在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于费用管控和差旅管理的需求愈发迫切。一家高端制造领域的专精特新上市公司，通过引入合思的产品，成功实现了显著的费控成效，差旅客户满意度也得到了大幅提升。接下来，让我们深入剖析这一成功案例。
核心成效：效率飞升成本减半提升差旅客户满意度
该上市公司在使用合思产品后，收获了令人瞩目的成果。员工报销效率实现了质的飞跃，提升幅度高达300%。以往繁琐的报销流程如今变得简洁高效，员工不再需要花费大量时间和精力在报销事务上，差旅客户满意度也随之显著提升。
同时，财务人力成本降低了50%。这意味着企业在财务人员投入上大幅减少，却能获得更高效的财务管理效果。通过合思产品的智能处理和自动化流程，财务人员从繁琐的低价值工作中解脱出来，能够将更多精力投入到更有价值的财务分析和决策支持中，进一步提升了企业的整体运营效率和差旅客户满意度。
客户背景与挑战：差旅痛点亟待解决影响差旅客户满意度
这家高端制造的专精特新上市公司，拥有超过3000名员工和10多家子公司。庞大的企业规模和频繁的差旅活动，使得企业差旅管理面临诸多挑战，严重影响了差旅客户满意度。
员工方面，报销流程漫长且体验感不佳。多系统操作让员工在不同系统之间频繁切换，耗费大量时间和精力；不支持移动端报销，使得员工在外出差旅时无法及时处理报销事务；个人垫资给员工带来了资金压力；纸质借款申请流程繁琐，增加了员工的负担；报销时效长更是让员工苦不堪言，这些问题都极大地降低了差旅客户满意度。
财务方面，低价值工作占据了大量时间。手工做账容易出现错误，且效率低下；手动验真查重需要耗费大量的人力和时间；超标核对麻烦，增加了财务人员的工作难度。这些问题不仅影响了财务工作的效率，也使得财务人员无法专注于更重要的财务管理工作，从而影响了企业的整体运营效率和差旅客户满意度。
老板方面，无法实时掌握业务数据。人工统计分析不仅耗时费力，而且数据的准确性和及时性难以保证；费用居高不下，给企业带来了较大的成本压力；管理决策缺乏数据基础，使得企业在面对复杂的市场环境时难以做出准确的决策，这些问题都对企业的发展产生了不利影响，也影响了差旅客户满意度。
解决方案概述：合思产品打造高效差旅管理提升差旅客户满意度
为了解决上述问题，该上市公司选择了合思的一系列产品，包括合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等。这些产品相互配合，形成了一套完整的差旅管理解决方案，有效提升了差旅客户满意度。
合思产品具备众多核心功能。预算预占用功能可以帮助企业提前规划和控制费用支出，避免费用超支；费用标准校验功能可以实时检查报销费用是否符合企业的差旅标准，确保费用合规；行程重叠校验功能可以避免员工重复报销差旅费用，提高费用管理的准确性；订单占预算功能可以实时监控订单费用对预算的占用情况，帮助企业合理安排预算；差标校验功能可以确保员工的差旅费用在企业规定的标准范围内，避免费用超标；对账结算中心可以实现企业与供应商的快速对账和结算，提高结算效率；统一结算和统一开票功能可以简化企业的财务流程，降低财务成本；自动生成凭证功能可以减少财务人员的手工操作，提高财务工作的准确性和效率；合思BI·差旅分析功能可以为企业提供详细的差旅数据分析报表，帮助企业洞察差旅行为，优化差旅标准，从而提升差旅客户满意度。
成效与成果：便捷体验精准分析提升差旅客户满意度
在使用合思产品后，该上市公司取得了显著的成效，差旅客户满意度得到了大幅提升。
员工方面，通过移动端申请报销，即使身处偏远地区也能便捷操作。合思商城提供了丰富的消费场景，员工在商城消费无需垫资开票，供应商覆盖面广，满足了员工多样化的差旅需求。这种便捷的消费和报销体验，让员工感受到了企业的关怀，提升了员工的满意度和忠诚度，进而提升了差旅客户满意度。
财务方面，月底只需进行1次对账，入账自动化操作节省了大量时间。财务人员可以将更多的精力投入到财务分析和决策支持中，提高了财务工作的效率和质量。同时，自动化的财务流程也减少了人为错误的发生，提高了财务数据的准确性和可靠性，进一步提升了差旅客户满意度。
企业方面，多种差旅数据分析看板为企业提供了全面的差旅数据洞察。通过对差旅数据的深入分析，企业可以了解员工的差旅行为和消费习惯，从而优化差旅标准，节省成本。例如，企业可以根据数据分析结果，调整酒店和交通的预订策略，选择更经济实惠的供应商，降低差旅费用支出。这种精准的数据分析和管理，不仅提升了企业的运营效率和经济效益，也提升了差旅客户满意度。
客户反馈：合作默契共促提升差旅客户满意度
该上市公司对与合思的合作给予了高度评价。客户表示，与合思合作真正实现了“有求必应、一拍即合”。面对企业复杂的需求，合思团队能够第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，共同为提升企业的差旅管理水平和差旅客户满意度而努力。
这种良好的合作关系不仅为企业带来了实际的效益，也为双方的长期合作奠定了坚实的基础。通过与合思的紧密合作，该上市公司在差旅管理方面取得了显著的进步，差旅客户满意度得到了大幅提升。
合思与该上市公司的合作取得了显著的成果，在提升差旅客户满意度方面发挥了重要作用。未来，合思将继续以优质的产品和服务助力企业降本增效，不断提升差旅客户满意度。如果您的企业也面临着费控难题，不妨免费试用合思的产品，开启高效费控之旅，提升您企业的差旅客户满意度。
