在企业的运营管理中,差旅管理是一项不容忽视的重要环节。今天,我们将为大家介绍一家连锁经营的上市公司,它拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。这家企业在差旅管理方面曾面临诸多挑战,而通过引入合思的解决方案,实现了差旅服务提升,取得了显著成效。
连锁之星企业风采
此客户作为连锁经营领域的佼佼者,成功登陆资本市场成为上市公司。旗下 5000 + 员工分布在近 400 家门店,业务版图不断拓展。其差旅需求十分旺盛,月均差旅 GMV 达 50 万 +。频繁的商务出行,承载着企业发展的无限可能,也对差旅管理提出了更高要求。
差旅迷局待解难题
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业务背景差旅频现
企业采用连锁经营模式,多地门店星罗棋布。区域督导需外出巡店,深入了解各门店运营情况;骨干店长要前往总部参加培训,汲取先进的管理经验和业务知识;招商部更是需要在各地进行选址考察,为企业的扩张寻找新的机遇。这些频繁的差旅场景,构成了企业日常运营的重要组成部分。 -
现状模式初有框架
企业此前已接入一家合作 TMC,为员工提供了出差免垫资的服务,财务则在月底进行统一对账。这种模式在一定程度上解决了员工的资金压力问题,但随着企业业务的不断发展,其弊端也逐渐显现出来。 -
痛点重重亟待解决
员工满意度低成为了首要问题。原 TMC 对接的供应商有限,在旅游旺季时,常常出现订不到酒店的情况,而在一些偏远地区,员工甚至需要自己垫资解决住宿问题。这不仅给员工带来了经济上的负担,也影响了员工的出差体验。
财务核算方面,原 TMC 提供的对账单无法满足企业的核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,这无疑增加了财务人员的工作负担,也降低了工作效率。
管理难度的提升也让企业颇为头疼。单一供应商的限制使得员工的选择范围狭窄,内部投诉不断增加,同时差旅费用也居高不下,给企业的成本控制带来了很大压力。
合思妙方破局之道
面对这些难题,合思为企业量身定制了一套解决方案,无需更换 TMC 供应商,通过合思商城无缝接入,实现了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式,助力企业差旅服务提升。
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资源丰富选择多样
合思商城的覆盖范围极为广泛,涵盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源。并且与各大酒店集团实现了线上直连,为员工提供了更丰富的选择。无论是旅游旺季还是偏远地区,员工都能轻松找到合适的酒店,有效解决了酒店资源紧张和偏远地区出行的难题。 -
降本出行经济之选
在出行方面,合思商城接入了国内 40 + 航司,通过多个供应商同屏比价的功能,能够为员工推荐低价方案。这不仅节省了员工的出差成本,也为企业降低了差旅费用支出。 -
体验丝滑自由之选
合思商城与 TMC 商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等因素自由选择供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化,让员工在差旅过程中拥有更多的自主性。
落地实施稳步推进
合思商城的实施过程高效且便捷。它直接与该客户现有的 TMC 供应商进行无缝对接,无需客户进行复杂的系统更换和调整。在保持原有差旅流程基本不变的基础上,快速为员工开放了合思商城的使用权限,让员工能够在两个平台自由选择资源。这种平稳过渡的方式,最大程度地减少了对企业日常运营的影响。
成果斐然效益显著
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财务减负效率提升
引入合思解决方案后,财务部的投诉率降低了 80%。财务人员不再接到大量的投诉,节省了大量解释和处理投诉的时间。同时,合思商城的对账单能够按照成本中心自动拆分,大大提升了对账效率,让财务工作更加轻松高效。 -
员工满意自主增强
员工满意度达到了 100%。员工有了更多的选择,在旅游旺季能够轻松找到酒店,机票价格也更加便宜。这种自主性的提高,让员工在差旅过程中感受到了更多的便利和尊重,也提升了员工对企业的归属感。
客户心声真实反馈
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员工体验赞誉有加
员工们对合思商城的上线给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购有了更多选择、更加灵活。原 TMC 在旺季时酒店无空房,而在合思商城能找到其他品牌的酒店;机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。两种选择方式,员工可以根据自己的需求自由选择,自主性大大提高。 -
财务感受轻松之喜
财务人员也对合思商城赞不绝口。财务部不再接到投诉,口碑大大提升。现在合思商城与 TMC 资源互补,员工的选择权更多,财务人员也省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升。
如果您的企业也面临着差旅管理方面的难题,不妨借鉴这家连锁上市公司的成功经验,选择合思的解决方案。合思将帮助您的企业实现差旅服务提升,让差旅管理更加高效、降本,提升员工满意度。现在您可以免费试用我们的解决方案,立即联系我们,开启智慧差旅之旅!