在当今企业运营中，差旅管理是一项至关重要的工作。合理的差旅管理不仅能够提升员工的出行体验，还能有效控制企业的差旅成本。本次，我们将以某连锁经营上市公司为例，深入探讨合思如何助力企业解决差旅及费控难题，实现降本增效。
客户简介
该客户作为连锁经营上市公司，规模庞大，拥有 5000 + 员工、近 400 家门店。由于业务拓展需求，员工差旅活动频繁，差旅需求旺盛，月均差旅 GMV 达 50 万 +。
业务背景、现状与痛点
企业的连锁经营模式决定了多地门店的员工都有差旅需求。在当前经济环境下，企业对成本控制愈发重视，差旅管理的高效性和成本优化显得尤为关键。然而，企业现有的差旅管理状况却存在诸多问题。
员工满意度低是一个突出问题。原合作的差旅供应商对接的供应商有限，在旅游旺季或业务高峰期，经常出现订不到酒店的情况。即使订到酒店，价格超差标的情况也屡见不鲜。在一些偏远地区，由于供应商资源覆盖不足，员工甚至需要自己垫资解决住宿问题，这给员工带来了极大的不便。
财务核算方面也费时费力。原供应商提供的账单格式不符合企业财务要求，财务人员不得不进行二次人工整理。这不仅增加了财务人员的工作量，还容易在整理过程中出现错误，影响财务数据的准确性。
随着企业规模的扩大和差旅需求的增加，管理难度也大幅提升。单一供应商限制了员工的选择，员工无法根据自己的实际需求和偏好选择合适的出行方案和住宿地点。这导致员工内部投诉增多，企业的差旅费用也居高不下，给企业带来了较大的成本压力。
解决方案
合思商城为企业提供了一种无需更换原差旅供应商的智慧差旅模式，实现了 1 + 1>2 的资源互补效果。
丰富的资源覆盖
合思商城拥有广泛的资源覆盖范围，能够满足企业员工在不同地区的差旅需求。它覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工无论出差到哪个地区，都有更多的酒店可供选择，大大提高了订到合适酒店的概率，减少了因订不到酒店或价格超差标带来的困扰。
降本的出行选择
在出行方面，合思商城接入国内 40 + 航司，通过多供应商同屏比价的方式，为员工提供更经济实惠的出行方案。员工在预订机票时，可以直观地看到不同供应商的价格和服务差异，从而选择性价比最高的航班。这种方式有助于企业降低差旅成本，提高资金使用效率。
丝滑的使用体验
合思商城与企业原有的 TMC 商旅系统双平台接入，员工在进行差旅预订时，可以根据价格、服务、出行时间等多方面因素综合考虑，自由选择供应商下单。这种灵活的选择方式，充分尊重了员工的个人需求和偏好，提升了员工的差旅体验。
实施过程与步骤
合思商城采用无缝接入的方式，将自身系统与企业原有的差旅系统进行对接，打通了从差旅申请到消费、对账、开票的全流程。
员工在进行差旅活动时，可以在合思商城和原 TMC 商旅双平台自由选择消费。在申请环节，员工可以在系统中提交差旅申请，详细说明出行时间、地点、目的等信息。审批通过后，员工可以根据自己的需求在双平台中选择合适的航班、酒店进行预订。在消费过程中，系统会自动记录消费信息，方便后续的对账和结算。
财务人员则可以通过系统进行统一的对账和结算工作。系统会将员工的消费信息进行整合，生成符合企业财务要求的账单，财务人员无需再进行繁琐的人工整理，大大提高了工作效率。
取得的成果与效益
合思商城的应用为企业带来了显著的成果与效益。
从员工满意度来看，员工有了更多的选择，出行体验得到了极大的提升。不再受单一供应商的限制，员工可以根据自己的实际情况选择最合适的出行和住宿方案，自主性更高。员工满意度达到了 100%，内部投诉大幅减少。
在财务工作方面，财务对账效率得到了显著提升。由于系统生成的账单符合财务要求，财务人员无需进行二次人工整理，节省了大量的时间和精力。同时，省去了解释和处理员工投诉的时间，让财务人员能够将更多的精力放在核心财务工作上。财务部的投诉率降低了 80%，工作效率和质量都得到了提高。
从成本控制角度来看，企业的差旅费用得到了有效控制。通过多供应商同屏比价和丰富的资源选择，员工能够选择更经济实惠的出行和住宿方案，从而降低了企业的差旅成本。
客户评价与反馈
员工对合思商城的使用效果给予了高度评价。他们表示，合思商城上线后，订购更加灵活，选择更多，价格更便宜。以前出差订酒店和机票时，选择有限，而且价格往往较高。现在，他们可以在多个供应商之间进行比较，轻松找到性价比高的方案，自主性大大提高。
财务人员也对合思商城赞不绝口。他们称，不再接到员工的投诉，工作口碑得到了提升。同时，对账效率也有所提高，工作压力明显减轻。以前需要花费大量时间进行账单整理和处理投诉，现在这些问题都得到了有效解决，财务工作变得更加轻松和高效。
总结与展望
综上所述，合思商城为连锁经营企业的差旅管理提供了一种高效、经济、便捷的解决方案。通过丰富的资源覆盖、降本的出行选择和丝滑的使用体验，合思商城帮助企业解决了差旅管理中的诸多难题，实现了降本增效的目标。
