随着 2022 年底疫情的阴霾逐渐退散，企业差旅业务在 2023 年迎来了全新的变化。合思，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，适时发布了《2023 费控及差旅趋势分析报告》，为企业深入揭示费控及差旅市场的现状与未来走向，提供高效差旅解决方案。
市场形势：差旅复苏中的机遇与挑战
2023 年 1 – 7 月，差旅市场展现出强劲的复苏态势。差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的显著增长。各行业的消费金额同比增速居高不下，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务的消费金额同比增速均超过 160%。
然而，差旅市场的复苏并非一帆风顺。尽管消费金额增长迅猛，但消费总量仍未恢复到疫情前 2019 年的高点。同时，行业、业务线和区域之间的差异较为明显。制造业的增速最为突出，消费金额同比增长 397.22%；国际机票、到店用餐等业务量增长尤为显著；福建、湖北、江苏等部分省份的同比增速较高。
此外，商旅消费价格也出现了明显上涨。2023 年上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。在这样的市场形势下，企业急需高效差旅解决方案来应对挑战，把握机遇。
痛点分析：企业差旅管理的困境
在当前的市场环境下，企业面临着巨大的降本增效压力，常常在业务拓展和成本控制之间陷入两难境地。
从成本方面来看，人均商务消费金额不断升高，超标订单量明显增加。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比均高于消费订单量，这无疑给企业的成本控制带来了巨大挑战。
在效率层面，费用管控场景中存在诸多痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”是企业面临的主要问题。多数企业员工出差主要自行订购，缺乏统一开票、结算模式，导致工作效率低下。
在管控方面，企业存在事前管控不足、数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。机票和酒店订单超标管控压力大，发票合规风险突出，严重影响了企业的财务管理和合规运营。高效差旅解决方案对于解决这些痛点至关重要。
解决方案整体策略概述：数字化与精细化的双轮驱动
面对当前的市场形势和痛点，企业可以通过数字化建设和精细化管理来寻找高效差旅解决方案。
一方面，借助数字技术优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比。企业可以构建线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现差旅管理的数字化转型。
另一方面，积极寻找降本增效的消费策略。通过预算管控、精益消费、深化数据分析等方式，企业可以在保证业务正常开展的前提下，有效降低成本。同时，增加员工参与度，让员工成为差旅管理的积极参与者，共同推动企业的发展。
核心模块：多维度打造高效差旅管理体系
-
预算管控：精准把控差旅成本
部分企业已经开始对商务消费的事前申请单、订单、报销环节进行预算管控或实占。例如，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控。通过预算管控，企业可以在事前对差旅费用进行合理规划，避免不必要的开支，实现成本的精准控制。 -
精益消费：精打细算降成本
企业通过同性同住、提前预定等策略降低成本。2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住订单量增幅高于整体订单量增幅，各类订单提前预定天数明显提高。部分企业还尝试合思商城“合力省”，既降低了企业商务消费成本，又为员工争取了福利，实现了企业和员工的双赢。 -
数智健体：提升差旅管理智能化水平
企业在费控平台中增加免打印单据量，倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付。通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，这不仅提高了工作效率，还减少了人为错误，提升了财务管理的准确性和规范性。 -
深化分析：数据驱动决策
企业对核心费用、差旅支出数据最为关注。合思 BI 中“费用分析”“差旅分析”等分析主题平均日活跃用户数较高。企业通过 BI 对沉淀的数据进行深入分析，探索降本增效、风险管理的新途径，为企业的决策提供有力支持。
竞争优势：全方位财务数智化服务
合思作为一家专业的财务数智化科技公司，拥有广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案。
其平台聚合了众多供应商资源，接入国内 40 + 航司，覆盖国内 2000 + 县市区、170 万 + 酒店资源，能为企业提供全方位财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等。
此外，合思还可提供管理对标分析，按行业、区域、平台提炼相关标准，为企业提供路径指引，帮助企业实现高效差旅管理。
成功案例：实践验证高效差旅解决方案的价值
-
L4 级无需报销上市公司案例
该企业使用合思费控、合思商城等产品，成功解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工移动端申请免垫资，财务月底一次对账入账自动化，通过差旅分析助力标准化。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，充分体现了高效差旅解决方案的价值。 -
连锁经营上市公司案例
企业接入合思商城后，实现了与原 TMC 资源的互补。为员工提供了更丰富的资源选择，解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行问题；通过多供应商比价节省了出差成本；员工可自主选择供应商下单。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%，证明了高效差旅解决方案能够提升企业的运营效率和员工满意度。 -
合思商城“合力省”案例
企业使用合思商城“合力省”政策，不需要企业额外投入成本。员工选择低价酒店、机票可获得消费红包，提高了员工满意度，同时为企业省钱。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，进一步验证了高效差旅解决方案的成本控制效果。 -
流程自动化案例
通过流程引擎自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则和编排补贴计算流程，实现了员工出差补贴自动计算、报销单生成送审。员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，展示了高效差旅解决方案在提升流程效率方面的显著成效。
服务体系：专业贴心的全方位支持
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。为客户提供及时、专业的服务支持，确保企业能够顺利实施高效差旅解决方案。
在当前复杂多变的市场环境下，企业降本增效压力长期存在，低碳发展是必然趋势。合思凭借其先进的技术、丰富的解决方案和优质的服务体系，能帮助企业构建适合自身的数字化平台，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。如果您想体验高效差旅解决方案带来的便利和价值，不妨免费试用我们的产品，开启企业差旅管理的新篇章。
