后疫情时代企业费控及差旅管理的数字化破局之道

疫情的阴霾逐渐退散，企业的差旅业务如同久旱逢甘露，在2023年1 – 7月迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域订单量激增，然而，热闹背后也暗藏着挑战。机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，尽管交易总量尚未恢复到2019年疫情前的峰值，但企业已然感受到了商务消费价格和成本上升带来的压力。在业务拓展与成本控制的天平上，企业陷入了纠结，降本增效成为了前所未有的迫切需求。好在大多数企业并未“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，数字化手段成为了企业的必然之选。在这样的背景下，费控及差旅行业的发展显得尤为重要，它不仅关乎企业的成本控制，更影响着企业的可持续发展。在这一过程中，财务报销风险的有效管控也成为了企业关注的重点。

市场风云：费控及差旅市场的现状洞察

2023年1 – 7月，差旅消费市场呈现出一片繁荣景象。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这表明单次消费金额显著增加。

价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角来看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

从行业视角出发，不同行业的增速差异较大。制造业、高新技术产业在疫情结束后增速明显，而生活服务业总体占比则明显下降。按区域视角，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。在这样复杂多变的市场环境下，企业面临着财务报销风险的挑战，如何有效管控风险成为了关键。

痛点剖析：企业费控及差旅管理的困境

在费控及差旅管理方面，企业面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。

效率问题也是企业的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。

在综合管控层面，痛点同样突出。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业认为“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业指出“数据来源太多，口径不好统一”。这些痛点的存在，使得企业的财务报销风险增加，需要有效的解决方案来应对。

策略领航：应对痛点的整体解决方案

面对未来持续的降本增效压力以及低碳发展的长期趋势，企业要实现高效、可持续发展，需要借助数字技术优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。

构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是可行的降本增效、可持续发展路径。增加员工参与度也是关键因素，因为影响成本和经营效率的因素遍布企业的各个经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。

此外，企业可以通过数字化建设践行低碳发展，降低成本。例如，单据免打印、电子发票替代纸质发票、线下支付转线上支付、记账凭证自动生成、档案电子化存储等行为，既能降低成本，又能有效管控财务报销风险。

核心模块：解决方案的关键支撑

在解决方案中，有几个核心模块起着关键作用。预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制也十分重要。2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。

数据分析模块同样不可忽视。2023年1 – 7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业通过对核心费用、差旅支出数据的关注，结合流程效率、无需报销等评分以及管理对标分析等多维度分析，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素，同时也有助于管控财务报销风险。

另外，企业还可以通过系统自动生成记账凭证，提升财务核算和记账效率，越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据。

优势凸显：解决方案的竞争利器

合思凭借广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，还能实现多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价的方案，帮助企业节省出差成本，同时也能降低财务报销风险。

合思平台沉淀了6000多家企业数据，可进行深度分析，为企业提供更精准的决策支持。此外，合思提供的流程自动化引擎，可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，有效管控财务报销风险。

案例见证：解决方案的实际成效

多个成功案例展示了合思解决方案在实际应用中的显著效果。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工通过移动端申请，在合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，多种差旅数据分析看板有助于企业洞察差旅行为，优化差旅标准、节省成本，同时降低了财务报销风险。

某连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升到100%，财务部投诉率降低80%。合思商城覆盖范围广，为员工提供更丰富的资源选择，接入航空公司，多个供应商同屏比价，节省出差成本，且与原TMC商旅双平台接入，员工可灵活选择供应商下单，有效管控了财务报销风险。

某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包，降低了财务报销风险。

某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。系统自动计算、送审差旅补贴报销单，有效规避员工虚填、错填，自动推送订单消费详情，提高财务审批效率，降低了财务报销风险。

服务护航：全方位的服务体系

合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心。在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，客服电话400 – 999 – 8293，网址www.hosecloud.com。此外，合思与未来财务人研究院联合发布报告，进行企业调研、专家访谈等，为企业提供更专业的服务和支持，帮助企业更好地管控财务报销风险。

在当前的经济环境下，企业商旅消费及费控面临着诸多挑战，降本增效是企业经营永恒的命题。构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，是企业提高组织内各职能活力和免疫力的关键。随着新兴技术的逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用智能型技术，以增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率，有效管控财务报销风险。智能型技术驱动的数字化服务将助力企业实现降本增效和可持续发展。如果您想进一步了解我们的解决方案，不妨点击免费试用，开启企业数字化转型之旅。