自 2022 年底疫情退潮,商业世界如同久旱逢甘霖,焕发出勃勃生机。2023 年 1 – 7 月,企业差旅业务迎来了“井喷式”增长,飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域全面开花。差旅消费总体金额同比飙升 220.11%,环比也有 95.49%的显著增长。实体经济活动显著增加,制造业更是一马当先,消费金额同比增长高达 397.22%。
然而,订单量的激增背后,机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也水涨船高。尽管如此,交易总量仍未恢复到 2019 年疫情前的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的背景下,企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择,企业费用控制的压力前所未有。
市场形势:洞察商旅新态势
从行业视角来看,2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速可谓是一片火热。即便是增速相对较低的教育培训行业,同比增速也高达 146.69%,环比增长 43.17%。而制造业的表现尤为突出,消费金额同比增长 397.22%,耐用品、金融、服务行业的增幅也均在 270%以上。
业务线方面,飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务的消费金额同比增速均在 160%以上。其中,机票、火车增速更是在 260%以上,长途商旅增长更为显著。疫情结束后,到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。
区域上,2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速在 200%以上,环比增长普遍超过 90%。消费总额上,长三角、珠三角、京津地区领先,这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。
不过,商旅消费增速将逐渐回落,“省”字将成为企业未来的关键词,持续过紧日子将成为常态。在低碳发展趋势下,数智化和全员参与成为企业费用控制的出路。
痛点分析:探寻费用管控难题
在成本方面,2022 年 1 月到 2023 年 7 月,企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高,并持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上,且商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量,企业超标现象严重,企业费用控制的风险突出。
效率问题是费用管控场景中企业面临的最大痛点。其中,“发票、单据太多,人工处理太耗时”的反馈占比最高,达 32.49%;“缺少自动控制系统,人工校验效率低”的反馈占比 22.02%,两者合计达 54.51%。
在管控方面,24.91%的企业反馈“事前管控不足,以事后报销控制为主”,19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花,不好判断”。在费用分析层面,企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。
从各业务场景的订单超标数据来看,2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增,超标的机票、酒店订单同比大幅增长,增幅分别达到 265.72%和 212.41%,环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。企业在发票层面的合规性风险也日益突出。
解决方案整体策略概述:构建数字化管控蓝图
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
如今,企业数字化趋势不断加强,控制行为前移趋势也愈发明显。企业在企业费用控制方面更加精细,积极寻找更多降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。同时,企业会尽量消除不必要的作业,通过业务单据免打印、使用电子发票等方式降本增效。此外,企业更加关注数字化分析,以寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控离不开数字化、智能化技术以及员工的积极参与,这也是企业未来的发展方向。通过构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等,是实现降本增效、可持续发展的可行路径。
核心模块:解锁费用管控密码
预算管控模块是企业费用控制的重要防线。2023 年 7 月,有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占,另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制模块受到企业的广泛青睐。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求,并积极通过系统实现自动化管控。
合思商城“合力省”模块是企业和员工的双赢之选。企业将员工消费低于差旅标准而节省的一部分金额奖励给员工,既能降低企业商务消费成本,又能为员工争取更多福利。2023 年 7 月单月机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单,员工下单时低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到 213.8 万和 73.7 万。
流程自动化模块让差旅补贴管理变得轻松高效。通过工作流的可视化计算规则配置,企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则;通过工作流的可视化活动编排,自定义差旅补贴计算的时点、条件,并可设置补贴申请单是否直接送审。实现员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审、补贴审核、补贴发放的自动化流程。
竞争优势:彰显合思独特魅力
合思作为专精特新企业,成立以来已累计融资超 15 亿元人民币,拥有强大的技术研发和资金实力。
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够为客户提供及时、高效的服务。
合思平台聚合了丰富的商旅资源。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,与各大酒店集团线上直连;接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价,为员工推荐同时时间段内更低价的方案,有效降低企业出差成本。
合思提供的数字化、智能化解决方案,能够帮助企业实现全流程的自动化管控,提高效率、降低成本、加强合规性。例如,系统自动生成记账凭证,提高财务核算和记账效率;单据免打印、电子发票替代纸质发票等行为,符合低碳发展趋势,同时减少企业碳排放。
成功案例:见证合思卓越成效
L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品,解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升 300%,财务人力成本降低 50%,企业费用控制效果显著。
连锁经营上市公司通过合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式,解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低 80%,员工满意度达到 100%,有效提升了企业费用控制的质量。
某企业使用合思商城“合力省”,在员工满意度提高的情况下,为企业省钱。酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元,月酒店 GMV 环比下降 8.7%,超标订单数降低 32%。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化,员工报销满意度提升 78%,差旅补贴手工报销减少 92%,会计审核时间节省 71%,大大提高了企业费用控制的效率。
服务体系:全方位护航企业发展
合思提供全方位的财务数智化服务,涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等领域。
合思拥有专业的研发团队和服务团队,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国 22 个城市设有直营服务网络,通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够为客户提供及时、高效的技术支持和服务。
合思为客户提供定制化的解决方案,根据企业的不同需求和业务场景,量身打造适合的费控及差旅管理方案。
合思持续优化和升级产品和服务,随着市场需求的变化和技术的发展,不断提升解决方案的性能和功能,为客户提供更好的使用体验。
降本增效是企业经营永恒的命题,合思的数字化、智能化解决方案能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下,激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性,并持续提高经营质量、业务及管控效率。合思将不断探索和应用新技术,为企业提供更优质的服务。低碳发展是未来趋势,合思的解决方案有助于企业践行 ESG 及政策相关要求,通过数字化建设实现减碳目标。越来越多的企业将选择合思的解决方案,通过数字化转型和全员参与,实现费控及差旅管理的高效、可持续发展。如果您想体验合思解决方案的强大功能,不妨现在就免费试用,开启企业费用控制的新篇章。
点击注册合思,免费试用 14 天,注册链接:http://www.ekuaibao.com/