开启智慧差旅新模式
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资源互补模式
合思并未要求企业更换原有的差旅管理合作方,而是通过合思商城无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这种模式充分整合了双方的优势,为企业提供了更全面、更优质的差旅服务。 -
丰富酒店资源
合思商城拥有强大的资源网络,覆盖国内2000 + 县市区,170万 + 酒店资源。并且与各大酒店集团实现线上直连,这就如同为企业打开了一扇通往酒店资源宝库的大门。无论是旺季的酒店资源紧张问题,还是偏远地区的出行住宿难题,都能在这里得到妥善解决。员工再也不用担心订不到合适的酒店,出差费用报销也能更加顺利地进行。 -
降本出行方案
合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,系统会自动推荐低价方案。这就好比为员工配备了一个精明的“出行管家”,时刻为他们寻找最经济实惠的出行方式。通过这种方式,企业能够有效节省出差成本,让每一笔出差费用报销都花得更有价值。 -
丝滑消费体验
合思商城与原合作方的商旅双平台接入,员工可以根据自己的消费标准、体验需求和价格偏好等因素,自主选择供应商下单。这种灵活的选择方式,就像让员工在一个大型的“差旅超市”中自由挑选商品,极大地提升了员工的消费体验,也让出差费用报销更加符合员工的实际需求。
实施过程:无缝对接融入现有体系
合思商城与原合作方进行了无缝对接,将合思商城的丰富资源和强大功能融入企业现有的差旅管理体系中。在这个过程中,合思的技术团队精心调试,确保两个平台之间的数据流通顺畅,功能衔接自然。员工可以在两个平台中自由穿梭,自主选择适合自己的供应商下单,就像在一个统一的差旅生态系统中自由遨游。出差费用报销的流程也因为这种无缝对接而变得更加便捷高效。
显著成果:效益提升满意度飙升
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财务投诉大降
实施合思的解决方案后,财务部的投诉率降低了80%。曾经被投诉声困扰的财务部,如今终于迎来了一片宁静。这不仅意味着财务人员的工作压力大幅减轻,更体现了企业差旅管理水平的显著提升。出差费用报销的核算工作变得更加准确、高效,财务人员有更多的时间和精力投入到企业的财务管理和战略规划中。 -
员工满意百分百
员工满意度达到了100%。这是一个令人惊叹的成绩,也充分证明了合思解决方案的卓越成效。员工在出差过程中享受到了更多的选择、更灵活的服务和更实惠的价格,他们对差旅体验的评价大幅提升。出差费用报销也不再是一件让人头疼的事情,而是变得轻松愉快。
客户评价:多方认可彰显价值
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员工心声
员工们纷纷表示,合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。原合作方在旺季酒店无空房时,去合思商城能轻松找到其他品牌的酒店。机票价格多平台比价,比原来便宜多了。两种选择方式,员工想用哪个用哪个,自主性更高。出差费用报销也因为这种灵活的选择而变得更加顺畅,员工的工作积极性和满意度得到了极大的提升。 -
财务反馈
财务部人员感慨地说,现在不再接到投诉,口碑大大提升。合思商城与原合作方资源互补,员工的选择权更多,他们也省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升。出差费用报销的管理变得更加科学、规范,财务人员的工作效率和工作质量都得到了显著提高。
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