在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，净利润成为企业生存和发展的关键。众多企业深陷惯性思维、业财脱节、预算失控的困境，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，正不断侵蚀着企业的利润。如何挖掘更多净利润，成为企业亟待解决的问题。北京合思信息技术有限公司作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，以及与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》，为企业带来了差旅管控的全新解决方案。接下来，让我们一同探寻提升出差满意度的措施，以及合思如何助力企业解决差旅管控难题。
市场风云：企业差旅的现状与趋势
当下，企业面临着复杂的市场形势。国家统计局数据显示，2023年全国规模以上工业企业营业收入涨幅逐渐收窄，营业收入利润率持续走低，盈利能力有所下降。在差旅市场方面，2023年经历“井喷式”增长后，2024年整体转向平稳增长。然而，机票折扣回落、酒店价格上涨，企业在拓展业务与成本管控之间陷入两难。
从行业来看，金融服务、生物医药、软件互联网、高端制造、连锁零售等行业差旅支出频繁，差旅费用占企业运营成本的20%以上。同时，差旅市场也出现了新的变化。2024年上半年，三四线及以下城市的差旅业务占比稳步上升至24%，差旅目的地逐渐多元化；出海业务增加，国际机票、酒店消费额显著增长，GMV占比从2023年上半年的7.46%提升至2024年上半年的14.65%。这些变化给企业的差旅管控带来了新的挑战。
痛点剖析：企业差旅管控的困境
企业在挖掘净利润时，往往首先采取“硬控”措施，但这种方式往往以牺牲员工体验为代价，导致员工与企业之间的矛盾加剧，同时也增加了消费合规的难度。此外，大部分企业的管控维度仅能支持到“市”，对于区县乡镇的精细化管理不足，难以精准控制和科学调整差旅成本。
线下差旅费用的不透明性也是企业面临的一大挑战。企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，难以判断消费的真实性，且线下预订的发票金额普遍高于线上预订价。在数电票时代，企业若仍过度依赖传统纸质档案进行会计凭证管理，不仅会增加存储和管理成本，还会使差旅管理等合规风险的控制变得困难。这些问题都严重影响了企业的差旅管控效率和员工的出差满意度，而提升出差满意度的措施迫在眉睫。
策略领航：合思的差旅管控解决方案
面对企业差旅管控的诸多问题，合思提出了无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位的财务数智化服务。企业应从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化的管理手段，科学降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。
合思助力企业构建全场景覆盖、全流程管控、全产业链优化、全员参与的差旅管控模型，实现国内与国际并行，线上与线下融合。这一解决方案为企业提供了提升出差满意度的措施，能够有效解决企业差旅管控中的痛点。
核心引擎：合思解决方案的强大功能
合思的解决方案包含多个核心模块和功能，为企业的差旅管控提供了有力支持。其中，差旅节省奖励计划“合力省”独具特色。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时，可获得红包奖励，这一举措打破了员工与企业在“省钱”上的对立关系，让员工主动参与到企业的成本控制中来，也是提升出差满意度的措施之一。
基于BI差旅风控系统，合思通过多维度数据对比，对企业差旅活动进行全面监控与智能分析。该系统能够实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常并发出预警，有效防范企业的差旅风险。
合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，配备7*24小时中英文客服支持。商城整合了全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，为企业员工提供了丰富的选择，提升了出差的便利性和满意度。
2024年起，合思还将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等功能。这些功能将为员工提供行程与住宿推荐、自动化预订服务，为企业提供差旅预算自动计算、个人差旅成本与效率分析等服务，进一步提升企业的差旅管控水平和员工的出差体验，是提升出差满意度的重要措施。
优势凸显：合思方案的独特魅力
合思作为专精特新企业，拥有强大的实力和资源。成立以来，合思已累计融资超15亿元人民币，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，拥有覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。合思易商卡可实现企业公户对商户直接付款，同步自动获取凭证入账归档，100%覆盖线上 + 线下的因公消费全场景，也覆盖了国内与国际的支付需求，消除了企业员工因公消费管理的“盲区”。
合思档案可降低70%的档案耗材和存储成本，节约整理成本75%，检索效率提升90%，并实现100%管理合规，助力企业双碳指标落地并完成全面智能化的最后一公里的闭环。这些优势使得合思的解决方案在市场上脱颖而出，为企业提供了提升出差满意度的有效措施。
案例见证：合思方案的成功实践
合思的解决方案在实际应用中取得了显著成效。某企业员工小张曾通过违规手段增加差旅成本，应用合思系统后，企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控，有效防范了类似问题的再次发生。
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某连锁零售企业与合思商城深入沟通，重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。这些成功案例充分证明了合思解决方案的有效性，也是提升出差满意度的有力措施的实践成果。
服务护航：合思的贴心保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的服务。在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、专业的服务。
合思商城配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。同时，合思提供从商旅线上订购、差旅申请、易商卡线下消费、发票采集、审核对账、统一开票、资金结算、自动记账、商旅分析到自动提报的全流程数智化差旅管理解决方案，让企业的差旅管理更加便捷高效，为提升出差满意度提供了有力保障。
未来展望：携手合思共创美好未来
合思的全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”方面可实现全场景覆盖，帮助企业获得性价比更高的差旅资源；在“管”方面可实现全流程管控、全产业链优化和全员参与，让员工主动帮助企业“合力省”。同时，合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。
在这场从差旅管理革新出发的新篇章中，合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想了解更多提升出差满意度的措施，不妨免费试用合思的差旅管控解决方案，开启企业差旅管理的全新征程。
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