自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务，在2023年1 – 7月份呈现出一片繁荣景象。在这样的大背景下，企业商旅消费及费控市场的形势、痛点亟待深入探讨，而解决方案也呼之欲出。北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，致力于帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位数字化财务流程服务。截至目前，已有7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限资源发挥更大效用。
市场形势：消费激增差异凸显
2023年的企业商旅消费及费控市场形势呈现出诸多特点。从交易量来看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。而且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
不同行业在疫情结束后的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。
企业痛点：成本效率管控难题
企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。从成本角度看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题是企业在费用管控场景中面临的最大痛点。近期对全国不同规模企业的调研显示，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%，这凸显了企业在超标管控层面的巨大压力，尤其是在机票和酒店订单方面。
整体策略：数字智能全员参与
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的关键在于通过数字技术优化内部数字化财务流程，提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。
企业可以构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现切实可行的降本增效和可持续发展。同时，「增加员工参与度」也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。因为影响成本和经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，所以员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供全方位的服务支持，助力企业打造高效的数字化财务流程。
核心模块：预算标准数智工具
合思解决方案的核心模块为企业的数字化财务流程提供了有力支持。在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。而且，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
竞争优势：生态创新无需报销
合思具有显著的竞争优势。基于广泛连接的生态，合思与华为、华住商旅、首旅如家、亚朵集团等众多企业合作，为客户提供更丰富的资源和选择，优化企业的数字化财务流程。
采用双轮驱动的模式创新，合思既注重产品的研发和创新，又关注客户的需求和体验，不断优化解决方案，为企业提供更优质的服务。
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察 & 数据监测，差旅分析助力标准化，大大提高了企业的费控效率和员工的满意度，让数字化财务流程更加顺畅。
此外，合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币，拥有强大的技术实力和资金支持，能够为企业提供稳定、可靠的解决方案。
成功案例：实际应用效果显著
合思的解决方案在实际应用中取得了显著效果。某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，管理洞察 & 数据监测，差旅分析助力标准化，优化了企业的数字化财务流程。
某连锁经营上市公司，合思商城无缝接入其原有的TMC，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本，让数字化财务流程更加高效。
某企业使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，完善了企业的数字化财务流程。
某企业通过合思流程自动化引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，提升了数字化财务流程的灵活性。
服务体系：多元支持保障有力
合思拥有完善的服务体系。在北京、杭州、南昌设立的研发中心，不断进行技术创新和产品优化，为企业提供更先进的数字化财务流程解决方案。
在全国22个城市设有直营服务网络，能够为当地企业提供及时、高效的服务支持，确保企业在使用过程中遇到的问题能够得到快速解决。
通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量，进一步扩大服务范围，为更多企业提供优质的服务。
此外，合思提供免费在线体验服务，让企业能够在实际使用前对产品有更深入的了解，同时关注企业的反馈和需求，不断改进和完善服务体系，保障企业数字化财务流程的顺利运行。
回顾2023年企业商旅消费及费控市场，在疫情、政策、国际局势、投资环境等诸多因素影响下，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业不变的准则。
合思的解决方案通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，如通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。
未来，合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断创新和完善解决方案，为企业提供更优质、更高效的财务数智化服务，助力企业在复杂多变的市场环境中实现可持续发展。如果您想体验合思为您带来的高效数字化财务流程解决方案，不妨免费试用一下。
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